אתמול הוצאתי למפקח על הבנקים את המכתב הבא. למי שלא יודע אחרי שנים של התחמקות מפיקוח על העמלות החליט המפקח - מר רוני חיזקיהו על "רפורמה" בעמלות הבנקים. "הרפורמה" הקפיצה את עמלות הבנקים. מעולם לא היה פקיד סתלבטן כל כך כמו המפקח. לפני שנה פניתי אליו במכתב בנושא עמלות הבנקים. התרגזתי שעמלת הקצאת האשראי קפצה מ- 40 ₪ ל- 133 (קפיצה של יותר מ- 300% באינפלציה של פחות מ- 4%). תגובתו היתה שנושא זה לא בסמכותו. זו כמובן היתה תשובה שיקרית כי לפי החוק: "שמירת ההגינות ביחסים העסקיים שבין הבנקים ללקוחותיהם..." הינה בסיס מרכזי בעבודתו של המפקח. והקפצת עמלות ללא סיבה ובתאום מחשיד בין כל הבנקים נפלו באופן איתן ומוצק בתחומי אחריותו. אלא שהציבור נאנח, ושותק. אי אפשר להשיג את הפקיד של הסניף בטלפון, העמלות קופצות בלי סיבה, הפיקוח רשלני ועצלני... יאללה ככה זה. מבחינתי - לא. לי לפחות חשוב להבהיר לפקידים שאני מתבונן בהם. רוני חיזקיהיו הגיע מהבנקים ואני חש שהוא ועובדיו מכוונים לחזור לשם. בינתיים אנחנו משלמים את המחיר. מי שרוצה, מוזמן לכתוב לו. הוא ישמח....אולי לא. אבל לפחות שיידע שמסתכלים עליו. אולי הוא ירגיש פחות נוח....

מבטיח לפרסם את תגובתו.

2.7.08

לכבוד בנק ישראל - המפקח על הבנקים - מר רוני חיזקיהו

פקס: 02-6552469

הנדון: ג'ורג' אורוול בשירות כבודו

א.נ

ברצוני לברך אותך על "הרפורמה" החדשה שהכנסת בתחום העמלות. "הרפורמה" שלך הראתה לי שהנך בקיא בספר 1984. במידה ואתה לא בקיא בספר (ואני מטיל בכך ספק רב) אזכיר ששם המשטר מודיע בשמחה רבה על הורדת מחיר השוקלד מ- 4 יחידות ל- 5. כך גם במקרה דנן. עמלת הפקדת הצ'ק שלי ירדה מ- 1.21 ל- 1.65.

על כך אני חייב להחמיא לך. כל הכבוד על "הרפורמה".

נכבדי היקר. בשלב זה אודה לך ולמחלקתך אם תפרסמו מי הם שמות הפקידים שאחראים לעבודה זו. הייתי מעוניין לדעת, על מנת לעקוב מי מהם ישתלב בשנים הקרובות בבנקים. אנחנו חיים ללא ספק בתקופה צינית. ו"הרפורמה" שלכם - היא המופת לכך.

אז שוב, ברכות ואיחולים - אתה ממשיך לעשות עבודתך נאמנה. בראבו.

לתשובתך המנומקת - המפורטת והמוכיחה אותי על טעותי אודה.

בכבוד רב

אלירן קנולר

אזרח מבואס