כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    מתופף המקלדות

    קצת מכל הדברים שמעניינים אותי. קצת על טכנולוגיה, קצת על קוד פתוח, קצת על צלילה, קצת על אוכל טוב (טוב, אולי הרבה על אוכל טוב) והכי חשוב, תמיד במבט הומוריסטי.

    על הגבול שבין ייעוץ ליישום ואתיקה של יועצים

    2 תגובות   יום רביעי, 18/7/07, 12:49

    כפי שחלקכם כבר יודעים, כבר כחודשיים אני מתפקד כיועץ עצמאי, דבר שמסב לי הרבה נחת והרבה עניין. מה לעשות, אני מודה, אני מאוד נהנה מהעבודה שלי - אפילו כשלפעמים זה לא זז כמו שאני רוצה שזה יזוז, ואפילו כשיש באגים ומיני צרות, אני עדיין נהנה מלשבת מול המקלדת ולנסות לפתור את הבעיה. אני מניח שפשוט יש לי מן צורך פסיכולוגי מסויים לגרום לדברים לעבוד, או לגרום לדברים להיות מסודרים בצורה מסויימת (בערך כמו משחק טטריס), אבל כאשר הדברים עובדים והכל מתקתק כמו שאני אוהב - איך נגדיר את זה, חצי אור**** (בלי לזלזל באור**** מהסוג השני).

     

    אני מניח שההגדרה שלי מבחינת עיסוק היא: "יועץ מומחה", וזה כיוון שבמרוצת השנים צברתי מומחיות במספר נושאים, ובנושאים אלה אני מייעץ. הנושא שמעניין אותי בזמן האחרון, למרות שאינו נושא מקצועי, הוא העובדה שכיום שוכרים לפעמים יועצים עצמאיים על מנת לבצע חקר טכנולוגי, הוא יישום של הוכחת יכולת. עכשיו, אם נחשוב רגע על הנושא, זה נשמע כמו משהו שחברה אמורה לעשות בתוך עצמה, אבל הרבה חברות היום מוציאות את המשימה הזו ליועצים חיצוניים. אני מניח שבמחינה כלכלית זה הרבה יותר נבון, הרי, היועץ סביר להניח יגיע לתוצאות מהר יותר מאשר האנשים בתוך החברה שצריכים ללמוד את הנושא - כך שפה יש היגיון.

     

    הבעיה עם המצב הקודם היא שהגבול בין יועץ טכנולוגי לבין עובד בחברה קצת מטשטש פתאום. כלומר, היועץ יכול לקחת על עצמו משימה של נושא טכנולוגי, שהוא עצמו אינו מכיר, אך הידע הנצבר שלו יאפשר לו להגיע למסקנות מהר יותר. במצב כזה, אין הרבה הבדל בין עובד בחברה, לבין יועץ מומחה, כיוון ששניהם כעת יבצעו את אותו תהליך לימודי. כלומר, החברה מרוויחה מהחקר הטכנולוגי המהיר, מרוויחה את הזמן שנחסך, והיועץ המומחה מרוויח עוד תחום עיסוק חדש בשבילו (בהנחה ואותו תחום מחקר מעניין אותו). כעת נשאלת שאלה משפטית מסויימת, האם הידע שנצבר כעת אצל היועץ הוא של היועץ, או שמע נצבר עקב הקשר העסקי שלו עם הלקוח? כאן אנחנו מגיעים להגדרה משפטית של מונח ה-KNOW HOW, כלומר, הידע המעשי בנושא מסויים. ידע מעשי אינו משהו שניתן להגדיר אותו בצורה זו או אחרת, למעט, היכולת של אדם לבצע משימה מסויימת. כלומר, אם נחשוב בצורה פרקטית, אפילו אם יועץ ביצע מחקר עבור חברה מסויימת, הידע שניצבר אצלו בתחום הידע הוא שלו, למרות שעבודת המחקר שעשה עבור הלקוח (סביר להניח בתת-נושא ספציפי) שייכת ללקוח.

     

    נושא זה מעמיד יועצים במצב עדין של חשיפת ידע מחברה לחברה. כמו כן, נושא זה מעמיד את החברות במצב עדין של שימוש בידע של חברה אחרת, בלי להיות מודעים לכך. כאשר אתם לוקחים יועץ מומחה, תמיד עליכם לבדוק את ההמלצות שלו, וכמו כן, לנסות לעמוד על טיב היושר שלו וטיב האתיקה שלו. יועץ שינדב לכם מידע בצורה חופשית על דברים שעשה בעבר, עלול להתגלות בתור יועץ המעביר מידע מחברה לחברה. לעומת זאת, יועץ שיבשר לכם: "תראו, עשיתי משהו דומה בעבר, אבל אני מנוע מלהזכיר אותו", או משהו בסגנון: "תראו, לחברה מסויימת שאני מייעץ לה גם יש משהו מאוד דומה למה שאתם מדברים", סביר להניח שמודע לבעיית חשיפת המידע בצורה טובה, והיא מגן על האינטרסים של הלקוחות שלו מעבר לאינטרסים של עצמו - בזמן חשיפת או אי-חשיפת מידע.

    דרג את התוכן:

      תגובות (2)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        18/7/07 17:29:

      נכון מאוד, אני מסכים איתך. אבל, נתקלתי לא פעם ולא פעמיים, ביועצים שאינם מסוגלים לבצע את ההפרדה הזו - וגורמים לזליגת מידע בין חברות. זליגת המידע לרוב אינה זליגת פטנטים אם מידע על טכנולוגיה, אלא לרוב מידע על מתודולוגיות פיתוח, עבודה, עיצוב ובדיקות  - לכאורה אף אחד מהם לא יהווה בעיה, אלא שמתוך ארבעת אלה אפשר להסיק הרבה על הפיתוח הכולל - ושם לרוב נעוצה הבעיה.

        18/7/07 15:12:

      ניר, כל יועץ מחוייב (בדרך כלל בכתב) בשמירת סודיות כלפי הלקוח. המשמעות - הוא מנוע מלהשתמש ממידע שקיבל מן הלקוח. מידע שאגר בעצמו, ולו גם תוך עבודה למען הלקוח, הוא נכס רוחני שלו, ואין כל מניעה חוקית או אתית להשתמש בו.

       

      אבנר

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      greenfieldtech
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין