הקלות שבה מידע זורם לרשת והמהירות שבה אתרי חדשות יכולים להבליט ולהציף אירועים, מחייבת כל גוף להיות מסוגל במהירות ובהתראה של דקות ספורות להתפרש בכל פינה בספירה רחבת הידיים של הקהילות, הפורומים, אתרי התוכן והרשתות החברתיות ולנהל דו שיח עם הלקוחות והגולשים בזמן אמת.

בעבר המשברים היו מתוזמנים לשעה שמונה בערב, שעת מהדורת השבט. היטיב לעשות זאת מכולם בנימין נתניהו, שנהג לשחרר ידיעות מסעירות דקה לפני מהדורות החדשות בשש או בשמונה. כעת בעידן העדכונים במייל, הניוזלטרים וה-RSS, הכותרת של Ynet יכולה בחמש דקות להפוך לשרשור עוין ומלא השמצות בתפוז. בסקירה קודמת כבר הזכרנו כיצד הקוליפורמים של רפי גינת עברו לדור הבא.

אחד המאפיינים של משברים באינטרנט הוא גם הקלות שבה כל אזרח יכול לייצר אותו. על כן, משבר אינטרנטי, כשאינו מטופל כראוי, שווה ערך לצונאמי. היכולת שלו להתנפח ולצאת מכלל שליטה, להוסיף לעצמו עוד ועוד נתונים ודיס אינפורמציות ולהגיע למחרת לכותרת של העיתונות המודפסת והאלקטרונית, היא מפחידה וקטלנית. חברת המנעולים קריפטונייט למדה על בשרה מה קורה כשמתעלמים ממשבר באינטרנט. כאשר צעיר פעלתן אחד שם סרטון ביוטיוב המדריך כיצד לפרוץ את המנעולים שלה, הנזק נאמד בסופו של דבר ב-12 מיליון דולר.

הפוסט המלא מאת ניר גלבוע בבלוג של Refresh.