קשה לשרת את הישראלים.תמיד דופקים אותם.תמיד מגיע להם.פיצוי בעיקר.

בשירות הלקוחות שלי יש אופציה לצ'פר אותם.מין סוג של פיצוי.לקוח אחד קיבל פיצוי ושלח את כל החברים שלו\משפחה שלו לדרוש גם "אחרת הם יעברו לחברה המתחרה".

עליי זה לא עובד..אבל אני חדשה והלקוח תמיד צודק ואין לי ברירה אלא לספוג הכל ולתת את הפיצוי.

ללקוח אחד הצענו חודש חינם והוא דרש 3 חודשים.קיבל? קיבל!

ללקוח אחר הצענו תלושים למסעדות נבחרות בחצי המחיר.הוא דרש ארוחה זוגית בחינם.קיבל? קיבל!

ללקוחה הצענו מנוי ל3 חודשים חינם לעיתון נשים שאנחנו עובדים איתו.היא דרשה לחצי שנה.קיבלה? קיבלה!

ללקוח אחר הצענו כרטיס חיוג של 100 יחידות לחו"ל בחינם.הוא דרש שני כרטיסים.קיבל? קיבל!

נכון אז נציג שירות עשה טעות.אנחנו אנושיים לא? מגיע לך פיצוי.בסדר.אבל למה לדרוש יותר? ולמה לאיים לעבור?באמת שהחברות עושות הרבה בשביל הלקוחות.ברגע שמישהו עושה טעות וגם הקטנה ביותר זה גורר שיחות הבהרה ודוח מפורט בשלושה העתקים וחתימות ונו נו נו לנציג ומה לא..ואין לי בעיה להתנצל וגם לצ'פר אבל שמישהו שולח את כל החבר'ה שלו לקבל מתנות זה כבר ממש נמוך!!!