כותרות TheMarker >
    ';

    הסודות מאחורי המדפים

    אחרי שנים רבות בתחום הקמעונאות הסחר והשיווק, משתף יובל לובנשטיין, היום יועץ אסטרטגי ומומחה לקמעונאות, את הציבור הרחב, בסודות ומה קורה מאחורי המדפים של עולם הקמעונאות בארץ ובעולם

    הסודות מאחורי המדפים – דרך משונה להביא לקוחות לחנות

    0 תגובות   יום שלישי, 28/1/20, 10:19

    הסודות מאחורי המדפים – דרך משונה להביא לקוחות לחנות

     

    בעלי החנויות עושים מאמצים רבים, שונים ומגוונים להביא לקוחות לחנות, על מנת להציע להם את מרכולתם, למכור ולהרוויח.

    זה יכול להיות באמצעות פרסום, מבצעים, שוברי הנחה, קופונים, מועדון לקוחות ועוד שלל אמצעים, אולם מסתבר שישנה עוד דרך, תודו...דרך משונה להחזיר לקוחות לחנות ואולי על הדרך להציע להם מוצרים נוספים ותתפלאו, ישנם גם לקוחות שמרוצים משיטה עקומה זו, שכן "החנות לא סידרה אותם".

    לשיטה קוראים, תמחור בטעות, או במילים אחרות פער בין השילוט המוצג בחנות לבין הסכום המופיע בחשבונית הקנייה.

    נכון, ישנם לקוחות שלא בודקים וישנם לקוחות שבודקים ולא עולים על הטעות וכמובן ישנם לקוחות שעולים על הפער ולא מתעצלים וחוזרים לחנות על מנת לקבל את הזיכוי ואולי על הדרך נזכרים שחסרים להם עוד כמה פריטים ומשלימים שם את קניותיהם.

    מקרה שכזה קרה לי השבוע ברשת רמי לוי במודיעין שמתוך 28 פריטים נמצאו 3 פריטים עם פערי מחיר וסה"כ הזיכוי הכספי שתקבל עמד על 6% מערך הקנייה, מספרים מדהימים, בהתחשב בהיקפי הפעילות של הרשת, זאת ועוד בקנייה החוזרת שבצעתי באותה חנות (קניות השלמה) נמצא פער נוסף בפריט אחד מתוך 25 בערך כספי של 1.9%.

    סביר מאוד להניח ונקווה שזה צירוף מקרים ושבאופן סטטיסטי הדברים אינם שכאלה, אולם לכאורה הם משקפים סוג של התנהלות המזכירה את "שיטת המצליח".

    מסקנה – תבדקו את החשבון בכל מקום בו אתם מבצעים קניות ואל תתעצלו לבקש זיכוי, במידה וקיים פער.

    דרג את התוכן:

      תגובות (0)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      אין רשומות לתצוגה

      ארכיון

      פרופיל

      יובללובנשטיין0
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין