| אז למה לי תוכנית עסקית עכשיו? רוב המנהלים/יזמים שנגשים לכתיבה של תוכנית עסקית מתייחסים אל תהליך הכתיבה כאל אקט טכני ולמוצר הסופי כאל מוצר טכני. אז אחרי שלוש שנים וסדר גודל של 40 תוכניות עסקיות חשבתי שהגיע הזמן לחלוק כמה תובנות עקרוניות לגבי התהליך העסקי שבסופו כורכים תוכנית עסקית. . ישנם עשרות ומאות של ספרים ומאמרים שמתיימרים לנתח וללמד איך בונים תוכנית עסקית, מה צריך להיות כתוב בה וטובת אילו מטרות היא טובה ואין לי שום כוונה לפתוח כאן בית ספר לתוכניות עסקיות. אאאאאאאאבל, מצאתי לנכון לתת כמה תשובות עקרוניות לשאלות שכיחות יחסית שיצא לי להתקל בהן בשנים האחרונות (מן סוג של FAQ's לתוכנית עסקית). נתחיל מהלא, בניגוד לדעה הרווחת תוכנית עסקית היא הכל חוץ מנייר טכני. נכון, יש הרבה מאוד אלמנטים טכניים המשולבים בכתיבה של תוכנית טובה אבל מהותה של תוכנית עסקית טובה תלוייה באספקטים אחרים. יסלחו לי עורכי הדין ורואי החשבון (ואם לא אז לא נורא...) אבל ישנם הבדלים מאוד מהותיים בין כתיבה של תוכנית עסקית, ולא משנה כרגע מה מטרתה, לכתיבת חוזה/הסכם/דו"ח שנתי. הלא השני, והחשוב יותר לעניות דעתי, הוא לא, רוב הסיכויים שאתם לא תצליחו לכתוב תוכנית עסקית טובה בעצמכם. למה? מאותה סיבה שרוב הסיכויים שלא תצליחו להחליף צילינדר במנוע של האוטו שלכם, כתיבה של תוכנית עסקית דורשת מומחיות, ניסיון וידע (וגם קצת כשרון) ובמילה אחת - מקצועיות. לא אחרון, לא, התוצר הסופי (כלומר התוכנית העסקית עצמה) הוא לא הדבר הכי חשוב או לפחות לא הדבר החשוב היחיד. תהליך הכתיבה עצמו מהווה תהליך למידה וחשיבה בעל משמעויות עסקיות, ניהוליות ואסטרטגיות בעלות חשיבות רבה. טוב תעשו אם תקדישו לתהליך את הזמן, האנרגיה והמשאבים הדרושים. - 1) אז מתי כותבים תוכנית עסקית? או, אז זהו, שלתוכנית עסקית יש אולי התחלה מוגדרת אבל אין לה סוף. תוכנית עסקית היא לא מוצר סופי, בהנחה שנגשתם נכון לכתיבתה, התוכנית העסקית, על כל חלקיה, היא כלי עזר ניהולי שבעסק שמנוהל נכון מתעדכנת ומתחדשת כל הזמן בהתאם לשינויים בשוק ובחברה. תוכנית עסקית מתפקדת כתנ"ך של החברה ונכון יהיה להתייחס אליה בהתאם. מתי בכל זאת ניגשים לכתיבה? התשובה הטובה ביותר היא בכל נקודת זמן שבה עומד להיות שינוי מהותי. אם תכריחו אותי למפות את נקודות החיכוך הללו בחייה של חברה:
- הקמה - חברה חדשה, פעילות חדשה
- גיוס הון - קרנות (הון סיכון, PE, השקעות...), אשראי, הלוואת, משקיעים פרטיים וכד'
- ביצוע שינוי מהותי - מיזוג, רכישה, שינוי פוקוס עסקי, כניסה לשוק חדש וכד'
- 2) השאלה החשובה ביותר בכתיבה של תוכנית עסקית היא "מי הולך לקרוא אותה ולאיזו מטרה?". אין דין תוכנית עסקית לגיוס הון (תוכנית באוריינטציה שיווקית) כדין תוכנית עסקית לבחינת ביצוע מיזוג (תוכנית באוריינטציה תפעולית). מרגע שהוגדרה מטרת התוכנית צריך לקחת בחשבון שכל פרק, כל פסקה וכל שורה בתוכנית חייבות לשרת את המטרה לשמה נכתבת התוכנית אחרת הם פשוט טקסט מיותר ובזבוז זמן לקורא ולכותב.
- 3) מה צריך להיות שם? שאלה טובה שיש לה המון תשובות ואין לה אף אחת נכונה. כל מי שעובד עם טמפלט מוכן וקבוע שוגה, פשוט כי תוכנית עסקית היא מוצר דינמי שמותאם פר חברה/עסק ולא פחות חשוב, פר מצב. יחד עם זאת, ישנם מספר אלמנטים שאם לא ילקחו בחשבון התוכנית לא תוכל להיות מושלמת. אם כבר הורדתם טמפלט מוכן או שאתם עובדים עם משהו שהבן דוד של חבר של האקסית של השכנה שלכם שלחו לכם במייל, תוודאו שהמבנה משרת את מטרת התוכנית.
- 4) כתיבה של תוכנית עסקית היא תהליך - במהלכו אל תופתעו אם תגלו כל מיני דברים חדשים על העסק שלכם או על השוק. צאו מנקודת הנחה, במיוחד אם אתם מנהלים את החברה כבר זמן מה, שעצם כתיבת התוכנית תעלה יותר שאלות מתשובות, שאלות שיכריחו אתכם להתעסק עם סוגיות כמו חזון, יעדים, האסטרטגיה להשגת היעדים ועוד כל מיני דברים אחרים שיועצים אוהבים.
- 5) גם אם היה לכם מספיק שכל לקחת גורם מקצועי - כתיבה של תוכנית עסקית היא לא שגר ושכח!!! מעורבותכם בתהליך היא קריטית ובלעדיה איכותה של התוכנית והערכים המוספים שלה לחברה יפגעו. תתעקשו להיות חלק מהתהליך, במיוחד הגדרות של חזון ואסטרטגיה ולא פחות חשוב, המודל הפיננסי העתידי.
- 6) על מה לא לוותר - על חמישה דברים עומד העולם (סתם, לא העולם, רק תוכניות עסקיות...):
- חזון - מה אני רוצה להיות כשאהיה גדול, או איפה הולכת להיות החברה חמש שנים מהיום
- יעדים - מה אנחנו הולכים להשיג בדרך, או מהן אבני הדרך המהותיות, מתי הן מתרחשות ומה התוצר בכל אחת מהן (מוצר, כסף, סטטוס חברה וכד')
- אסטרטגיה להשגת היעדים - איך בשם כל הקדושים אנחנו הולכים לעשות את זה?
- ההזדמנות העסקית/היתרון התחרותי - למה לעזאזל הדבר הזה הולך להצליח ומה היתרונות שלנו מול כל שאר העולם ואשתו
- המודל העסקי - איך אנחנו מתרגמים את כל החזון/יעדים/מוצר וכו' לכסף, או מי הולך לתת לנו כסף לנו ולמה להם לעשות את זה
- מספרים - כמה כסף אני רוצה? מה אני הולך לעשות איתו? לכמה זמן הוא מספיק? כמה אני הולך לעשות? מתי אני יעשה אותו? מאיפה הוא הולך להגיע, או בעברית מלא מלא מלא מלא אקסלים (החלק האהוב עלי)
ולא אחד אחרון, לא, אף אחד לא הולך ממש לקרוא את התוכנית... אז למה בכלל לכתוב אותה ואם כבר לכתוב אז למה להשקיע? התשובה היא פשוטה, לא רק שצריך להשקיע אלא שכל פרק, כל פסקה וכל שורה חייבים להיות מדוייקים ומעולים במיוחד בגלל שאף אחד (חוץ מכם והיועץ המסכן ששכרתם) לא הולך לקרוא את הכל. מי שכבר יקבל את התוכנית יקרא רק את החלקים שבאמת יעניינו אותו ואצל כל אחד זה יהיה חלק אחר. מכאן עולות שתי נקודות קריטיות: - כל שורה בתוכנית העסקית חייבת להיות הכי קרובה למושלמת
- תבחרו את הנקודות החשובות ביותר בעסק ותדאגו שאותן נקודות יעלו מספר פעמים ברחבי התוכנית
זהו להפעם, כולי תקווה שעזרתי יותר משבלבלתי וכמובן שאני אשמח לענות לשאלות, מחירים מיוחדים לחברי מועדון הלקוחות J אההההה, דבר אחד אחרון, קחו בחשבון שהעובדה שביצעתם מחקר שוק מעולה, בניתם מודל עסקי ומודל פיננסי מדהים וייצרתם תוכנית עבודה מדוקדקת ומהודקת סביב צוות יחיד במינו לא אומרים כלום, שום דבר, נאדה בריבוע לגבי מה יקרה בשנייה שתתחילו באמת לעבוד. אבל על זה כבר נדבר באחד הפוסטים הבאים... הכותב הינו יועץ עסקי המתמחה בחברות הזנק ושותף מנהל ב Whitecity-IB, חברת בנקאות השקעות פרטית |
תגובות (20)
נא להתחבר כדי להגיב
התחברות או הרשמה
/null/text_64k_1#
חשוב שתוכנית עיסקית תעשה עם חברת יעוץ עסקי מקצועית.
עוד מידע על תוכנית עסקית
- שנה של הכרות מעמיקה עם עצמי הקיים ושינוי לעצמי חדש.
- שנה של שיפור מיומנויות תקשורת בין אישית.
- שנה של שיפור האיכות של קשר זוגי קיים, של שיתוף פעולה והדדיות.
- שנה של התמודדות נכונה עם משברים ודילמות.
- ולמי שעובר את החגים לבד, שנה של מציאת אהבה.
שנה מלאת אהבה,
מאמן אישי לזוגיות
acoach4u.co.il
אמנם קצת באיחור (של כמה חודשים), אבל בכל זאת בוער בי להעיר מספר נקודות חשובות בתוכנית עיסקית:
יזם - אל תכתוב את התוכנית העיסקית בעצמך
ראשית, חשוב שיזם כן ינסה יכתוב בעצמו את התוכנית העיסקית. מאוד חשוב שאיתה לא ילך למשקיע ובאמת יעזר במקצוען חיצוני, מאחר ויזם ניגש לתוכנית בגישה אמוציונאלית וקשה לו לראות את היזמות שלו בעיניים אוביקטיביות ונקיות.
תוכנית עיסקית, כמו שציינת שחר, נכתבת לכל מקרה לגופו וכמובן שאין לה מבנה אחיד לכל המקרים.
ניתוח סיכונים
אחד המרכיבים החשובים ביותר בתוכנית עיסקית המסתכלת מספיק רחוק, הוא ניתוח הסיכונים. זהו מרכיב שאיש מקצוע חיצוני קל לו לראות את הסיכונים מאשר ליזם עצמו.
אני, בניגוד אליך שחר, כן מסכים עם גלית, מאחר ואיש מקצוע המבין בתחום ואף מתמקצע בו, יודע להעריך וזהות את הסיכונים וגם לעיתים יודע ליעץ כיצד להתמודד עימם.
תוכנית עיסקית - חד פעמי? לא!
תוכנית עיסקית לגיוס הון, היא חד פעמית, אך תמיד תזדקק לעדכון אחרי כל פגישה עם משקיע פוטנציאלי. בכל פגישה עם משקיע מקבלים המון פידבקים ושאלות שעליהם צריך לתת את הדעת. הסיכום והניתוח של הפגישה (לאחר שהסתיימה) צריך להתבטא גם בתיקונים בתוכנית.
תוכנית עיסקית היא גם כלי ניהולי שנתי
חשוב - גייסת משקיע? כל שנה (המלצה חמה מאוד), עדכן את התוכנית העיסקית ואפילו כתוב אותה מחדש, אך הפעם כמוביל החברה. במקרה הזה אל תשתמש במקצוען חיצוני.
המון יעדים משתנים תוך כדי ריצה וגם תחזיות וסיכונים חדשים. ככל שתהיה עם יד על הדופק, תדע לנתח להיכן אתה צועד עם המיזם וכיצד ניתן למקסם את ההזדמנויות הנקרות בדרכי המיזם שלך.
תחזיות מנופחות
הרבה מכותבי התוכניות העיסקיות נוטים לכתוב תחזיות מנופחות - טעות מדרגה ראשונה!
יזם, אל תאפשר זאת וגם אל תיסחף אחר הערכות אלו.
משקיע (חכם) אינו מעריך תחזיות מנופחות ולרוב היזם נתפס כ"הוזה" ולא מקצועי. אם המיזם שלך ייחודי ואיכותי, סביר להניח שבמקרה כזה, אתה היזם, תקבל מעט אחוזים ותהפוך ל"מלווה" למיזם. הרבה משקיעים (חיצוניים בעיקר) כלל לא יתחילו את המשא ומתן, מאחר והתפיסה שלהם שאם התחושה של תוצאות המו"מ הם לא Win-Win, אזי הוא נדון לכישלון.
אם היזם מציג הערכות מנופחות, איך הוא ירגיש שהעסקה פיירית?
אם הייתי יודע מה כל העניין עם הכוכבים - איך נותנים, למה לי אין , איך מקבלים וכו' - הייתה מקבל 2 כוכבים!
אחלה
תודה
דבר ראשון אני מצטער לשמוע ששלמת הרבה כסף ולא קיבלת את מוצר מספיק טוב. דרך אגב "הון" זה משהו מאוד פלואידי ותוכניות עסקיות מתומחרות בשוק בין בערך 1,000 דולר בנמוך ועד אזור ה 30,000 דולר ויותר בגבוה...
שמחתי לראות שאת מסכימה עם מה שכתבתי אבל אני חייב קצת להסתייג. אני ממש לא מסכים לקביעה שחייב להיות מישהו מהתחום אחרת התוכנית העסקית בהגדרה לא תהיה טובה. כל היתרון של יועץ טוב (ואני מדגיש, יועץ טוב, לא כל יועץ) הוא היכולת שלו/שלה להכנס לכל סוג של ביזנס יחסית מהר ולבצע עליו את האנליזות הנכונות.
באופן עקרוני הכרות מוקדמת עם השוק היא אכן גורם מסייע והתמחות בתחום מסויים היא בסך הכל דבר די שכיח במקצוע שלי. אבל, וזה אבל לא קטן, סימן ההיכר של יועץ טוב היא היכולת שלו לפעול בכל שוק, בכל מצב ובכל ביזנס ביעילות גבוהה.
הטריק האמיתי הוא למצוא את היועץ או החברה הנכונה לכתוב לך את התוכנית ו/או לייעץ לך...
מקווה שתהיה לך הצלחה גדולה יותר בפעם הבאה
טוב- אז זה מאוד מאוד מעניין טאורטית...ואני חושבת שהמציאות משנה המון.....
על פניו -כל חברה מסודרת- מאורגנת שמכבדת את עצמה -ומרגע שפתחה תיק ברשם
החברות...בונה לעצמה תוכנית עיסקית ...א ב ל - כמוך אני שואלת -מי כותב אותה??
ואני חושבת שנכון שחייב משהו מקצועי שיכתוב אותה..אבל זה לא מספיק- חייב להיות מישהו
מהתחום עצמו ...ואני חייבת לומר לך שאני אחרי החוויה האומללה הזאת -שביקשתי מחברת ייעוץ עסקית..
שתבנה לי תוכנית עיסקית (שאגב שילמתי על זה הון ) -הגישה לי תוכנית שבפועל..
לא התקרבה אפילו למציאות...אז אני אומרת שעם מילים יפות לא יוצרים מחזורים יפים!!
בפועל- כל חברה.. חייבת להיות קשובה לצרכי השוק ...שהיא חלק ממנו...!!!
סוף סוף מישהו שכותב על תוכניות עסקיות ולא מאדיר יותר מדי את ערכן של התחזיות.
בניגוד לקונצנזוס הקיים, גם אני (כמוך) מעדיף להכניס יותר נתונים על המוצר, על החברה, וכו', מאשר מספרים עתידיים ובדיוניים שונים ומשונים, שקורא חכם יכול לחשבם בעצמו אם ניתן לו מספיק נתונים.
לדעתי אפילו על השוק לא צריך להכביר מילים, כי קורא חכם יכול ללמוד כל מה שהוא רק רוצה על השוק, בכוחות עצמו, ובלי שיאכילו אותו בכפית במידע סובייקטיבי.
אבל על הדברים הספציפיים לנו (מוצר, טכנולוגיה, לקוחות קיימים, צוות, פטנטים שהוגשו, מודל עסקי וכו') הוא לא יוכל ללמוד בעצמו אם לא נספק לו את הנתונים.
וממילא כל התחזיות הינן סובייקטיביות, וכידוע - האקסל סובל הכל, ובסופו של דבר דווקא הדייקן ייענש, ואילו המגזימנים למיניהם - יתוגמלו ברוחב לב.
אז תניחו לקורא האינטליגנטי לערוך בעצמו את חישוביו. ואם הוא לא אינטליגנט - מוטב שלא יקרא תוכניות עסקיות, אלא יפנה לתחום שהולם יותר את כישוריו.
אגב, בבלוג שלי פרסמתי סיפור מדהים על ינקי מרגלית (מייסד אלדין) ודב מורן (מייסד M-Systems) שממחיש את חוסר התכלית של התחזיות בתוכניות עסקיות:
http://cafe.themarker.com/view.php?t=92003
דיון דומה התפתח גם בקהילת יזמים ומשקיעים:
http://cafe.themarker.com/view.php?t=91267
גם שם הושמעה ביקורת חריפה על התחזיות המנופחות שכלולות בתוכניות עסקיות, ועל חלקן של קרנון ההון סיכון בכך.
פוסט חשוב עם כמה טיפים גנריים טובים, אפילו אם הם לא פורצי דרך, או מחדשים במיוחד. אחרי הכל, תוכנית עיסקית היא מסמך שאמור להיות שמרני לפחות במבנה שלו, גם אם לא בהכרח בתוכן שלו.
מה שהיה חסר לי ב'מדריך המקוצר לכתיבת תוכנית עיסקית' כאן למעלה, זה החלק של ראיונות עם דמויות מפתח בשוק, שיוכלו לנדב תובנות על השוק ו meta-analysis של השוק. אין כמו אנשים מתוך השוק לזיהוי אינטרסים, מניעים, מאזני כוחות וטרנדיים עכשוויים ועתידים בשוק. אם הקשרים עם אנשי המפתח מספיק טובים ברמה של לספר על המוצר והטכנולוגיה, אפשר לשאול לעצתם גם לגבי המודל העיסקי. לפעמים הראיונות האלו יכולים להיות גם leads עיסקיים מהמעלה הראשונה. הנה כמה נקודות שכדאי להתייחס אליהן:1. לפני הראיון היזם וחוקר השווקים צריכים לשבת ביחד ולנסח רשימה של כעשר שאלות שהן המעניינות והרלוונטיות ביותר לתוכנית ולתעדף אותן. זמנם של אנשי מפתח יקר לאללה, ולא תמיד הם יאותו להקדיש את כל הזמן שרוצים מהם. תוך כדי הראיון יש לרשום את נקודות המרכזיות בתשובת המרואיין, ובסוף הראיון רצויי לשלוח את סיכום הראיון למרואיין לאישור. יתכן שהמרואיין ימצא דבר מה להוסיף או לתקן בדברים שנכתבו תוך כדי הראיון. חוץ מזה, אנשים גם אוהבים להרגיש שמישהו טורח לכתוב את מה שהם אומרים. 2. נסיונו ואופיו של המראיין הם פרמטרים מרכזיים בהצלחת הראיון. המראיין צריך להיות איש מקצוע מהשורה הראשונה כדי שישלוט בחומר, ישאל את השאלות הטובות ביותר וידע לנצל אינפורמציה שעולה תוך כדי שיחה כדי לפתח נושאים שהמרואיין חזק בהם ושנראים בעלי חשיבות לתוכנית העיסקית. המראיין גם צריך להיות איש שיחה מעולה שמצליח לעורר סימפטיה ורצון לשיתוף פעולה עם המרואיינים. אם אין לך כמיה טובה עם המראיין, אולי הוא יתקשה ליצור כמיה טובה גם עם המרואיינים. 3. צריך להכיר את השחקנים בשוק ברמה אישית. לצורך כך מומלץ לשכור חוקר שווקים שמתמחה בשוק הספציפי שאליו הולכים להיכנס, או שלפחות כבר כתב כמה תוכניות עיסקיות בתחום וראיין כמה וכמה אנשי מפתח. אפשרות אחרת היא שכותב התוכנית העיסקית ישכור את שרותיו של חוקר שווקים מומחה לתחום לצורך הראיונות. מחקר שוק מהסוג המתואר הוא מחקר איכותי שעוזר להבין מה הולך בשוק ומי נגד מי. הוא לא מחליף את המחקר הכמותי. את תוצאות המחקר אפשר להטמיע בחלקים השונים של התוכנית העיסקית (נתונים על השוק, מתחרים, מגמות, וכו'...) ובהחלט ניתן לצטט (רק ברשות!) קטעים נבחרים מתוך הראיונות. בהצלחה!Acon2001 (או איך שקוראים לך, שתי תגובות מעלי...),
חוסר פירגון היא מחלה ישראלית ידועה, אלא שאתה לקחת ושיכללת אותה עוד טיפה...
אני מכיר את שחר ומדובר במקצוען מהדרגה הראשונה שעוזר עסקית להרבה אנשים- פעמים רבות ללא תמורה.
אז תעשה לכולנו טובה- אם אין לך משהו חשוב/מועיל/לא מגעיל להגיד, תחסוך מאיתנו את הגיגיך...
אוקי..."חזון, יעדים, אטרטגיה...".
תן לנו איזה טיפ של אלופים.
מקצוען. יפה פאוד
קצת צניעות...
ממרומי גילך יש לך עוד הרבה מה לכתוב... אבל אולי מישהו פה ייקח אותך לייעוץ או לכתיבת תוכנית עסקית, זו המטרה שלך לא? אמנם הרמז היה דק...
".... רוב הסיכויים שאתם לא תצליחו לכתוב תוכנית עסקית טובה בעצמכם. למה? מאותה סיבה שרוב הסיכויים שלא תצליחו להחליף צילינדר במנוע של האוטו שלכם, כתיבה של תוכנית עסקית דורשת מומחיות, ניסיון וידע (וגם קצת כשרון) ובמילה אחת - מקצועיות"
על זה הייתי אומר "נו באמת..."
רציתי לתת לך כוכב אבל כנראה יש בעיה במערכת. אז נשמור את הכוכב הזה לפעם אחרת, תזכור שאני חייבת לך
.
פוסט שימושי ומעניין מאוד, עשית שירות יפה להרבה אנשים.
קיבלת על זה כוכב
ואני הולכת לכתוב תוכנית עסקית בשלב של לפני מכירת העסק :-)
שב"ה במהרה יבוא קונה
:-)
תודה
רעות יפעת
למדנו משהו, ותשאיר את זה כאן לפעם הבאה שנצטרך, קשה לזכור את כל הטיפים
וקח ירוק