כותרות TheMarker >
    ';

    פה ומסביב

    לא נגלה לפראיירים

    0 תגובות   יום חמישי, 2/8/07, 19:11

    נוסעת ברכבת מנהריה לארלוזורוב. רכבת לנתב"ג.  מגיעה לתל אביב באיחור של 52 דקות. 
     

    ידעתי – וגם מאוזכר בחוברת לוח הזמנים – שעל הרכבת לפצות נוסעים על איחור של מעל חצי שעה  (בלשון החוברת: מידע בדבר פיצוי של רכבת מעל 30 דקות, ניתן לקבל בתחנות הרכבת ובמוקד שירות לקוחות ארצי). 
    הפיצוי שנקבע: זיכוי בגובה  מחיר הנסיעה.
     


    במהלך הנסיעה וסידרת העצירות הבלתי מתוכננות טרחו אנשי הרכבת להתנצל שוב ושוב בכריזה.  אך את הזכות לפיצוי לא הזכירו.  


    האם אין זו הפרה של החוזה בין הרכבת לצרכנים?  הרי על הרכבת לקיים את החוזה עימנו בתום לב (סעיף כך וכך). 


    בידי הכרטיס, פרטי הארוע ואישור הקופה על זכאותי לפיצוי.  בידי הרכבת בוודאי מידע על מספר הנוסעים שהגיעו ליעדם באיחור של מעל 30 דקות - בנסיעה זו ובאחרות.

    מציעה, לפחות: לחייב את הרכבת לתלות בכל קרון שלטי מידע על הזכות לפיצוי ולהודיע על כך בכריזה באיחורים רלוונטיים.
    להרחיב את הזכות לפיצוי כך שתחול על איחורים של מעל 20 דקות.

    דרג את התוכן:

      תגובות (0)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      אין רשומות לתצוגה

      ארכיון

      פרופיל

      שושי
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין