אוניברסיטת חיפה הפקולטה למדעי החברה החוג לסוציולוגיה ואנתרופולוגיה השפעת הון חברתי על הצלחת עסקים קטנים
סמינר מחקר במסגרת הקורס חקר יזמות עסקית
בהדרכתה של ד"ר סיביל הילברון
מוגש על ידי:נוסייבה ריאן
2005/2006"השפעת הון חברתי על הצלחת עסקים קטנים
תקציר
מחקר זה בוחן את הקשר בין הון חברתי של היזם לבין הצלחת העסק שהוא יוזם. שיערתי כי קיים קשר, כך ליזמים בעלי הון חברתי יהיו עסקים יותר מוצלחים. מסד הנתונים כלל 154 בעלי עסקים אשר נדגמו בשיטה המשלבת בין שיטת כדור שלג ונוחות. הנבדקים ענו על שאלון מורכב ליזמים ובעלי עסקים קטנים. למען הניתוח נבחרו השאלות הרלוונטיות להון החברתי והצלחה עסקית. נמצא קשר חלקי בין הון חברתי של היזם להצלחה עסקית. רק באספקט אחד של הון חברתי דהיינו- שימוש בעלי עסקים ברשת החברתית שלהם (משפחה וחברים, פה לאוזן, המלצות של לקוחות וספקים) על מנת לקדם את המכירות שלהם- יש השפעה חיובית על הצלחת העסק. שאר הפריטים נמצאו לא מובהקים בשל מגבלות המציינות במחקר. "......
..."דיון
מטרתי במחקר זה הייתה לבחון האם קיים קשר בין הון חברתי של היזם לבין הצלחת העסק שהוא יוזם. שערתי כי ימצא קשר בין ההון החברתי של היזם לבין הצלחת העסק שהוא יוזם כך יזמים בעלי הון חברתי גבוה, עסקיהם יצליחו יותר מעסקים של יזמים בעלי הון חברתי נמוך. תוצאות המחקר הנוכחי מצביעות על קיום קשר חלקי בין הון חברתי להצלחה עסקית, רק במדד הון חברתי-27: באלה שיטות את/ה משתמש/ת לקידום המכירות שלך? (משפחה וחברים, פה לאוזן, המלצות של לקוחות וספקים) נמצא שמדד זה של הון חברתי משפיע על הצלחת העסק כך ככל שהיזם ישתמש ברשת החברתית וההון החברתי שלו לקידום המכירות של העסק, כך העסק שלו יהיה יותר מוצלח.
בשאר המדדים הון חברתי-29-27-( היעזרות בגורמים ייעוציים ושיתוף פעולה עם עסקים אחרים) נמצא שהם לא משפיעים על הצלחת העסק. ממצאים אלה תואמות לממצאיו של Davidsson & Honig (2003) שמצאו שאספקט אחד של הון חברתי המכיל קשרים חזקים וחלשים, היה המנבא של יזמים מתחילים וכן להתקדמות בתהליך היזמי. בהתייחס לתוצאות כמו מכירות ראשונות או הצגת רווחים, רק אספקט אחד של הון חברתי, " להיות חבר ברשת עסקית" מובהק סטטיסטית בעל השפעה חיובית. כמו כן הם מצאו כי קיים קשר חזק בין עידוד מחברים ומשפחה לבין הסיכוי להיכנס ולהתבסס בתהליך היזמי. לאור ההסבר שלהם, ממצאי המחקר שלי מצביעים על כך כי קיימת חשיבות לרשת האישית (משפחה וחברים) עבור יזמים ובעלי עסקים חדשים. כך רשת זו יכולה לעודד אותם ולעזור להם בגיוס משאבים וקידום מכירות שלהם דרך הפצת מידע טוב על העסק החדש. מקור זה ברשת החברתית בעל נגישות נוחה וזמינה ליזמים חדשים. מכיוון שהם בהתחלת דרכם והרשת החברתית שלהם תהיה צרה ולא רחבה לכן הם מנצלים את המקור הנגיש הזה.קשרים חזקים אשר רוכשים מרשת החברתית האישית כמו משפחה וחברים, יהיו יעילים כי יכולים להפיק מהמשאבים שהם מספקים יותר תועלת Aldrich, Renzulli, Langton, 1998).). לפי Cook and Whitmeyer (1992) קשרים חזקים המפיקים מקשרים משפחתיים, הם מספקים גישה בטוחה, נוחה ועקבית למשאבים בתהליך היזמי. ממצאים הללו תומכים בממצאי המחקר הנוכחי. לפי Bruderl & Preisendorfer (1998) קשרים חברתיים נותנים גישה ללקוחות ולספקים. איתור לקוחות מספיקים בודאי קובעים הצלחת עסקים חדשים. רשתות מגוונות מהוות מקור יעיל לגיוס לקוחות, אשר יכולים להפיץ מידע טוב על הפירמה דרך רשתות אלה. לפיהם יכולים להסיק שיזמים בהתחלת דרכם מקפידים על יצירת קשרים טובים עם מקורות אלה (לקוחות וספקים), כך הם יפיצו מידע טוב על הפירמה"........ |