כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    היצירה הבאה שלי

    יש פתרון בעיות גם בשחר של שבת. בשירות העם, בגובה העיניים, לא פלצני והכי חשוב מאוד מקצועי

    1 תגובות   יום שני, 27/7/09, 12:15

     

    אני צרכנית מצויה שמעדיפה תוצאות  ופתרון בעיות יעיל, נגיש וסימפטי. האפקט הכי משמעותי בעיניי כצרכנית , הוא בשטח דהיינו לא המילים אלא המעשים. הנה הסיפור במלואו. זה הולך כך... שווה לקרוא.

     

    6:30  שבת בבוקר, התעוררות בגלל צמא, בעיניים עצומות הולכת לשתות מים במטבח, אני חשה שאני דורכת במים, אני פוקחת עיניים ונדהמתי שהמטבח מוצף.  איך? מנין? מה קרה כאן?  חולפות כמה דקות עד שהתמונה מתבהרת. אמש לאחר שהלכו האורחים הפעלתי מדיח והלכנו לישון. בטח יש סתימה....

    6:53   בתודעה צף מספר 2144  - אינסטלטור?  לצחוק או לבכות? זה לא חלום  זה סיוט כאן.

    לא חושבת מחייגת. הקול הנשי והנעים קלט את הפרטים והודיע שכבר יתקשר אלי בעל מקצוע  זמין.

    6:54 מערכת אוטומטית מודה לי ומודיעה במסרון את מספר הפנייה למערכת.

    7:03 מתקשר האינסטלטור.

    7:10 מערכת משוב אוטומטית מבררת אם בעל המקצוע אכן התקשר כבר.

        רגע נוסף של הכרה אולי זה בכלל טכנאי למדחים שצריך להגיע. צלצול נוסף והקול הנשי פותח פנייה נוספת ומרגיע אין בעיה הפרטים שלך כבר במערכת.  אני מודה ושואלת כמה אני אמורה לשלם  - זה בחינם גברתי.

    7:11 המערכת מודה לי שוב ומספרת לי במסרון נוסף על קליטת הפנייה הנוספת.

    7:20  בירור מערכת משוב אוטומטית האם טופלתי כבר.

    8:00 כבר הלכתי לשחות כרגיל

     

    מה יש שם בשירות הזה 2144 .. שביחד זה לא עשר אלא    11     ?  

     

    טיפול בשתי הפניות פחות משעה.

    פתרון בעיות בזמן אמיתי , ליווי הלקוח, מקצועיות, הפחתת לחץ - כל אלו היו שם עימי בבוקר שבת.

     

    הבעל שלי,  אתם שואלים איפה היה?  הוא חלם לו ואפילו לא התעורר מהסערה בה הייתי ומן הטלפונים .

     

    אך גם אם הוא היה ער, כבר מזמן סיכמנו שהוא לא טכנאי ואני לא זמרת.

     

    זהו רציתי לספר לכם שבדיעבד לא רק שירה פליקס צילצלה .... גם אני צילצלתי והשירות אכן נפלא.   

    דרג את התוכן:

      תגובות (1)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        27/7/09 19:51:


      מעניין

      ספרי לי על זה

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      איירין 21
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין