כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    Venture @

    הרפתקאות בעולם היזמות הטכנולוגית הבינלאומית
    מתוכנית עסקית ועד ה- EXIT

    0

    פרקליט השטן- אצלכם בסלון

    10 תגובות   יום רביעי, 21/2/07, 19:55

    השטן לובשת פראדה. פרקליט השטן לובש ג'ינס וטי-שירט, בדיוק כמוכם. ואולי חולצה מכופתרת. רוצים להיות יותר גדולים מגוגל? אתם צריכים אחד כזה- ועכשיו.

     

    פתחנו בנושא יכולתו של צוות חזק לתכנן ולבצע. בנוסף ליכולת זו, צוותים מנצחים גם:

     

    2. יודעים לקבל החלטות פה אחד, אבל תמיד ממנים מישהו לתפקיד "פרקליט השטן":

    אם כל חברי הצוות יסכימו לכל החלטה, בסופו של דבר יתקבלו החלטות גרועות פה-אחד. תפקידו של פרקליט השטן הוא לראות את הדברים מבחוץ, מחוץ לקונצנזוס הקבוצתי- וכפי שהם עשויים להיות באמת. ולא, כדי לראות את הדברים מבחוץ לא צריכים להיות חכמים יותר מאחרים. רק לבוא מבחוץ.

     

    חשבתם על שותפות אסטרטגית עם חברה גדולה? פרקליט השטן יבדוק אם השותפות נחוצה לכם בכלל. קיבלתם הצעה מקרן הון סיכון? פרקליט השטן יבדוק את המצאותם של מוקשים חבויים בהסכם, ויוותר על ההשקעה אפילו אם סכום הכסף שהוצע גבוה מאשר זה שהוצע על-ידי קרנות אחרות. זו נקודה רגישה במיוחד, כיוון שבשלב הזה חברי הצוות האחרים אחוזי התלהבות מדבקת.

    תפקידו של פרקליט השטן הוא לגרום לוויכוח פנימי בצוות, שיוציא אותו מהקיבעון המחשבתי ויוביל לבחירת הנתיב האופטימאלי, ולאו דווקא זה שנראה "נכון" באותו זמן.

    צוות חזק יודע להכיל את נקודת המבט של פרקליט השטן ולאמץ אותה, ולא לראות בפרקליט השטן גורם מפריע להצלחת המיזם.

    המשך כאן

    דרג את התוכן:

      תגובות (10)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        22/2/07 12:57:

      רפי-

      נושא ההגדרות מעט מבלבל. CIO הוא כיוםברוב הארגונים מנהל מערכות המידע (מנמ"ר).

       זהו תפקיד בכיר אולם טכני ברובו, שאמור לתמוך באסטרטגיה של החברה באמצעות הטכנולוגיה, ובדרך כלל כפוף לסמנכ"ל התפעול.

      ה- CKO הוא תפקיד הקשור יותר לניהול השינוי בארגון ולניהול ידע.

       

      לדעתי, פרקליט השטן יכול לשחק תפקיד גם בהחלטות טכנולוגיות (בצוותים טכניים), אולם הוא משמעותי במיוחד בסביבה העסקית.

      קבלת ההחלטות בחברה עסקית מנותקת לעיתים קרובות מהסביבה הטכנולוגית ואילוציה, מכיוון שלרוב המנהלים הבכירים אין הבנה טכנית.

       

      המצב שנוצר הוא שאנשי הטכנולוגיה אינם משפיעים באמת על קבלת ההחלטות בחברה. בדוגמה שנתת- דרג המודיעין יכול להתריע, והדרג המדיני מתעלם מההמלצות.

      שיפור תהליך קבלת ההחלטות המתקבלות בדרג זה, משפיע באופן ישיר על הביצועים.

       

      יובל-

      אתה צודק. היכולת להעביר ביקורת (ולקבל אותה...) חשובה ביותר לקבלת החלטות אופטימלית ולשיפור המערכת.

      לקחים ומסקנות שהופקו בתהליך כזה מקדמים כל מיזם באופן משמעותי- בעיקר בשלביו הראשוניים.

      פרקליט השטן, שמצביע על הפגמים, הוא לרוב זה שמחוייב יותר מכולם להצלחת המיזם, למרות שלעיתים הוא נתפס (בטעות) כמי שמנסה לחבל בהצלחה.

       

       

        22/2/07 10:41:
      נכון ומדוייק, גישה ביקורתית הבודקת את הדרך הנסתרת או השלישית היא כלי חשוב בשיפור וניהול תהליכים.
        22/2/07 10:15:

      הי רון.

      ה  CIO- chief information officer

      שקוראים לו היום גם CKO-chief knowledge officer

      צריך להיות  קצין המודיעין של החברה. כורכים את זה עם ה IT כי בעבר נושא המידע בחברה היה קשור למחשבים. אבל היום מדובר

      בתפקיד רב תחומי שחוצה את הארגון ועוסק בעיקר  בכיוון של מחקר ופיתוח, מכירות ופיתוח עסקים.

       

      CKO responsibilities include such things as

       

       

      Developing an overall framework that guides knowledge management

      1. Actively promoting the knowledge agenda within and beyond the company
      2. Overseeing the development of the knowledge infrastructure
      3. Facilitating connections, coordination and communications.

       

      CKOs must have skills across a wide variety of areas. They must be good at developing/understanding the big picture, advocacy (articulation, promotion and justification of the knowledge agenda, sometimes against cynicism or even open hostility), project and people management (oversight of a variety of activities, attention to detail, ability to motivate), communications (communicating clearly the knowledge agenda, have good listening skills and be sensitive to organizational opportunities and obstacles), leadership, teamworking, influencing, and interpersonal skills. The CKO who successfully combines these skills is well equipped as an excellent agent of change for their organization.

        22/2/07 02:56:

      רפי-

      הדרג הבכיר (לפי פרסומים זרים...) סבל בדיוק מהתסמונת הזו. ייתכן שדרגי המודיעין פעלו בשיטה שתיארת, בעוד מקבלי ההחלטות לקו ב- GROUP THINK.

       

      בחברה מסחרית מסדר גודל בינוני ומעלה, תפקידו של פרקליט השטן הוא להיות חלק מצוותי מכירה, צוות מענה למכרז או צוות טיפול בלקוח- ולא במחלקות ה- IT.

      בנוסף, רק קומץ אנשי מפתח בעלי כישורים מתאימים צריכים למלא את התפקיד בצורה רוחבית בארגון, כך שישתתפו בכל צוות מכירה פעיל (אחד או אחת בכל צוות).

      וכמובן עדיף שפרקליט השטן יהיה מדרג בכיר, מסיבות מובנות של חוסר מורא מעימותים.

       

      ההבדל בביצועים הוא מדיד ומשמעותי, וסיכויי ההצלחה עולים פלאים.

        22/2/07 00:31:

      דווקא בצבא ,במסגרת חיל המודיעין הנושא של פרקליט השטן או כפי שהם קוראים לו "איפכא מסתברא" או בימוי אויב ,קיים ומובנה במערכת, ולמרות הכול עברנו את מה שעברנו במלחמת לבנון 2.

      בחברות גדולות התפקיד הזה צריך להתפתח תחת ה CIO (מנהל המידע הראשי) ,אבל  הצלחת ההטמעה היא  ענין  לתרבות הניהול בחברה .

        22/2/07 00:00:

      מולי- בדיוק כך.

      המתח שיוצר פרקליט השטן הוא לפי המודל הזה "כמו גומיה שמתוחה ברווח שבין מה שאנו רואים (רוצים לראות), לבין המציאות".

      ואם מותחים את הגומיה יותר מדי...

        21/2/07 23:35:

      ממוקד ומדוייק, זה כל כך מעניין!

      אני מניח שפרקליטו של השטן חייב להיות להטוטן לא קטן:

      מצד אחד למתוח חזק ומצד שני להיזהר לא לקרוע, לא?

       

        21/2/07 22:48:

      עמיר- יפה אמרת.

      המושגים הפסיכולוגיים שמתארים את התהליכים הקבוצתיים ההרסניים בקבלת החלטות הם נגזרות של Group Think. מעט גלילה, ומגיעים לתיאור התופעות:

       

      אופטימיות וביטחון מופרז

      התעלמות מאזהרות ומהשלכות של החלטות שהתקבלו

      תפישה של מנהיגי האויב בצורה סטריאוטיפית (זלזול)

      ועוד...

       

      מזכיר למישהו איזו מלחמה פתאומית מהעבר הקרוב?

       

      הכלי הנגדי, שנועד לסתור את ההשפעה הזו ולשפר את תהליך קבלת ההחלטות הוא Creative Tension, המונח שטבע Peter Senge

       ולמי שלא מעוניין לקרוא ספר שלם בנושא- כאן יש תמצית.

       

      לגבי GROUP THINK וקנדי, אני אוהב יותר את הדוגמה של משבר הטילים בקובה.

      שם כבר הסיקו מסקנות מהתהליך שהביא לכשלון של "מפרץ החזירים" שנה קודם.

       

      ומדוע לא למדו מהנסיון אצלנו? "30 שנה, לך תזכור".

       

      עמית- קוויםלדמותו...כשרון מתפרץ ומבעבע. "נראטיב"- יצירת מופת.

       

        21/2/07 21:42:
      פעם קראתי פוסט מצחיק בצורה בלתי רגילה על פרקליט השטן.. בבלוג הנפלא של "קווים לדמותו" בישראבלוג
        21/2/07 21:31:

      הפן של מדעי המדינה מגניב:

      ג'ון פ. קנדי אחד הנשיאים האהובים בארה"ב בפרשת "מפרץ החזירים" השתמש במספר דרכים לקבל החלטות נכונות:

      1. ההתיעצות נעשתה שהוא לא היה נוכח בחדר

      למה: אם היה נוכח כולם (או רובם לפחות) היו מנסים לחשוב מה הוא חושב כדי לנסות למצוא חן בעיניו (כמה פעמים נתקלתם בסיטואציה הזו אצלכם בעבודה?)

      2. פרקליט השטן (אין הרבה מה לפרט פשוט לקרוא את הפוסט הזה..)

      למה: אין הרבה מה לפרט פשוט לקרוא את הפוסט למעלה :)

      מי שרוצה פרטים נוספים על פרשת מפרץ החזירים

      לחפש בגוגל-1-800

      או

      ויקיפדיה-1-800

       

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      אור רון
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין