כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    יחסים

    ומה שביניהם...

    התחייבות

    ביקורת על נותני שירות

    התחייבות

    35

    צרכנות ורכב  

    51 תגובות   יום רביעי, 12/8/09, 07:44

    הייתי רוצה להעלות נושא שנורא מרגיז אותי..ואני שמה לב שזו הפכה להיות ממש מגיפה, ואנו כצרכנים חסרי אונים מולה.

    אני מדברת על שיטת מכירה או שיווק חדשה של כל מיני נותני שירותים, כגון חברות הכבלים, הסלולאר, אינטרנט, בזק ודומיהם...

    השיטה היא קבלי מחיר והינך מחוייבת לשנה או שנתיים או שלוש, והכי מרגיז שאם התחרטת לאחר כשבוע מדקלמים לך שאת לא יכולה להתנתק או לשנות דיל ועוד כאלה... ואם בכל זאת תתעקשי עליך לשלם דמי ביטול שבדרך כלל משכנעים אותך שלא משתלם לך לסגת מההתחייבות, כי בכל מקרה הינך מפסידה!!! ומדובר באלפי שקלים!!!

    החברות נעזרות בעורכי דין ממולחים שכל ההתמחות שלהם היא לעגל פינות מול החוק ולגרום לך להתחייב על משהו שאינך רוצה, כצרכן ממוצע (ולא משפטן), רק מאוחר יותר מבין, כמה עמוק הכנסת את עצמך לברוך.

     

    מה שקורה בפועל שהינך נמצא עם נותן שירות כלשהו לא בגלל שאתה כל כך מרוצה מהשירות או המחיר, אלא כי הינך כבול באזיקים לדיל... ממש חתונה קתולית!!!

     

    הייתי רוצה לשמוע מה דעתכם... אני מאד מתוסכלת , וחשה כל פעם מחדש שעלי לא לוותר ולעשות משהו, ובסופו של דבר מחוסר ביטחון או זמן או כולם יחדיו, לא עושה שום דבר בנדון!, אני מרגישה שכל פעם אני נופלת לתחבולה חדשה , כי הם משתדרגים ונעשים למתוחכמים יותר עם הזמן.

     

    אשמח לשמוע עיצות..והכי חשוב אולי יש עוד המרגישים כמוני,אולי למשל נגיש איזו תביעה ייצוגית? וככה סוף סוף ישמעו אותנו!

     

    באהבה, עדי

    דרג את התוכן:

      תגובות (50)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        23/9/09 15:08:


      הכוח הצרני בידים שלנו אם אנו כפורום בנושא שזה מפריע לו נתאגד כגוף צרכני אחד

      אין מצב שגורם כל שהוא שעליו נפנה לא יתיחס ולא ימלא את רצונינו

      כי הכוח בלקוח

        14/8/09 15:05:

      היי,דבר ראשון יש אפשרות ביטול הסכם התחייבות.קיים פרק זמן שקבוע בחוק אם אינני טועה אזשבועיים או חודש שבו את יכולה לבטל את העסקהוהצד השני חייב לבטלה ולא בית משפט יפסוק לטובתך. סיפורון---- אני שדרגתי נייד באורנג' לפי שכנוע שלהם וכולל התחייבות ל-3 שנים.לאחר כשנה הודעתי להם כי המכשיר לא מתאים לי ויוצר הוצאותמוגדלות בגלל מצבי הלחצנים במכשיר.הם כמובן בתשובה "אין אפשרות זה מה יש"לא היה מקובל עלי וביקשתי מהם לנתק אותי ולקחת אתהפרש הסכום של השדרוג, גם הדגשתי שאני עובר לאחד המתחרים...... תוצאות----מכשיר שמחירו כ 2000 ₪ הוחלף במכשיר שמחירו כ- 5000 ₪הוצאה חודשית של כ- 600 ₪ ירדה לכ- 350 ₪  הם פשוט הבינו שאולי אני ישלם להם על המכשיר הישןעוד הפרש של כ- 1300 ₪ אבל ההפסד שלהם יבואמכיוון החשבון החודשי.... ונוסף על כך המכשיר הישן נשאר ברשותי ללא המשך תשלום.... צריך לעמוד על דעתנו ולהבין שאם יש להם סוללות עורכי דיןזה עדין לא אומר שהם צודקים ושהחוק לצידם.                                             גיל
        13/8/09 07:56:


      פתרתי את הבעיה לפני יומיים

       

      הודעתי שאני עובר לחברה אחרת, ניתקתי השיחה

       

      חזרו אלי ונתנו לי מה שרציתי

       

      ממליץ על ניתוק שיחה דרמטי  

       

        13/8/09 03:15:
      נראה לי שאת צודקת בטענותיך, אף אחד לא איכפת לו באמת מהצרכנים. צרריכים אולי להיות צרחניים יותר. סוף שבוע נפלא ו *
        13/8/09 02:10:


      בעקרון זה לא פסול.

      במקום לחייב אותך לשלם בבת אחת, פורשים לך את התשלומים.

      אם לא תשלמי הכל הם לא ירוויחו (כמה שהם רוצים להרוויח) ולא יהיה להם תמריץ לספק את המוצר או השירות.

      האחריות היא קודם כל עלייך. את צריכה להיות צרכן אחראי. לא קפריזי.

      מצד שני החברות הללו מכוונות עסקאות כאלו בראש ובראשונה לצרכנים קלי הדעת.

      יש בזה מידה של חוסר הגינות.

      הפתרון הראוי לדעתי הוא תקופת ניסיון שבמהלכה אפשר להתחרט, ואולי גם חלונות יציאה בהמשך תמורת תשלום לא מופרז.

      אגב, האם את מאלו שמחזירים את המנה רק כשהיא פגומה, או גם כאשר רק לא טעימה לך?

        13/8/09 00:10:

      יש אגודה לצרכנות, אפשר לפנות אליהם.

       

       

        12/8/09 21:23:

      בארץ זה בעיה לפני שאת חותמת הם מלקקים לך.ברגע שחתמת לא מכירים אותך
        12/8/09 20:27:

      לאחרונה המבצעים נהפכו להתחייבות לא של שנה, לא של שנתיים אלא של 3 שנים.

      אני כרגע בהתחייבות לאורנג' לשנתיים

      ואני גם בהתחייבות להוט ל3 שנים...

      מה הצעד הבא שיהיה.. התחייבות ל4 שנים?

      למה שלא יוציאו חוק שיהיה מותר לחברות לתת התחייבות רק לשנה גג?

      ממש נישואים קטולים.

       

      צחי רוזנטל

      בעל קהילה של אלפי ישראלים המרוויחים כסף מ עבודה מהבית

        12/8/09 17:45:
      * אהבתי שבוע טוב כל מקרה לגופו של עניין לא כל העסקות גרועות
        12/8/09 17:37:

      צטט: איתן המיסטיקן 2009-08-12 17:28:55

      צריך  לפנות  לניבחרינו  שיחוקקו  חוק  שאוסר  עיסקאות   של  התחיבות  למשך  הזמן  של  הספקת  השרות

       

       

      אך עושים זאת???
        12/8/09 17:28:
      צריך  לפנות  לניבחרינו  שיחוקקו  חוק  שאוסר  עיסקאות   של  התחיבות  למשך  הזמן  של  הספקת  השרות
        12/8/09 17:15:

      צטט: יוד-K 2009-08-12 16:02:36

      העלית בעייה  צודקת וכאובה.

      חברות גדולות, המשמשות "תמנוני אספקת צריכה" ללקוח הקטן עושקות, מרמות , גוזלות .

       

      "אין דין ואין דיין" כי הדיין איתם. הם גונבים בחסות החוק , ובסיוע המשפטנים.

      מי שאמור להגן על הצרכן הקטן, האזרח, הם שליחיו ב"כנסת ישראל".

      אך, אלה ממהרים "לשמן" את הח"כים בכבוד, מנעמים, יוקרה וכספים...ושוכחים את ייעודם.

      כעבור 4 שנים , הסיפור חוזר חלילה.

       מהפיכה סוציאליסטית חדשה נחוצה !  נראה לכם?!

       

      מה שבטוח , כל עוד האזרח המסכן ימשיך לצרוך וליילל.. לא יהיה שום שינוי !~

       

      נכון מאד צריך לעשות שינוי הגיע הזמן שנוכיח שאנחנו צרכן נבון ולא טיפש! ושוב שואלת, היש עורך דין ככה שבא לו ליצג את כל הצרכנים הנואשים כאן??? אני בטוחה שהרבה חשים כמוני ומרגישים שאין פתרון...לטעמי יש רק צריך לעשות מעשה!!!

        12/8/09 17:12:

      צטט: avinem 2009-08-12 13:46:20

      לא נעים ... אבל אני מצדיק חלק מהחברות והמבצעים האלה ודמי הביטול שלהם ואני אסביר.

       

      מדובר בציוד חדיש ויקר ובחלקם של עבודת טכנאים יקרה,

      אם כשאת מזמינה מנוי ב YES היית משלמת לחוד עבור הציוד ועבור ההתקנה, אזי את צודקת ואין לקחת דמי ביטול,

      אבל אם את לוקח מבצע שכולל ציוד, התקנה וחבילת שירות ואת לאחר מכן רוצה לבטל רק את חבילת השירות מבלי לקנות את הציוד לחוד ולשלם עבור ההתקנה זה  בעיה.

       

      אותו דבר לגבי סלולרי, בד"כ ההתחייבות באה יחד עם קבלת מכשי חדיש שככה היית צריכה לשלם עבורו אלפי שקלים ...

      כך שאם את מקבלת מבצע בסלולרי שלא כולל שידרוג מכשיר (וגמרת לשלם על המכשיר במבצע הקודם :-) ) אזי לא צריכים לקחת דמי ביטול ...

      אבל אין שום סיבה שיקחו ממך מכשיר משומש שירד ערכו אחרי חודשיים בלי שתפצי אותם על זה.

       

      סליחה שלא זרמתי כאן עם האנשים ...

      אבל תתרגלו שאין ארוחות חינם, וסך הכל החברות האלה מחלקות את העלות הזו על מספר החודשים של המבצע ..

       

       

       

       

       

       

      ניראה לי שאין לך מושג מה המחיר של המכשיר הכי מתוחכם של הטלפונים הקיימים בארץ, אני במקרה בקשר עם יצרנים בסין באירופה וארצות הברית, המכשיר שסלקום למשל טוענת שעולה באיזור ה- 4000 ש"ח עולה לי כיבואנית 120$ כולל הובלה. ואין עליהם מכס, הווא אומר שסלקום גם אם תמכור לך אותו ב1600- ש"ח ותטען שזהו מחיר אטרקטיבי, היא עדיין מרויחה על אותו מכשיר, אל תשכח שלמשל האחריות על המכשיר גם ניתנת ע"י היצרן!!! כל מכשיר שנהרס תוך שנה מוחלף ללא תשלום במיידי ע"י היצרן, אך הפלא ופלא אם לא היתה לך אחריות (ששילמת חודש בחודשו כחמישים ש"ח) הינך חייב לשלם עבור המכשיר שוב וחוזר חלילה, וגם במקרה והיתה לך אחריות הינך נידרש לשלם דמי השתתפות (סביבות 700 ש"ח תלוי בדגם...)ומדוע??? הרי הם מקבלים ללא תשלום במיידי מכשיר חדש מהיצרן???

      כל חברות הסלולאר מרויחות אלפי אחוזים !!! גם עבור השירות, גם עבור המכשירים!!!!

      קצת פוליטיקה, כשהוקמו אותן חברות המדינה תמכה בהן מאחר והן השקיעו המון כסף בתשתיות והתמיכה היתה בצורה עקיפה (או שלא) לא נתנו לאף יבואן כמוני לייבא ארצה מכשירים סלולאריים אך עשו זאת? העבירה את היבואן מסכת יסורים והכל על מנת לא לאשר את אותו רשיון יבוא למשל או משרד התקשורת שלא אישר את המכשירים ועשו בעצם קרטל עבור אותן חברות, היום מנסים לתקן את הטעות הזו ע"י הקלות אך מרוב שהיבואנים אכלו קש מהנושא היום אף יבואן לא מנסה אפילו ליבא וכאן מי שמשלם את המחיר אנחנו הצרכנים!!!

       

      לגבי חברות הכבלים יש טריק חדש (או שלא..) רוצה מחיר אטרקטיבי? תתחייב ל-3 שנים....התשתית כבר קיימת!!! הן עושות כך כשיודעות שהמתחרה רוצה להוזיל את המחיר או כשקולטים שהרבה לקוחות מבינים שיותר משתלם לקנות תשתית חד פעמית ואז להינות מהטלויזיה ללא תשלומים קבועים... או למשל כמו היום שיש מיתון ויודעים שהרבה יעדיפו להתנתק, אז מצאו שיטה להגן על עצמם

      ואותי זה מרתיח מדוע אני צריכה לשלם כשכבר אנני מקבלת את אותו שירות????

      הרי אני צריכה לשלם על מוצר או שירות???

       

       

       

        12/8/09 16:34:


      סחתיין וכוכב על האכפתיות אנג'ל שלנו

       

        12/8/09 16:06:

      כוכב

      האמת די מעצבן הנושא הזה

      ואת צודקת מאוד.

      השאלה מה עושים נגד זה

      זה ככה אצל כולם.

      ממש בני ערובה.

        12/8/09 16:02:

      העלית בעייה  צודקת וכאובה.

      חברות גדולות, המשמשות "תמנוני אספקת צריכה" ללקוח הקטן עושקות, מרמות , גוזלות .

       

      "אין דין ואין דיין" כי הדיין איתם. הם גונבים בחסות החוק , ובסיוע המשפטנים.

      מי שאמור להגן על הצרכן הקטן, האזרח, הם שליחיו ב"כנסת ישראל".

      אך, אלה ממהרים "לשמן" את הח"כים בכבוד, מנעמים, יוקרה וכספים...ושוכחים את ייעודם.

      כעבור 4 שנים , הסיפור חוזר חלילה.

       מהפיכה סוציאליסטית חדשה נחוצה !  נראה לכם?!

       

      מה שבטוח , כל עוד האזרח המסכן ימשיך לצרוך וליילל.. לא יהיה שום שינוי !~

        12/8/09 15:18:

      מסכימה איתך... ממש חתונה קתולית...

      חתונה עם הסכם ממון...

        12/8/09 14:05:

      באמת מעצבן!
        12/8/09 13:46:

      לא נעים ... אבל אני מצדיק חלק מהחברות והמבצעים האלה ודמי הביטול שלהם ואני אסביר.

       

      מדובר בציוד חדיש ויקר ובחלקם של עבודת טכנאים יקרה,

      אם כשאת מזמינה מנוי ב YES היית משלמת לחוד עבור הציוד ועבור ההתקנה, אזי את צודקת ואין לקחת דמי ביטול,

      אבל אם את לוקח מבצע שכולל ציוד, התקנה וחבילת שירות ואת לאחר מכן רוצה לבטל רק את חבילת השירות מבלי לקנות את הציוד לחוד ולשלם עבור ההתקנה זה  בעיה.

       

      אותו דבר לגבי סלולרי, בד"כ ההתחייבות באה יחד עם קבלת מכשי חדיש שככה היית צריכה לשלם עבורו אלפי שקלים ...

      כך שאם את מקבלת מבצע בסלולרי שלא כולל שידרוג מכשיר (וגמרת לשלם על המכשיר במבצע הקודם :-) ) אזי לא צריכים לקחת דמי ביטול ...

      אבל אין שום סיבה שיקחו ממך מכשיר משומש שירד ערכו אחרי חודשיים בלי שתפצי אותם על זה.

       

      סליחה שלא זרמתי כאן עם האנשים ...

      אבל תתרגלו שאין ארוחות חינם, וסך הכל החברות האלה מחלקות את העלות הזו על מספר החודשים של המבצע ..

       

       

       

       

       

       

        12/8/09 13:37:
      צודקת, אני איתך.
        12/8/09 13:28:

       

      לא נראה לי שיש כל כך מה לעשות...

      מדינה של גנבים צעקה

       

        12/8/09 12:29:

      נו זה בדיוק מה שקרה לי עם האינטרנט....שבוע שלם של ניתוקים וחוסר מתן שרות ראוי מיד אחרי ששיגעו אותי והיה להם את כל הזמן שבעולם בשבילי. ואז אחרי שהתחייבתי פתאום אני כבר לא מעניינת אותם..דרשתי שינתקו אותי והם מוכנים רק שהתחייבתי ושזה לגמרי לא פשוט....מדברים איתנו בקנסות וכאלה....כל הקטע הזה מכוער ולגמרי לא מוסרי רק שאנחנו ממהרים ומיד חותמים.....גם אותי זה מרגיז ואפילו בטרוף...


      צודקת יקירה, באמת מרגיז. לך בתור לקוחה יש את האופציה החוקית לבטל כל רכישה והתקשרות תוך 14 ימי עסקים, אם התחרטת על עסקה או התקשרות מסויימת.

      מעבר לזאת אם לא עשית זאת והחלטת להשאר ..זו בעיה.. ההתחיבות תקפה למשך הזמן שבחרת ואכן כן הם מנצלים זאת וצריך חלהיות ערניים לשינויים וזמן סיום ההתקשרות.

      קבלי כוכב ענק ליום  נפלא.

        12/8/09 11:07:

      צטט: angel273 2009-08-12 08:14:13

      צטט: ami10 2009-08-12 08:04:30

      אם חתמת על ההסכם...בלי לקרא

      את האותיות הקטנות..

      לדעתי אין מה לעשות...

       

       

      צריכה להיות אופציה למקרה והתחרטת..ובעיה שניה אפילו לא התחייבת בכתב!! אלא פנתה איזו נציגה ומבחינתם הוקלטה השיחה שבא הם טוענים שידעת מה הם התנאים והסכמת! ואין שום חוזה בכתב!!!

      מבחינתם זה תופס ואין שום היגיון בגובה דמי הביטול להסכם בע"פ וכדומה...

       

      הבעיה היא שהם מכוסים, משפטית, מכל כיוון אפשרי. את יכולה לסמוך עליהם, אין שום אפשרות חוקית לשלוף את ידם הארוכה אל מחוץ לכיס שלנו.

        

       

        12/8/09 11:05:

      צטט: שקל תשעים 2009-08-12 10:35:43


      נכון עדי יקרה...האזיקים המודרניים של המאה העשרים ואחת...משאירים שימנים אדומים במקומות אחרים משהורגלנו אליהם...

      אני איתך...בתסכול...הסלולאר נהייו סוג של אלוהים קטנים-שולטים בזמן שלך,ביכולת לתקשר עם העולם....

      אחלה של פוסט!

       

      זו התחושה... שאני כבולה לכל אותם נותני שירות

      עברתי דירה לפני כחודשיים..הסתבר לי שאני מחוייבת לבזק...למזלי השכנה שלי הסכימה להעביר את הבעלות אליה... אז התפטרתי מהם

      אחר כך הגיע תורם של הכבלים... החוצפנים טענו שאני מחוייבת ל-3 שנים ולמזלי אותה שכנה הסכימה להעביר גם את זה...

      אחר כך פלא פון היה לי איזה קו שלא פעיל המכשיר בכלל יצא משימוש והנ"ל המשיכו לחייב אותי באיזור המאה חמישים ש"ח לחודש

      פה למשל כשקבלתי את המכשיר עם הקו הנציג טען שאין התחייבות!!! והמכשיר בחינם!!!

      ואחרי שנה מסתבר שהנ"ל הכניס אותי להתחייבות ל- 3 שנים להיות אצלם

      וכעת גם אם הטלפון מושבת אני ממשיכה לשלם להם ואין דרך לחסום את אותו תשלום...אגב גם בפנייה שלי לחברת האשראי הנ"ל שלחו אותי לפלאפון לעשות הביטול יש גם מעין שיתוף פעולה נחמד ביניהם...!!! והכי מצחיק אני הלקוחה!!!

      מרתיח!!!

        12/8/09 10:59:

      צטט: פיצה סמדר 2009-08-12 09:25:18


      זה מאד מעציב אותי שמחתימים אותנו ומחייבים אותנו ובעצם עובדים עלינו בעיניים אני איתך!זועף

       

       


      זה מדהים איך כל פעם אני נופלת לאיזה טריק חדש....

      והאמינו לי שאני מחזיקה מעצמי חצי משפטנית...(נוברת המון בפסקי דין וכדומה...)

        12/8/09 10:58:

      צטט: סימ 2009-08-12 09:19:12


      *כן צריך להתארגן כמות גדולה של אנשים ןלהתקומם נגד זה

      אולי יש כאן איזה עורך דין צעיר שרוצה לעשות לעצמו קצת פרומושיין ואנו בשמחה נחתום על תצהירים וככה כל הצדדים ירויחו

      הצרכנים ירויחו כסף או לפחות יגרמו לאותן חברות להופסיק עם התרגילים...ואותו עורך דין יקבל פירסום...

      היש כזה כאן?

       

        12/8/09 10:56:

      צטט: דידיה 2009-08-12 09:52:49

      לרוב אין הרבה מה לעשות..... את יודעת.... לא חייבים להתחייב, יש דילים נחמדים גם בלי התחייבויות.

       

      ואם קצת מתעקשים לדבר עם מישהו בכיר חוץ משירות הלקוחות ומסבירים לו בטון תקיף שזה או לתת לך מחיר בלי התחייבות או שאת חותמת אצל החברה המתחרה אז הרבה פעמים פתאום מציעים לך דילים ותנאים שבכלל לא חשבת שקיימים

       

       


      פעם זה אכן עבד... הבעייה היא שכל המתחרים של הסלולאר למשל די מהר מישרים שורה עם התחמונים...והם מודעים היטב למה שלמתחרים יש להציע...
        12/8/09 10:54:

      צטט: white angel 2009-08-12 09:10:28


      בוקר טוב עדי

      נו נו נו אוי אוי אוןי

      זה נשמע מוכר?

      אז ככה ראשית יש המון מידע זמין ללא תשלום ברשת על איך מתמודדים עם הנוכלים הללו

      כמו חברות סלולאר טלוויזיה בכבלים לווין

      או קופות חולים וחברות ביטוח

      הדבר השני מה לעשות צריך לקרוא את האותיות הקטנות בכל מקרה

      והדבר האחרון תתחילי להיות אגרסיבית יותר מאסרטיבית

      ותפתחי את הפה שלך על כל מגיר ריר וזב חותם

      תאיימי בפניה ליועץ המשפטי של  המועצה הציבורית לצרכנות ואכן תיפני בכתב

      מנסיון זה עובד

      ותמיד תבקשי לדבר עם הממונה הבכיר זה עושה רושם על הפקידים הקטנים

      והעיקר שום דבר לא בעלפה רק בכתב והכי בטוח תגשי לבד

      תניחי מכתב ותבקשי חותמת נתקבל

      וכל מכתב תכתבי את חצי המעולם

      המועצה לצרכנות היועף המשפטי הלשכה לשירותי יעוץ משפטי ועוד ועוד

      העיקר זה להתיש אותם ולהפחיד אותם

      בסוף הם נשברים ומשטפים פעולה

       

       

      כל אשר ציינת עשיתי... החלק הבוכרי העצבני שלי מתעורר כשיש עוול או חוסר היגיון.. וללא הועיל!!!

      פשוט צריך הרבה שיחות איתם ועצבים... ואגב חברות הסלולאר כשפניתי לשוחח עם המנהל טען שהם חקרו ואיתרו את השיחה של הנציג מולי ושם ברור שהנ"ל פירט מה כוללת העיסקה ולמרות שבקשתי לבטל את הדיל תוך שבועיים הנ"ל טען שאצטרך לשלם דמי יציאה מהדיל שיחות!!!

      פשוט מרגיז

       

        12/8/09 10:50:

      צטט: אקובילדינג 2009-08-12 08:56:04

      העניין הוא שזה לא שאנחנו מפונקים,

      ופוסעים בעדר כמו טיפשים.

      כולנו יודעים שניתן לקנות מכשיר בנפרד 

      לאו דווקא מחברת הסלולר

      ולהתקשר לחברת הסלולר כנותן שירות בלבד

      ללא שום מחוייבות באמצעות המכשיר.

       

      אך לא ברור אם קבלת מסלולי השירות הטובים ביותר

      אינם מותנים שוב בהתחייבות

      האמת שזה כל כך לא ברור

      ואף אחדלא טורח לעדכן את הציבור

      או לחייב את מוכרני חברת הסלולר לעדכן את הלקוח

      לגבי מכלול האפשרויות העומדות בפניו.

       

      הם מציעים לנו רק את מה שהכי כדאי .... להם כמובן

       

      לגבי חברות הסלולאר זו התמונה מאז יצא החוק נגד אותה קבילה של הצרכן מול נותן השירות הם עשו תחבולה מתוחקמת ומאד מקוממת

      אתה לא מתחייב על המכשיר אלא עצם הרכישה של מכשיר דור 3 אוטומטית כל חייך מחוייב לשלם איזה 22 ש"ח ופה זה לא נגמר

      אתה חייב להיות בדיל שיחות כלשהו...

      מכאן נוצר מצב שאם בא לך להקפיא מנוי עקב נסיעה לחו"ל למשל או סתם כי קבלת טלפון מהעבודה אתה תמשיך לשלם(וזה מניסיוני האישי) גם את הדיל שיחות וגם על עצם זה שיש לך מכשיר דור 3...

      עוד מצב שהיה שהיתה תקופה ששוחחתי יותר ונכנסתי לדיל למשל של 1000 דקות...אחרי איזה חודש הרגשתי שאנני מנצלת את כל הדקות..פניתי לשרות בבקשה לשנות דיל שיחות..הנ"ל ביקשו שאשלם איזה 400 ש"ח על הניסיון שלי לעבור לדיל שיחות אחר!!

      וזו רק דוגמא אחת הבעיה קיימת גם מול חברות הכבלים... בזק ועוד...

        12/8/09 10:35:


      נכון עדי יקרה...האזיקים המודרניים של המאה העשרים ואחת...משאירים שימנים אדומים במקומות אחרים משהורגלנו אליהם...

      אני איתך...בתסכול...הסלולאר נהייו סוג של אלוהים קטנים-שולטים בזמן שלך,ביכולת לתקשר עם העולם....

      אחלה של פוסט!

        12/8/09 10:08:

        12/8/09 09:52:

      לרוב אין הרבה מה לעשות..... את יודעת.... לא חייבים להתחייב, יש דילים נחמדים גם בלי התחייבויות.

       

      ואם קצת מתעקשים לדבר עם מישהו בכיר חוץ משירות הלקוחות ומסבירים לו בטון תקיף שזה או לתת לך מחיר בלי התחייבות או שאת חותמת אצל החברה המתחרה אז הרבה פעמים פתאום מציעים לך דילים ותנאים שבכלל לא חשבת שקיימים

        12/8/09 09:48:


      אוףףףףףףףףף

      איזה נודניקים נמאס לי מהם

      מנתק להם בפנים

      ולוא ניכנס אתם לשום עיסקה

      חייבים לעשות משהו בנושא ההיתחייבות

      אשמח לישמוע רעיונות

      פוסט חשוב העלת עדי

            אדי  *

        12/8/09 09:41:

       

      נו ככה זה בחיים...

      גם אם בן הזוג שלך נותן לך אנחה

      הוא רוצה שתתחייבי לו לפחות ל-3 שנים...

        12/8/09 09:31:

      צודקת במאה אחוז
        12/8/09 09:25:

      זה מאד מעציב אותי שמחתימים אותנו ומחייבים אותנו ובעצם עובדים עלינו בעיניים אני איתך!זועף
        12/8/09 09:19:

      *כן צריך להתארגן כמות גדולה של אנשים ןלהתקומם נגד זה
        12/8/09 09:10:


      בוקר טוב עדי

      נו נו נו אוי אוי אוןי

      זה נשמע מוכר?

      אז ככה ראשית יש המון מידע זמין ללא תשלום ברשת על איך מתמודדים עם הנוכלים הללו

      כמו חברות סלולאר טלוויזיה בכבלים לווין

      או קופות חולים וחברות ביטוח

      הדבר השני מה לעשות צריך לקרוא את האותיות הקטנות בכל מקרה

      והדבר האחרון תתחילי להיות אגרסיבית יותר מאסרטיבית

      ותפתחי את הפה שלך על כל מגיר ריר וזב חותם

      תאיימי בפניה ליועץ המשפטי של  המועצה הציבורית לצרכנות ואכן תיפני בכתב

      מנסיון זה עובד

      ותמיד תבקשי לדבר עם הממונה הבכיר זה עושה רושם על הפקידים הקטנים

      והעיקר שום דבר לא בעלפה רק בכתב והכי בטוח תגשי לבד

      תניחי מכתב ותבקשי חותמת נתקבל

      וכל מכתב תכתבי את חצי המעולם

      המועצה לצרכנות היועף המשפטי הלשכה לשירותי יעוץ משפטי ועוד ועוד

      העיקר זה להתיש אותם ולהפחיד אותם

      בסוף הם נשברים ומשטפים פעולה

        12/8/09 09:06:

      צודקת ולדעתי במדינה לא מתוקנת כשלנו, אין פתרון לבעיה.
        12/8/09 08:56:

      העניין הוא שזה לא שאנחנו מפונקים,

      ופוסעים בעדר כמו טיפשים.

      כולנו יודעים שניתן לקנות מכשיר בנפרד 

      לאו דווקא מחברת הסלולר

      ולהתקשר לחברת הסלולר כנותן שירות בלבד

      ללא שום מחוייבות באמצעות המכשיר.

       

      אך לא ברור אם קבלת מסלולי השירות הטובים ביותר

      אינם מותנים שוב בהתחייבות

      האמת שזה כל כך לא ברור

      ואף אחדלא טורח לעדכן את הציבור

      או לחייב את מוכרני חברת הסלולר לעדכן את הלקוח

      לגבי מכלול האפשרויות העומדות בפניו.

       

      הם מציעים לנו רק את מה שהכי כדאי .... להם כמובן

        12/8/09 08:52:

      צטט: שחף ה. 2009-08-12 08:31:46


      בארה"ב יש חוקים רבים המגינים על הצרכן. בארץ הנושא עדיין נמצא בחיתוליו.

       

       

      רוב ההתחייבויות נעשות בטלפון, והטענה של כולם שזה תופס בדיוק כמו ההתחייבות בכתב!

      יש לי תחושה שהמדינה דיי משתפת פעולה איתם...כי כל החוק שמנסים לקבע איכשהו יש פירצה.

      לטעמי חייב להיות תיקון בחוק האומר שלאחר השיחה וההתחייבות בע"פ יש תקופה בת שבועיים או חודש לבחון את ההצעה בצורה טובה ע"י הצרכן כשבזמן הזה נותן השירות שולח הסכם מפורט בכתב!!!

      אני לא אתפלא שהם אכן מחוייבים ע"פ חוק ..בפועל זה לא מה שקורה!

        12/8/09 08:42:


      אני אומר שלפני החתימה אנחנו צריכים להוסיף להסכם סעיף חרטה, שכולל ביטול כנסות של אלפי שקלים, ושזה יהיה התנאי שלנו לחתימה!!!

      מה את אומרת עדי?

      בכל אופן קבלי מנצנץ יקירתי...

      שלך,

      שחר

        12/8/09 08:36:


      *פוסלת אותם ולו בגלל האגרסיביות שהם מפעילים עלינו כצרכנים.

      תודה שהבאת.

        12/8/09 08:31:

      בארה"ב יש חוקים רבים המגינים על הצרכן. בארץ הנושא עדיין נמצא בחיתוליו.
        12/8/09 08:14:

      האמת לא יודע...

        12/8/09 08:14:

      צטט: ami10 2009-08-12 08:04:30

      אם חתמת על ההסכם...בלי לקרא

      את האותיות הקטנות..

      לדעתי אין מה לעשות...

       

       

      צריכה להיות אופציה למקרה והתחרטת..ובעיה שניה אפילו לא התחייבת בכתב!! אלא פנתה איזו נציגה ומבחינתם הוקלטה השיחה שבא הם טוענים שידעת מה הם התנאים והסכמת! ואין שום חוזה בכתב!!!

      מבחינתם זה תופס ואין שום היגיון בגובה דמי הביטול להסכם בע"פ וכדומה...

       

        12/8/09 08:04:

      אם חתמת על ההסכם...בלי לקרא

      את האותיות הקטנות..

      לדעתי אין מה לעשות...

        12/8/09 08:03:
      *כן צריך להתארגן כמות גדולה של אנשים ןלהתקומם נגד זה
        12/8/09 07:58:


      יש  לך   פיתרון  אשמח  לקבל

      בתודה  מראש

      ביקורות נוספות

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      angel273
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין