כותרות TheMarker >
    ';

    David Avramov - Home-Made Tricks

    הערוץ מאפשר לכל אחד להנות ולהיות מתנדב בן רגע המסוגל להשפיע לטובה על כל חולה בעזרת לימוד טריקים
    ערוץ זה מאפשר לכל הצופים בו ללמוד לבצע טריקים שייחודם שימוש באביזרי יום יום ,הקיימים בכל בית.
    תהנו ותגרמו הנאה.
    כל הזכויות שמורות לדוד אברמוב

    תגובות (0)

    נא להתחבר כדי להגיב

    התחברות או הרשמה   

    סדר התגובות :
    ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
    /null/cdate#

    /null/text_64k_1#

    אין רשומות לתצוגה

    שיווק הביקורת - שיטות וכלים

    0 תגובות   יום חמישי, 14/11/19, 10:14

    ''

     

    מטרת על  למקצוע הביקורת – טיפוח והעמקת המודעות בקרב המבקרים , בדבר ישימות הגברת שיתוף הפעולה עם המבוקרים ואחרים , תוך  צמצום הדימוי השלילי המלווה את המקצוע שנועד להיות קונסטרוקטיבי לחלוטין.
    מטרה למבקר – מדריך שימושי ומעשי לשיווק הביקורת על מנת להגביר את שיתוף הפעולה של המבוקרים ולקבל באופן מהיר את המידע הנדרש לביצוע הביקורת.
    בחוק הביקורת הפנימית 1992 מצוין ...."המבקר יפעל עפ"י תקנים מקצועיים"......
    בהנחיות המקצועיות של לשכת המבקרים הפנימיים מפורטת הצהרת אחריות  הביקורת הפנימית:
    ביקורת פנימית הינה פונקציית הערכה בלתי תלויה שנקבעה בתוך הארגון, לשם בחינה והערכה של פעילויותיו, כשירות לארגון.
    תכליתה של הביקורת הפנימית היא לסייע לחברי הארגון במילוי יעיל של תפקידיהם...................
    חברי הארגון אשר מסתייעים בביקורת הפנימית כוללים את אלה שבהנהלה ובמועצת המנהלים.

    הספקנים טוענים שאין צורך בפעילות שיווקית למקצוע שנתמך בהגדרות חוק ושסמכויותיו נקבעות ע"י הנהלות הארגונים במגזרים השונים ?
    הכיצד יתכן שמבקר העובד עפ"י תוכנת עבודה מאושרת ומפרט ביקורת התחומים בלו"ז לביצוע , יתעסק בשיווק?
    בשיווק עוסקים בדרך כלל,  אנשי מכירות - אנו מבקרים פנימיים !!!!!

    אני טוען שאמנות המכירה זה מקצוע בפני עצמו – ידיעתו אמנם תורמת אך אין נחיצות בו, על מנת לשווק את הביקורת.
    די והותר אם נטמיע את דרכי היסוד להתנהגות עם בני אנוש.
    אין חובה להיצמד לגישה זו או אחרת העוסקת  ביחסי אנוש.
    בחרתי להישען על  דייל קרנג'י , אדם  שעסק  ופיתח מסלולי  הדרכה  והוראה בנושא  התנהגות בין אישית בארה"ב , גישת היסוד בקורסים  שהעביר ובספרים  שפרסם , הייתה  להתחיל בנושא אישי ושיחת חולין קודם למעבר לנושא מקצועי ומעמיק.
    במטרה להגיע לשיתוף פעולה  מיטבי עם מבוקר יש לשאוף ליצירת מערכת  יחסי אנוש טובה עם המבוקר, צריך לשאוף להתחבב על המבוקרים יותר מאשר להפעיל עליהם סמכות. 
    הנחת היסוד היא  שרמת שיתוף הפעולה  באופן זה  תהיה יעילה יותר. 
    כל זאת אינו עומד בסתירה לצורך באובייקטיביות הנדרשת בביצוע הביקורת.
    יתרה מכך, אנושיות  וכיבוד הזולת איננה הגדרה זהה לחברות ובהחלט נדרשת  בכל אינטראקציה עם בני אדם  בכל רמה שהיא.

    אני ממליץ לקרוא על השיטות השונות:
    דרכים בהן תתחבב על בני האדם, דרכים באמצעותן תקרב אחרים אל השקפתך, דרכים לשינוי דעת בני האדם מבלי לפגוע ברגשותיהם ומבלי לעורר את טינתם,
    טכניקות נוספות להגברת מיומנות השכנוע :להכיר את הזולת, לשפר את איכות הקל ולהיזהר מאגו מיותר.
    לבצע בקרה עצמית ושיפור באמצעות אמות המידה הנהוגות במרכז סיוע.
    זאת בדומה ל- HELP-DESK העושה להעלאת שביעות רצון הלקוחות.
    באשר להתייחסות האנושית התייחס אל עצמך כנותן שירותים והתייחס למבוקר כלקוח.
    שיווק הביקורת הינו חלק בלתי נפרד ממחזור החיים של עבודת הביקורת, מבוסס על הנחיות מקצועיות , אישיותו וכללי התנהגותו של המבקר.
    השיווק בהגדרתו הרחבה – דבר הכרחי אך אינו בר תקצוב.
    שיווק נכון מגביר את איכות תוצרי הביקורת ולטווח ארוך מקטין את עלויות משאבי הביקורת  (נובע משיתוף הפעולה עם המבוקר).
    מדדי הצלחת השיווק:
    לא משתרר שקט עם כניסת המבקר, למשרד, השיחה ממשיכה לקלוח.
    מידע לא פורמלי זורם לאוזני המבקר.
    הענות מהירה לקבלת מידע הנדרש לביקורת.
    "הגשת הלחי השנייה"
    בנוסף לטעמי, אינטליגנציה רגשית יכולה לסייע למבקרים פנימיים, לבנות ולשמר, יחסים פרודוקטיביים חיובים בארגון, היות והבנה וניהול הרגשות שלנו, כמו גם הבנת רגשותיהם של אחרים, הן הבסיס ליחסים בין-אישיים מוצלחים.
    לפיכך יש להעצים את האינטליגנציה הרגשית של המבקרים באמצאות סדנאות מקצועיות בנושא.

    ביבליוגרפיה וניסיון בעבודת הביקורת:
    חוק הביקורת הפנימית
    ההנחיות המקצועיות של המבקרים הפנימיים.
    ספרו של דייל קארנגי - כיצד תקנה ידידים והשפעה בחברה.
    התנסות מעשית בהדרכה, ניהול , יזמות ושיווק
    התנסות מעשית בעבודת ביקורת שטח וניהול (ביקורת פיננסית, תפעולית, ובקורת מערכות מידע ממוחשבות) משנת 1972 ואילך במגזרים והתחומים הבאים:
    צבא – בטחון שדה
    בנקאות - בנק דיסקונט , הבנק לפיתוח התעשייה , הבנק הבינלאומי הראשון.
    מוסד ממשלתי  - מנהל מקרקעי ישראל
    חברה ציבורית, בורסאית - קבוצת אפריקה ישראל
    יעוץ חיצוני  - בתחום בקורת ענ"א ואבטחת מידע  - קבוצת קומסק
    מתן שרותי מיקור חוץ בכל תחומי הביקורת, גם עם שת"פ של גורמים מקצועיים, בכל התחומים.

    CONSTRUCTIVE-AUDIT.COM


    כל הזכויות שמורות לדוד אברמוב

    ניתן לפנות לתאום הרצאה בנושא - קהל היעד - מבקרים פנימיים, מבקרים חיצוניים, מבוקרים

    הרצאה בנושא כיצד לנהוג עם מבקרים - קהל היעד מנכ"לים

    טלפון 0506368622

    דרג את התוכן:

      ארכיון

      פרופיל