כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    דעתי על נהנתנותו של פרס "ועידת הנשיא השניה"

    בשיתוף עם האוניברסיטה העברית (עוד מוסד שמתקיים על חשבון הקופה הציבורית) , יקיים מר פרס את מה שהוא מכנה" ועידת הנשיא השנייה".
    כרגיל יטלו בה חלק , דמויות מפורסמות, אנשי מעש, תרבות ווכו' מכל רחבי תבל.
    לצורך זה מקבץ כבוד הנשיא תרומות (למען יאמרו שלא מכיס הציבור מומן מופע הזוי זה) .
    אדון פרס איש צנוע , המתגאה בחברותו בקיבוץ אלונים בצעירותו , צנוע החובב טיסות במטוסיהם פרטיים של המליונרים , השמחים לתרום למופע תעתועים זה את כספם ורק שנשיאנו תאב הפרסום והכבוד יסכים להצטלם עמם במשכן נשיאי ישראל , באולמות הכנסת ובארוחות המפוארות שכלכך אהובות עליו.
    באמת נשיא יקר אתה ראוי אתה להערצה בשל חוסר הבושה העמוק הטבוע בך .
    אישיות חתרנית נלוזה שכמותה איבדה את רגישותה לתופעת העוני המתרחבת בארצנו, לפער המעמדות (כן מושחת נחמד יש דבר כזה בארץ).
    בשל דמויות מסוגך נגע השחיתות פרץ כל גבולות .
    אבל מר פרס שברדיפתך אחר הכבוד באופן זה, אתה אותי ואת רבים כמוני מבזה כאזרח ולזאת איני מוכן!
    לא מואחר לבטל את הבושה הזו אם שמץ של כבוד יש בך!

    0

    מעללי שרות לקוחות אוראנג'

    1 תגובות   יום ראשון, 4/10/09, 12:59

     במשפחתינו יש, לצערי שלושה מכשירי טלפון ניידים המחוברים לרשת אוראנ'. בעת הצטרפותי לשרות לפני למעלה משנה ביקשתי כי כל בעל מכשיר יוכל לתת הוראות לרכישת שרותים חדשים, הפעלתם, הרחבתם וכו' לכל המכשירים ביחד ולחוד.

    • אציין כי זה היה תנאי להצטרפותי לשרות. בחלוף מחצית השנה , הזדקקה בתי (אחת מהמנויים, בת 26) לחייג לחו"ל  וחברת הטלפונים חסמה (ללא כל קבלת רשות מצידי ) את השרות לחו"ל כאמצעי הגנה על עצמה ובאופן עקיף ,לטענת עובדיה ,גם על הלקוח. משפנתה המנויה לשרות הלקוחות לברר כיצד עליה לנהוג , נענתה, כי אין לה רשות להפעיל את השרות , על פי הכתוב בספרי החברה.
    • לאחר שפניתי בנושא השיבו לי כי אין כל רישום של תנאי הצטרפותי ועלי להמציא יפויי כח לכל המנויים. לשמע תרעומתי התנצלו בפני והבטיחו כי הכל יסודר מאותה עת ואילך לשביעות רצוני! הטפסים הומצאו  והנחתי כי הנושא טופל(הסבר בהמשך).
    • חלפה מחצית השנה ושוב נסיון לחיוג לחו"ל , חסימת קו , פנייה לשרות הלקוחות ותשובה שאין כל יפוי כח!
    • שוב אותו תסריט חוזר על עצמו. המצאתי יפוי כח , "נציג השרות" אישר בפני שהטפסים הגיעו ועוד יום יומיים יקלטו במחשב והנושא יוסדר. לשאלתי כיצד אוכל לוודא כי הנושא אכן טופל, הופניתי לסור פיזית למרכז שרות ולשוחח עם עוד נציג לקוחות כמוהו שיבדוק לי את הנושא!
    • ביקשתי לשוחח עם דרג קצת יותר בכיר ואז נעניתי שבקשתי  תיבחן על-ידי מנהלו ואז  אולי "בן האלוהים" יואיל לחזור אלי. אגב, באתר האינטרנט של החברה יש פרוצדורה זהה.  אם פונים טלפונית למספר הראשי ש החברה מרכזזנית מעבירה את השיחה" לנציגי השרות "כפיפי בני האלוהים".
    • לסיכום , שרות אדיב הוא בגדר נימוס אבל אינו בהכרח מקצועי.
    • בחברה גרועה זו לא מכונים לשוחח עם לקוח כדי להקטין את הוצאות התפעול שלה (העסקה קטנה יותר לשכרם של המוקדנים). ברור לי כי עלי לחפש את השרות בחברה אחרת שייתכן שאף היא פועלת באופן גרוע כמו חב'  אוראנג' .אבל עלי להתמודד עם זה.
    • מובן שאיני מצפה לכל פתרון מחברה זו. הנני ממליץ לכל מי ששוקל להצטרף כמנוי לחברה זו לשקול את צאדיו! 
    דרג את התוכן:

      תגובות (1)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        6/10/09 21:19:


      אני ממש מרוצה מאורנג' !

       

      -------

      http://bfeld.fav.co.il/

      ביקורות נוספות

      עדיין לא התפרסמו פוסטים בבלוג הזה.

      ארכיון

      פרופיל

      סבא של אור
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין