כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    My Delusions

    דעתנית, אוהבת הרבה מאוד דברים ועל חלקם בוחרת לכתוב, מקווה שתהנו לקרוא. :-)

    אהבתם את מה שכתבתי, תגיבו, תככבו, תשאירו סימן שבקרתם :-)

    0

    האם לסונול נמאס מהשירות העצמי?

    7 תגובות   יום רביעי, 18/7/07, 09:29
    היום בבוקר הגיע הזמן לתדלק, נכנסתי לתחנת סונול שעל דרך נמיר, למסלול בשירות עצמי. מוציאה כרטיס אשראי ואופס אין איפה להעביר אותו. ניגש אלי איש שירות של סונול (שבדיוק מתקין מערכת חדשה) ואמר "את כנראה רגילה לדרך הקודמת". מה הדרך החדשה? "תלחצי על האינטרקום". לחצתי. נשמע קול מקוטע "בוקר טוב במה אפשר לעזור?" הסביר לי הבחור לידי שאני צריכה לומר איזה דלק אני צריכה, אמצעי התשלום ובאיזה סכום. אמרתי מה שאמרתי התחלתי לתדלק ואז מסתבר שבסיום התדלוק אני צריכה לגשת פנימה לתוך החנות לשלם על הדלק.בקיצור ממש שישו ושימחו בסונול! שירות מהיר, יעיל, ענייני... not. ועוד לא סיפרתי הכל... כשיצאתי מהרכב, החלונות היו פתוחים הארנק והתיק עדין בפנים, למזלי המלאך שלי, כלב השמירה האימתני שלי, היה איתי, מה שהבטיח שאף אחד לא יתקרב לרכב (צירפתי אותו כחלק מסיבוב פיפי קקי). חטפתי את הארנק ורצתי פנימה. שם, בחורה נחמדה ששמחה לעזור. לקחה ממני את כרטיס האשראי ובקשה את מס' הרכב. למזלי חשבתי על זה קודם ורשמתי אותו על כף היד (אני מיחידי הסגולה שלא זוכרים את המס'). בקיצור תענוג.היתרון של מסלול השירות העצמי (מלבד המחיר, המובן מאליו) הוא המהירות. לא נדרש ממני זמן המתנה, עושה את שלי וממשיכה לדרכי, אפילו הכלב יכול להגיע איתי ואנחנו לא מחכים לאף אחד. סונול החליטו ל"שפר" את השירות. להם זה בטוח יועיל מבחינת הגדלת הסל. מי יוותר על קנית חטיף קטן ולא מתוכנן לדרך? לי זה בטוח לא!אני עושה סיבוב קטן כדי להגיע לתחנת סונול, בדרך יש תחנה מתחרה שאני לא הכי מחבבת כנראה שלהבא אני אכנס אליה. 

    כבר השארתי הודעה בתיבת השירות שלהם.

    דרג את התוכן:

      תגובות (7)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        20/7/07 17:31:

       

      צטט: odelia76 2007-07-20 16:53:39

       

      צטט: עינת מירון 2007-07-20 00:31:14

      תעברי למוניות :-)

      ואפשר לחשוב שלמוניות אין את ה"תענוג" שלהן.

       

      נכון, אבל היתרונות גוברים על החסרונות...

        20/7/07 16:53:

       

      צטט: עינת מירון 2007-07-20 00:31:14

      תעברי למוניות :-)

      ואפשר לחשוב שלמוניות אין את ה"תענוג" שלהן.

        20/7/07 00:31:
      תעברי למוניות :-)
        18/7/07 09:47:
      או קיי, היה לי מוקדם מדי בבוקר לדקויות. אין חוצפה יותר גדולה מאיך שחלק מחברות/תחנות הדלק בחרו ליישם את החובה לאפשרות שירות עצמי (שנותנת הנחה). בחלק מהתחנות זה ממש ביזיון ומטרטרים אותך כל כך שלא בא לך כבר שירות עצמי.
        18/7/07 09:43:

       

      צטט: צחיb 2007-07-18 09:31:54

      לא הבנתי. את באמת נלהבת מהשינוי בשירות? זה לא פי שתיים טרטור עכשיו?

      לא נלהבת בשום צורה!

        18/7/07 09:38:

      זהו שהיא לא נלהבת

      וגם אני לא.

      זה סתם לוקח יותר זמן והמטרה היא באמת למשוך אותך לפיצוציה שלהם בפנים.

      הרי במסלול תדלוק עצמי זה הכי נוח אתה בא מכניס כרטיס אשראי מתדלק ....בהנחה עוטד..ונוסע..

      עכשיו עם הרמקול והמיקרופון הרגשתי בהתחלה כמו במערכון של "ביפ"...חשבתי שמישהו עובד עליי ושיהודה ברקן עוד מעט ייצא מהמשאבה.

       

      אבל יפה להם על הרעיון השיווקי......כנראה שאין סוף לרעיונות שיווקיים חדשים!

      יום טוב לכולם!

       

        18/7/07 09:31:
      לא הבנתי. את באמת נלהבת מהשינוי בשירות? זה לא פי שתיים טרטור עכשיו?

      ארכיון

      פרופיל

      odelia76
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין