rivka: reloaded
Reality is a crutch for people who can't cope with drugs
(Lily Tomlin)
פוסטים אחרונים
- הופעת הרוק (?) הכי טובה שתוכלו לראות בזמן הזה 5/7/10
- לידיעת הקורא רוביק דנילוביץ' 23/6/10
- אני מספמפמת 22/9/09
- נקמתי בבזק וב-012 סמייל 10/8/09
- רופאה מטומטמת 11/5/09
- מוג'ית מחליטה למות 3/3/09
ארכיון
מבוטחים במכבי? התכוננו לשלם יותר החל ב-1 ביולי
מכבי עומדת להכניס את היד עמוק לחשבון הבנק שלכם בלי שתרגישו ולכפות עליכם "ביטוח סיעודי". בתשלום, כמובן. ובלי צורך באישור שלכם.
קיבלתי מכתב + חוברת עם מלא אותיות קטנות שבהם מודיעים לי שהחל ב-1 ביולי "ירחיבו" את ה"מכבי זהב" שלי ויוסיפו לו ביטוח סיעודי - בתוספת תשלום, כמובן, תשלום שירד ישירות מחשבון הבנק שלי. המכתב לא היה רשום.
החברה המבטחת אינה מכבי כי אם "כלל ביטוח", חברה שאין לי כל שיג ושיח איתה, ובטח ובטח לא אישרתי למכבי לתת לה את פרטי חשבון הבנק שלי או כל פרט אחר עליי.
התקשרתי למכבי, אמרתי תודה, לא מעוניינת.
אמרו לי "תשלחי פקס בחתימת ידך שאת לא מעוניינת".
כאן כבר ממש התעצבנתי.
לא ביקשתי את ה"שירות" שהם מציעים, ועל מנת לבטל שירות שניתן לי בכפיה ובתשלום אני צריכה לשלוח פקס!
אני לא בטוחה שזה חוקי בכלל, אבל שירותי זה בטח לא.
אז ביי ביי מכבי. היה נחמד לפרנס אתכם משנת 1993 בערך.
המלצות על קופה אחרת יתקבלו בברכה.
|
תגובות (27)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
שכנעת את המשוכנעים :-)
מה שהכי הטריף אותי בפניה של מכבי, היא שאנשים מבוגרים למשל, בני 81 ומעלה, שלא ממש קוראים אותיות קטנות, ייגבו להם מהחשבון עוד למעלה מ - 100 ש''ח החל בחודש הבא, בלי שמישהו עדכן אותם באופן נאות בעניין הזה. (גם אותי עדכנו באופן שאינו נאות, כמעט השלכתי את המכתב באמצע, רק במקרה הגעתי לשורה 22.)
בפוליסה רשימת חריגים שעיקרה מפורט להלן -
• מקרה הביטוח אירע לילד שטרם מלאו לו 12 חודשים.
• מקרה הביטוח אירע לפני יום תחילת הביטוח או לאחר תום תקופת הביטוח.
• השתתפות בפעילות בלתי חוקית.
• שכרות כרונית או שימוש בסמים, שלא על פי מרשם רופא.
• שירות המבוטח בצבא או בגוף בטחוני אחר, או השתתפות בפעילות ביטחונית כל שהיא, לרבות פעילות, צבאית, משטרתית, מלחמתית, מרד, פעולות איבה, פעולות על רקע לאומני, מהומות, שביתה, ולרבות השתתפות פסיבית באירועים אלה.
• טיסה בכל כלי טייס, למעט כנוסע מן המנין בטיסה אזרחית
מסחרית או בטיסה פרטית בכלי טיס אזרחי המאושרת על ידי הרשויות המוסמכות .
• תסמונת הכשל החיסוני הנרכש (AIDS) או כל מחלה או תסמונת דומה.
• תאונת דרכים.
• ביקוע או היתוך גרעיני, זיהום רדיואקטיבי.
• מום מולד או מחלה תורשתית או אחרת, ולרבות מום או נזק שנגרם עקב ההיריון או הלידה
שבהם נולד המבוטח, ובלבד שנקבע באבחנה רפואית מתועדת בתוך 12 חודשים מיום לידתו
התכתבתי קצת עם דובר מכבי, הוא טוען שהמפקח על הביטוח במשרד האוצר הורה להם לנהוג כך. כרגע אני בבירורים מול דובר האוצר אם זה נכון. זה נשמע לי מוזר כי קופות החולים האחרות, למיטב ידיעתי, העבירו את המבוטחים למבטח חיצוני בלי תוספת תשלום כפויה.
בכל מקרה, גם אם זה נכון, אני מצפה מחברה הוגנת שתציין באופן בולט וברור שהמעבר לביטוח סיעודי חיצוני הוא בתשלום נוסף (זה מובלע מאוד, הן במכתב והן בחוברת), ואת הדרכים להמנע מתשלום זה (לא מופיע במכתב ובחוברת כלל, אם מישהו מוצא שיגיד לי).
כותרת המכתב ששלחו היא "מכבי ממשיכה לדאוג לכם עם ביטוח סיעודי חדש, מורחב ומשופר!"
הכותרת בולטת וממנה הקורא המרפרף יכול להבין שמכבי במקרה הטוב, מיחצ"נת שירות חדש.
רק לאחר האדרה נמלצת של השירותים החדשים על פני שורות רבות (מרבית הציבור בטח הפסיק לקרוא בשורה 14) מופיעה בשורה 22 במכתב שורה קצרה, באות קטנה ולא מובלטת, על תוספת התשלום. כמה תשלום? חפשו בחוברת המצורפת. באיזה עמוד? הגזמתם.
ההתנהלות של מכבי היא בעיני התנהלות פחדנית, שלא לומר מזלזלת בלקוחות כיצורים בוגרים ותבוניים, ובוודאי שאינה שירותית.
עדכונים יבואו.
אני איתך במאבקך הצודק!!!! ( מברק למכבי, אנחנו כבר ממש מטה למאבק....)
בדיוק גם אני קיבלתי את אותו המכתב , ותהיתי מה הם רוצים ( עוד לא היה לי זמן לכל האותיות הקטנות..)
אם זה מה שם שכתוב במכתב הזה - אני עושה כמותך!
בטח ובטח שכבר הרבה זמן מכבי רק מצמצמים ומצמצים תרופות ובדיקות בזמן שכל האחרות מרחיבות.
אוף......איזה מרגיז זה כל הסידורים האלה שנופלים עלייך ביום בהיר אחד ומאלצים אותך להתעסק בהם!!!! תניחו לנו !!!!!!
פככככככךךך, על הבוקר.
כנראה זה מה שהרגשתי בשעה 15:05.
הקטע המעצבן הוא שכל יום אתמול התכתבתי עם הדובר שלהם (שלחתי לו לינק לפוסט על הבוקר, הגונה שכמותי), והוא בשום אופן לא הצליח להביא את עצמו להגיב לטענה של דחיפת היד לחשבון הבנק בלי הודעה ברורה והוגנת.
אני מסכים.
משחקים כאלה לא אהובים עלי.
במיוחד הקטע של האסמכתא במכתב.
זה קרה לי עם ביטוח הרכב שניסה להתחדש.
הודעתי להם טלפונית שאני שוקל מעבר בעקבות ההתראה.
היו ויכוחים בטלפון וניסו לתפוס אותי עד הרגע האחרון.
משהודעתי להם שאני עשיתי במקום אחר ביקוש שאשלח פקס.
עניתי להם, שאני לא מוכן לשלם להם, גם ואפילו על רבע יום.
וכמו שגייסו לי ביטוח בלי פקס שיורידו לי את הביטוח בלי פקס.
מנייקים.
הדיון הוא לא על טיב הביטוח, יכול להיות שהביטוח מעולה. אותי עצבן שבאים לגבות ממני כסף נוסף בלי לציין את זה חד וברור ומייד בהתחלה. זה נבזי בעיני. טוב, אנחנו מסכימים בעניין הזה.
לגבי הביטוחים ואיך מתנתקים מהם - אין לי מושג. אבל התחלתי בעקבות חציפות מכבי להתעניין.
ברמת המאקרו שפי בהחלט צודקת רבקה
לדעתי ונסיוני לא תמצאי מזור מכל סוג שהוא בהחלפת קופה ולבטח לא בקופת החולים הכללית!
אגב - בטוח סעודי המעבודה כמו רוב הביטוחים המשלימים מהעבודה מאבד נואשות מערכו כשאת עוברת למקום עבודה אחר ואין שם בטוח דומה או המבטחת שונה.
המחיר הקולקטיבי הנמוך ברוב המקרים לא תקף במקום אחר.
הדיון והבעיה שהעלת הוא אוניברסלי לחלוטין ברמה הישראלית והתופעה המכוערת (שמגיעה עד לרמה פושעת) של שליחת יד קלה ודביקה לחשבון הבנק שלך ישירות או במקרים בנוראיים ע"י שותפים עיסקיים של גוף כל שהוא דורשת טיפול דרסטי.
עכב נורמות ירודות וכשל שוק כללי המחוקק חייב להתערב בנושא אבל לצערינו מאזן האינטרסים המסריח מכסף של האירגונים והתאגידים מטרפד את הנושא בביריונות כדרכו בקודש.
"הטעויות" מהסוג הזה שאני ברמה האישית שלי מטרפד כמה מהן בשנה מכניסות מליונים גזולים לגופים "הטועים" ולצערי האדישות הכללית בציבור חדרה עמוק גם לנושא אישי כמו בדיקת דפי החיובים שלו (הסטטיסטיקה הארצית עגומה) והגזל חוגג.
מסקנה מעניינת שלי מהשנה+ האחרונה היא שכל הטועים כמעט אימצו את אותו קו הגנה:
בודקים עלק
לא חוזרים אליך כמובן
כשאתה מתעקש מאשימים אותך וטוענים במרץ שלא יכול להיות שהם חייבו על דעת עצמם כי אין להם במערכת את פירטי האשראי שלך ולכן "בבדיקה" התברר שאתה לפני X חודשים דיברת עם Y אצלהם ורכשת את השרות החיוני.
אגב
מה עושים עם הבטוח הרפואי המשלים של קופות החולים למי שיש ביטוח כזה פרטי ?
יש דרך קלה להתנתק והאם נצבר כאן נסיון בנושא ?
כן, הא?
תודה על ההפניה. רבקה כותבים בלי יו"ד. ככה: רבקה.
שלום ריבקה
ראי פוסט שלי
"שינוי דחוף בחוק הבריאות"
תופעות אלו נוצרו על ידי המחוקק שמנע תחרות בשרותי הבריאות,
שמגבילים את השרות ומיקרים אותו.
לילה טוב אורי
ותוספת קטנה: התוספת היא מדורגת ותגדל במהלך 5 השנים הקרובות. כמו כן התוספת היא לפי גיל: אדם בן 85 שמבוטח ב"מכבי זהב" ושיועבר (אוטומטית!) ל"סיעודי זהב" - הסכום הנוסף שייגבה מחשבון הבנק שלו החל ב-1 ביולי הוא 109 ש"ח. אדם בן 75 יצטרך להוסיף 75 ש"ח בחודש וכך הלאה. תינוקות וילדים עד גיל 17 פטורים.
עכשיו דמייני את בן ה-85 שמקבל מכתב שבו מובלעת ההערה על תוספת התשלום בשורה 22 במכתב שרובו הסברים נמלצים על שיפור השירות, ופירוט התוספת מופיע רק בעמוד 28 בחוברת המצורפת (שכולה נופת צופים על שיפור השירות), ובאופן לא הכי נהיר האפשרי - וייתכן אכן שהביטוח הסיעודי הוא מהמופלאים שקיימים על פני כדור הארץ - זה נראה לך שירותי?
לי לא.
לא ולא! יש תוספת חדשה שתחול מ-1 ביולי.
11.62 ש"ח לחודש בנוסף למה ששילמתי בחודש יוני, למשל.
מופיע בעמוד 28 בחוברת ששלחו (בלי הפניה מדויקת במכתב הנלווה או בשער החוברת חלילה. רוצה לגלות כמה נגבה? תחפשי!)
על זה בדיוק התעצבנתי.
אם היה לך מכבי זהב, אז גם קודם שילמת, תבדקי בדוח הרבעוני.
כל ההבדל הוא שהפיקוח הכריח אותם לקנות לנושא ביטוח ולא לבטח בעצמם כיון שאינם חברת ביטוח.
זכות הבחירה כוללת את האפשרות לשלוח להם פקס ולהתעצבן.
או, במקרה שלי, להתעצבן ולעזוב אותם.
אין אף אפשרות להגיד שאפו, אני בוחרת ביטוח סיעודי של מכבי.
תמיד לשירות העם! (למה אני מרגישה לפתע כמו בן גוריון?)
האמת, מקומם.
איפה זכות הבחירה בסיפור הזה ?
העם איתך !
קטעים איתי, הא?
שאני אבין, בעבודה יודעים שאת לא מבוטחת אצלם?
איזה חוסר לויאליות למערכת!
בדיוק! תודה על החידוד של הדברים.
ולמיטב ידיעתי בימים אלה עומד להיחקק חוק שיימנע את ההארכות האוטומטיות האלה או את שינויי התעריפים של כאלה שכבר התחברו לנו לחשבון הבנק / כרטיס האשראי, כך שמישהו כבר שם לב שהעניין הזה לא ממש תקין.
חן חן! המועמדות המובילות אצלי כרגע הן כללית ומאוחדת.
מזכיר לי שפעם הייתי מנויה על מסע אחר.
עשיתי מנוי סטודנטים לשנתיים ושילמתי מראש בארבעה תשלומים.
אחרי שנתיים קיבלתי מכתב ובו נאמר כי המנוי יתחדש אוטומטית בתעריף כך וכך (שהיה הרבה יותר גבוה) אלא אם איני מעוניינת ואז עלי לשלוח מכתב.
סליחה?? זעמתי עליהם.
העסקה אפילו לא היתה בהוראת קבע חודש בחודשו.
תארו לכם שקסטרו יחליטו על דעת עצמם כעבור שנתיים שהם שולחים לי מכנסיים במתנה והתשלום כבר יגבה מהחשבון באופן אוטומטי.
----
ומה קורה עם אלו ששמו לב?.. אם הביטוח חשוב או לא זה בכלל דיון נפרד.
ועדיין כל אחד יבחר בשבילו מה הוא מעוניין ומה לא (וישא בתוצאות).
ואם רוצים לחוקק חוק בנידון- סבבה. שיצרפו את התשלום כבר לביטוח לאומי וזהו.
כל מה שאמרת היה נכון לו זה היה נעשה ללא תשלום נוסף. או, במילים אחרות, הכל טוב ויפה מלבד העובדה שדחפו את ידם ישירות לחשבון הבנק שלי בלי לשאול אותי.
ובמקרה, במקרה יש לי כבר ביטוח סיעודי מטעם העבודה.
לדעתי יש טעות גדולה בהתייחסותך.
ביטוח סיעודי הינו צורך הכרחי במדינתנו, כיון שחוק הסיעוד לא ממש נותן מענה לצרכים הסיעודיים שיגיעו בגיל מבוגר.
מכבי עשתה עבורך שירות והשיגה לך מחיר זול בהרבה מהמחיר בשוק הפרטי.
כיון שידוע כי הציבור אינו דואג לעצמו, פעלה מכבי בצורה הפוכה, תהיה זכאי לכיסוי אלא אם תבקש אחרת.
אמרת כי את רוצה אחרת, זה בסדר, רק מבחינתם יש צורך באסמכתא כתובה, כיון שבעוד 30 שנים אם חלילה תגיעי למצב כזה, לא בטוח כי תזכרי שלא רצית את הכיסוי.
לא מבינה על מה את מלינה.