פוסטים אחרונים
- דיעה: אייפון 5s עדיף על אייפון 6? לרובנו כן! 14/10/14
- מהפיכת התכנות לילדים 5/6/14
- רופאים - ה GLASS מחכה לתובנות שלכם! 16/12/13
- חמשת מימדי החדשנות של אפל 11/12/13
- אמנות במקום אנגלית - אין צורך בלימודי האנגלית! 22/9/13
- איך אפליקציות מרוויחות כסף? 22/4/13
0
אפקטיביות ארגונית
הצלחה של מהלך ממוקד לשיפור התפעול הארגוני ושיפור פרודוקטיביות העובדים והמנהלים, טמונה במהלך אסטרטגי של הנהלת החברה, תוך שיתוף פעולה של כלל הגורמים המעורבים, איתור מובילים, ובדגש על הטמעה אפקטיבית. כיצד למנוע עיכוב בגין צווארי בקבוק, אובדן נתונים, בירוקרטיה מיותרת, חוסר וודאות (וחוסר אונים) מבחינת הידע בנוגע לתהליכים עסקיים בארגון? הפתרון קיים. מימוש אפקטיבי של אתרי צוות ופרויקטים, ניהול סבבי אישורים על בסיס מערכת טפסים ממוכנת, ניהול מסמכים על כל היבטיו (שימוש בתבניות, ניהול גרסאות, אחסון, סבבי אישורים ועוד), כל אלו נמצאים היום במרחק נגיעה מכל ארגון אשר ירים את הכפפה. קצין שיפורים ראשי ידועה האמרה שלוטוס 1-2-3 מכר יותר מחשבי PC מאשר כל מאמצי השיווק של יבמ. הגיליון האלקטרוני היה היישום הראשון ש"שווה לרכוש בגללו מחשב אישי", היות שפשטות היישום מצד אחד והערך המוכח (ואולי אף יותר מכך, הערך הנתפס) אשר ניתן היה לקבל מהנתונים המרוכזים בגיליון, היה ברור מאוד לכל מנהל בר דעת, ומכאן הדרך לרכישת מיחשוב אישי בארגון היתה קצרה. בספרו "המנהל הממוקד", מגדיר פרופ' אריה סקופ, מייסד מיקרוסופט ישראל ועד לפרישתו המנכ"ל הוותיק ביותר במיקרוסופט העולמית, את ה-CIMO (ר"ת Chief Improvements Officer), קצין השיפורים הראשי, כתפקיד חשוב ביותר, המאפשר לארגון להשתפר כל הזמן בהתנהלותו. כיום, כשברור לכולם שצמיחת ארגון תלויה בקשר ישיר עם יכולתו להיות "גמיש" או "זריז", ארגון הכבול בבירוקרטיה רבה, החסר יכולות ממוכנות להפעלת תהליכי תפעול יומיומיים כגון תהליכי רכש, גיוס עובד חדש, ואף הפקת לקחים וניהול ידע, לא ישרוד לאורך זמן. יתכן שקיים בארגון מוצר טוב, ואפילו מערך שיווק ומכירות מצטיין, אבל אם הבירוקרטיה אוכלת כל חלקה טובה ביכולת התפעול שלו, לא יוכל לשרוד לאורך זמן. מניעת בזבוז זמן מחקרים מראים, כי 40% מזמן העבודה מוקדש לאיתור מידע קיים או המצאתו מחדש. תארו לעצמכם את השיפור באפקטיביות הארגונית, לו היינו משכילים למנוע בזבוז זמן זה. את מה שעשה הגיליון האלקטרוני למחשבי ה-PC, עתיד לעשות ה-MOSS למערכות ניהול הידע בארגון. מימוש אפקטיבי של אתרי צוות ופרויקטים, ניהול סבבי אישורים על בסיס מערכת טפסים ממוכנת, ניהול מסמכים על כל היבטיו (שימוש בתבניות, ניהול גרסאות, אחסון, סבבי אישורים ועוד), כל אלו נמצאים היום במרחק נגיעה מכל ארגון אשר ירים את הכפפה. ניקח לדוגמא תהליך הזמנת רכש סטנדרטי, הקיים בכל ארגון. התהליך כולל: 1. פתיחת הזמנת הרכש על ידי המנהל היוזם (מילוי טופס מתאים). 2. אישור הבקשה על ידי גורם ממונה. 3. בדיקת הבקשה בהיבט שלמות המידע ובקרת התהליך. 4. אישור סמנכ"ל כספים. 5. אישור מנכ"ל (תלוי ההיקף הכספי). 6. ביצוע הפעולה (הקלדת הנתונים למערכת המידע, הכספים וכו'). 7. התחשבנות כספית. 8. תיעוד ומעקב. בחברה גדולה תהליך כזה יכול להימשך כמספר שבועות, כשבכל תחנה עלול להיווצר עיכוב בגין צווארי בקבוק, אובדן נתונים, בירוקרטיה מיותרת, חוסר וודאות (וחוסר אונים) מבחינת הידע בנוגע לסטטוס התהליך ועוד. לעומת זאת, אפשר להתחיל את התהליך בטופס ממוחשב תבניתי (למשל מבוסס InfoPath), הנמצא באתר הרלוונטי בפורטל הארגוני. הטופס הינו אחיד, מותווה על פי חוקי "זרימת העבודה" הרלוונטית, מוודא שלמות הנתונים ("קיט מלא") עוד בעת מילויו, ומאפשר שקיפות מלאה על הסטטוס של התהליך בכל רגע נתון. ללא בירוקרטיה, ללא עצבים, ללא טפסי נייר. כמו כן, היות שהתהליך כולו ממוחשב, ניתן בקלות לגזור נתונים ומידע ברמות שונות: • סטטיסטיקות על כמויות הבקשות. • היקפים כספיים בחודש נתון. • זמני תגובה של המעורבים בתהליך. וכו' - כל ארגון על פי צרכיו. הכל רשום, מתועד, מקוטלג, ומתנהל בשקט וביעילות. בהשקעה כמעט אפסית, הכוללת משרת אדם לכל ארגון בין מאות ואלפי עובדים, והשקעה קטנה ביותר בתשתית טכנולוגית, ניתן להצעיד כל ארגון "כבד" לאופק חדש, תוך ניצול יתרונותיו (ולא מגבלותיו) כארגון גדול וחזק. צריך מהלך אסטרטגי הצלחה של מהלך ממוקד לשיפור התפעול הארגוני ושיפור פרודוקטיביות העובדים והמנהלים, טמונה במהלך אסטרטגי של הנהלת החברה, תוך שיתוף פעולה של כלל הגורמים המעורבים, איתור מובילים, ובדגש על הטמעה אפקטיבית. ומה זה, לעומת 40% מעלו התפעול של הארגון? |
תגובות (0)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
אין רשומות לתצוגה