שלום לכולם!

הפוסט מיועד לכם מנהלים מתחילים, שהנה "נפלה" עליכם הבשורה שקודמתם! מזל טוב!

עכשיו מגיעה הדילמה, אותה אתם שואלים את עצמכם...

איך אצליח להוביל כמנהל מתחיל צוות עובדים, שרק אתמול הייתי חלק מאותו הצוות?

להלן 16 כללי יסוד- עשה ואל תעשה!
 

אל תעשה:

1. אל תגיע ממקום של כוחניות ואגו, זה יביא לאנטגוניזם, סלידה ומחסומים בינך ובין העובדים שלך, זכור כי לפני יום היית באותו מקום שהם עכשיו.

2. אל תעשה שינויים משמעותיים בצוות, גם אם אתה חושב שזה הכרחי. החלטות פזיזות, ללא שיקול דעת עשויות להחמיר את מצבך ולגרום לך לאבד נקודות יקרות בקרב אנשי צוותך.

3. אל תתבודד בחדרך כדי "ללמוד" על העסק. את זה תשאיר לשעות הפנאי שלך.

4. עזיבת עובדים מתוך הצוות היא דבר שכיח. אל תיבהל ממנה. מי שרוצה לעזוב עקב הקידום שלך, הוא אדם שאתה לא צריך בצוות שלך. כדאי שיישארו רק אלו שיהיו מחויבים אלייך ויאמינו בדרכך הניהולית.

5. אל תיבהל מקליקות, רכילויות ופרצופים לא נעימים. זכור, שינויים הם בהגדרתם תהליך שהוא לא קל לאף אחד מהצדדים ולכן טבעי הוא הדבר שלא כולם יחייכו אלייך במסדרון.

6. אל תעניש את עצמך על טעויות שודאי תעשה, זה טבעי. רק כך תלמד לשדרג את כישורי הניהול שלך.

7. אל תתחבר לעובדייך ממקום של חבר, מאותו מקום שאתמול היית בו. צריך לשנות גישה בצורה עדינה, אך ברורה לכולם. זה אומר להיות שם בשבילם ויחד עם זאת להביא אותם לידיעה שהם גם בשבילך. הצוות צריך להבין שאתה היום בעמדה אחרת והוראות שלך צריך לבצע, גם אם אתמול זאת הייתה בקשה.

8. אל תוציא תסכולים על הצוות. זה לא מגיע להם. בלי צעקות, בלי הנפות ידיים, בלי ציווי ובלי מבטי כעס. גם הם עוברים שינויים בדיוק כמוך וזאת בטח לא הדרך להחדיר בהם מוטיבציה.

עשה:

1. היה סבלני וסובלני. הטמעה של דרך ניהולית חדשה ובמיוחד במקרה של קידום מתוך הצוות, לא מתבצעת ביום אחד. נדרש תהליך של שינוי תפיסתי למצב החדש, הן מטעמך והן מטעם הצוות שלך.   

2. תגיע אל עובדייך ממקום אמיתי, כנה ובעיקר בגובה העיניים. צור תחושת אמון וביטחון, באמצעים פשוטים העומדים לרשותך: הקשבה, אמפתיה, דלת פתוחה ותקשורת בינאישית פורה.

3. קח לעצמך תקופה של חודש ללמוד את הסיטואציה החדשה שנבנתה. מהם יחסי הכוחות בצוות? מהי התרבות הצוותית השולטת? מהם המאפיינים האישיותיים של כל אחד מאנשי הצוות? ועוד מגוון שאלות שאני בטוחה שכשתראה תבין.

4. היה שותף פעיל בצוות. אכול איתם ארוחות צהריים, ספר להם גם על חייך האישיים ותחביבייך, צור להם מרחב בטוח, על מנת שיוכלו להגיע אלייך ולשתף אותך במה שעובר עליהם.

5. קבע עם כל אחד ואחד מאנשי הצוות שיחות אישיות, הכר אותם לעומק על יתרונותיהם וחסרונותיהם. למד לדעת מי בצוות הוא המנהיג, מי הוא הנגרר ומי הוא זה שלא מתעסק בפוליטיקה.

6. למד להקשיב ולא רק לשמוע. הקשבה היא מושג כמעט בסיסי בניהול אפקטיבי. תכריח את עצמך, גם אם נטיית ליבך היא לדבר יותר מלהקשיב. צבירת ידע על עובדייך, דרך הקשבה פעילה, הן מילות המפתח להצלחתך.

7. המשך לחייך, שמור על גישה חיובית ואופטימית, אך יחד עם זאת מציאותית. בדרך כזו, יהיה לך הרבה יותר קל לסחוף אחרייך ולהוביל את הצוות להצלחות.

8. בטח בעצמך! לא סתם הביאו דווקא אותך לתפקיד הזה. יש בך את הפוטנציאל הראשוני ועכשיו נותר לך להתחיל לנהל מנקודת פתיחה בריאה ואפקטיבית.

בהצלחה בתפקיד החדש!