כותרות TheMarker >
    ';

    בונדי לוי

    מנו ספנות

    ביקורת על מנו ספנות - הפלגות

    מנו ספנות

    2

    טיולים ותיירות  

    9 תגובות   יום שלישי, 25/5/10, 07:58
    מנו ספנות חוויה או סיוט? כשמשלמים ממיטב כספנו אנו מצפים לקבל תמורה הולמת.יצאנו לשייט של 5 לילות באוניה "רויאל איריס" לרודוס, קוס וסנטוריני בחג השבועות 18.5.2010האוניה הייתה עמוסה עד אפס מקום עם רצון טוב של הצוות להוציא אותנו מרוצים.עם כל הרצון הטוב,בתנאים העומדים לרשותם זו משימה קשה וכמעט בלתי אפשרית.האם זו חוויה או סיוט אתם תחליטו. התור הכרוניבמשך 5 ימים העיסוק העיקרי היה לעמוד בתור.המרגיז ביותר היה התור בכניסה לחדר האוכל ולאחר מכן במזנונים. הארוחות הוגשו בשתי משמרות, כל משמרת מוגבלת ל 45 דקות. שובצנו למשמרת השנייה לפי בקשתנו על בסיס לוח זמנים שקיבלנו בהזמנה אך השעות שונו מדי יום. האורחים קיבלו שולחנות קבועים וממוספרים כך שכל אחד ידע את מקומו השמור.מספר השולחן צוין בכרטיס מגנטי שנמסר לאורח אך התברר שזה לא תמיד עובד.לא פעם הגענו לחדר האוכל ומצאנו את מי שתפס את מקומנו,אלה כמובן האורחיםשהיו אמורים לאכול במשמרת הראשונה והתחמקו למשמרת השנייה.לא התביישתי להקים אותם למרות שזה לא היה מתפקידי ולבקש מהם לשמור על הסדר.ברוב הארוחות היו חסרים בשולחן כלים. פעם כוסות,פעם סכום ,מים ועודתוצאה של חוסר זמן ולחץ עבודה של צוות חדר האוכל.המלצרים היו מאוד אדיבים ולמרות הלחץ מיד דאגו להשלים את החסר. הייתי מוכן אולי לסבול את התור ואת הדחיפות ומלחמת המזנונים הצפופיםלו האוכל שהוגש היה שווה את זה.על טעם וריח אין מה להתווכח לכן לא הסתפקתי רק בדעתי,היינו 7 נפשותיחד באוניה ואורחים רבים נוספים, כולנו היינו בדעה אחת "אוכל טפל וללאטעם" (בהגדרה עדינה)  אכלנו ללא הנאה כדי לא להישאר רעבים . זה היה בזבוז של מזון בכמויות  גדולות, וביד רחבה  שהופקרו בידי השף. עם אותם "פרודוקטים" ניתן היה להכין ארוחות מלכים לשביעות רצון האורחים.ומה בקינוחים? פירות טריים ללא נגיעת השף (מזל)עוגות שלא תמצאו באף קונדיטוריה  כי אף אחד לא היה קונה אותם הבולטים ובכמויות היו אותן עוגות בצלחות שונות ומה ששונה ביניהם זה הציפוי העליון- אותה גברת בשינוי אדרת. אותן עוגות הוגשו מדי יום פרט לארוחת הערב האחרונה בה זכינו בעוגותמזרחיות ואבטיח בטעם מלפפון. ההברקה הגדולה של השף זה קינוח בכמות של כף אחת שהוגש יום יוםבאצבעון מפלסטיק ובו קרם דביק ושמנוני בלתי אכיל - איפה המוס המוכר?כדי לחדד ולא לאבד את חוש הטעם סעדנו במסעדה בסנטוריני שקצת החזירהלנו את הטעם הטוב. סיורי חוף בתשלום באוניה סיורים המוצעים לאורחים בתשלוםבזמן שהותנו באוניה לא פסקו ההודעות בכריזה המזמינים את האורחיםלהירשם לסיוריםלסיור בסנטוריני נדרשנו לשלם מעל 60$ לאדם. החלטנו לצאת לטיול בכוחות עצמנובעלות של 10.80 יורו לאדם  (8 יורו לרכבל הלוך חזור + 2.80 לאוטובוס הלוך חזור)ויתרנו על הביקור ביקב שהיה בתוכניה – נסתפק ביין כחול לבן. בילוי באוניה באוניה צוות בידור האמור להנעים את שהות האורחים.פעילות בוקר בבריכה, אירובי, תחרויות וריקודים בקיצור שום חידושללא השקעה מיוחדת אפילו התלבושת עלובה.הופעות הערב של הצוות בנויות מארבעה מופעים שונים 2 מוסיקלייםברמה סבירה של צוות בידור לא מדהים ושני מופעים נוספים האחד"השוטר אזולאי 2010" וערב מערכונים - שני המופעים הללו הם פגיעהבאינטליגנציה הממוצעת של כל אדם. ביצוע חובבני חסר טעם, טקסט"אינפנטילי" וזה חבל. לא נהוג שצוות בידור לא מקצועי מגיש מערכונים.בשביל זה קיימים בדרנים מקצועיים.הצוות בחלקו מוכשר אך דורש הכוונה וחומר טוב להגשה אל תזלזלוברמת הקהל ואל תאפשרו למנחה עם שגיאות בעברית לפנות לקהל.מי שכן הצליחו להנעים את זמננו בשעות אחה"צ והערב היו נגנים וזמרים זרים, ממש משב רוח רענן. כדאי לדעת  אוניה ישנה על החדרים הקטנים והצפופים לא נדבר נתייחס רק לחדר היקר ביותרשאינו מגיע ברמתו לחדר רגיל במלון 3 כוכבים.חדר כושר קטן שלא נעים לשהות בו.ג'קוזי על הסיפון שפעל רק ביום האחרון מתאים בקושי למשפחה אחת.אולם קולנוע ללא פרסום שמות הסרטים ושעות ההקרנה פרט לסרט אחד לילדים. מים לשתיה חל איסור להכניס בסיורי החוף לאוניה בקבוקי שתייה כולל מים.באוניה אין מתקני שתייה בשטחים הציבורייםכדי לשתות מים עליך לגשת לבר ואם תרצה מים בחדרעליך לקנות בקבוק מים במחיר מופקע.זו ההפלגה הראשונה שלנו עם מנו ספנות אך הפלגנו בחברה אחרת שםאפשרו רכישת משקאות חריפים שנשמרו ונמסרו לנו בסוף השייט. רכשנו בחוף בקבוק מים לטיול ובחזרה לאוניה נדרשנו לשפוך את תכולת הבקבוק.שתינו ממנו ליד קצין הביטחון ולא התפוצצנו – זה לא עזר.מה שמקומם זה שהאורחים שהשתתפו בסיור בתשלום וביקרו ביקב הורשו להכניסלאוניה את היינות שרכשו – לחיים! צוות האוניה למרות הכול יש לציין לטובה את הצוות שהיה ברובו אדיב וחייכני.חדרנית מסורה, שמירה על ניקיון, מנהל מלון קשוב, מנהלת קבלה שאיכפת לה.יש רק ללמד את עובדי הביטחון לחייך. היינו מוכנים לקבל ולסלוח על חלק מהליקויים (לא כולם צוינו בכתבה זו)לו האוכל והבידור שהם המרכיב העיקרי היו ברמה.האכזבה הייתה גדולה.         
    דרג את התוכן:

      תגובות (9)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        24/7/11 18:44:
      כמה נכון חבל שלא ראיתי את הכתבה הזאת לפני שהיפלגתי. אני חזרתי ביום שישי לפני יומיים מהפלגה ליוון שנמשכה 5 ימים היינו 3 משפחות ס"כ 12 אנשים אני מדברת בשם כולם בפה אחד מילה אחת גדולה א כ ז ב ה . צוות חוצפה בחדר האוכל תור עד יאוש בפרוזדור ללא מזגן כמו שכבר נאמר ב 2 משמרות שניקבעו מראש בלי ליתיעץ איתנו 45 דקות פיספסת תחכי עד סוף משמרת שנייה ואז כבר מתחילים לפנות לך את השולחנות בפרצוף ומוציאים את המגשי אוכל למטבחים. אוכל זול פשוט חוזר על עצמו כל יום וללא טעם קינוחים ג ו ע ל י ם פשוט מאוד.מים לא ניתן לשתייה אם טעם לווי שאתה צריך אם כן להזמין שתייה ב 2 יורו בשביל פחית שתייה תעשו כבר חשבון זה רק בחדר אוכל לא לדבר על כל היום להיות באוניה בחום שגם קולר משהו שחובה לכל מקום מחובד לשים בברכה לילדים פשוט לא היה אז גם בקבוק מים ב יורו 90 מוגזם? גם שהיינו מבקשים מהבר מים רגילים אם קרח לא היו נותנים פשוט אומרים לנו לא לכי תיקני. באחד הימים אימי שלא מדברת אנגלית ודרך הגב כל האונייה אנשים זרים עובדים בה ולא מדברים עברית בקיצות בקשה כום מים כדי שתוכל לשתות תרופות הוא לא נתן לה תראו החוצפה הזאת. והחוצפה הגדולה הייתה ביום לפני האחרון קיבלתי בחדר מכתב שאני צריכה להסדיר תשלום עבור הבקבוק ששתיתי בחדר שהיה מונח על השולחן ביום שהיגענו לו יכולתי כבר זה היה שיא .גם קבינות החדרים קטנים 4 מיטות בית סוהר במילה עדינה שמיחות קרועות מיטות כמו בצבא אחד מעל השנייה אם אחת בת 60 והשנייה שוקלת 90 קילו תחליטו מי יעלה למעלה כל פעם שצריך לישון חדר אם חלון גם עלה כסף וגם לא היה הבדל אם או בלי .קולנוע רק ביום האחרון ראיתי במיקרה שיש אבל אף אחד לא תרח לפרסם זאת אמרו לנו כמה שלוקחים גבוהה יותר טוב אבל זה לא נכון את המנועים שמענו עד קומה 8 . בקיצור אכזבה אחת גדולה אן משגיח כשרות במטבח האוכל באותם כלים חלב ובשר אונייה שמפליגה גם ביום שבת בקיצור לא כשרה לאנשים השומרים מסורת ודת. צוות בידור נחמד וטוב שהיו הירידות האלו לנמלים כדי לצאת משם. עוד חוצפה לא מספיק כל זה אסור לך להכניס שתייה לאונייה אקנית מבחוץ היו שופחים לנו אותם..../ אני יכולה להמשיך לכתוד עוד הרבה אבל אני רוצה בקיצור לסכם את הכל בשום פנים ואופן לא להפליג אם מנו ספנות לא הגולדן ולא הרויאל שניהם אותו דבר אל תאמינו למה שאומרים לכם במוקד הטלפוני שלהם שלא שמעו אף פעם תלונות ולא צריך להיתייחס לכל מה שכתוב באינטרנט הכל כזב ושקר כל מה שאמרתי לא רק אני אומרת לפי מה שהיספקתי לדבר איתם בהפלגה הרוב היו מאוכזבים השאר היו צעירים תנו להם לרקוד ומסיבות ליילה היו מסתפקים .תעשו את החשבון שלכם אני חזרתי רק לפני יומיים אם לא היה שבת הייתי כבר יושבת וכותבת את זה. בקיצור גם הפלגה חינם שיתנו לי אני לא אקח.
        1/7/11 21:21:

      אינני חלק מצוות מנו ואין לי עניין לגונן עליו.

      מי שכתב את זה, החליט ללכלך ויהי מה, גם כשאין על מה.

      זו ביקורת קנטרנית, משוללת יסוד ומנותקת מהמציאות.

      אתה נשמע כמו אדם חסר חיים, שקיבל הנחייה להביא דיבתם רעה.

      אתה מחפש פגמים להכעיס מתחת לאדמה. וכשאין פגמים אתה ממציא אותם.

      הייתי בהפלגה ההיא לפני שנה ואני מתכוון להפליג שוב השנה.

      המשמרות עבדו באופן תקין, הבידור וחלופות מילוי הפנאי היה מגוון.

      לוחות הזמנים עבדו כפי שצריך. לאילו תמורות ציפית?

      (ולשמוע את כל זה מירושלמי שפוחד ממים, ומפרסם צילום שלו עם שלומי שבת....)



       

        1/7/11 16:28:
      רק מלראות את הספינה מהחוף אפשר היה להסיק את כל מה שכתבת. מצטער של נהנית. פעם הבאה הפלגה אך ורק בחברה זרה!!!
        1/7/11 12:47:

      מכירה את ההפלגות וחבריי ואני עושים זאת כמעט כל שנה.

      שילמת במיטב כספך?!

      מדובר בטעימה קלה בחו"ל עם אירוח סביר בהתאם למחיר ששלמת.

      נכון , זה לא שירות של 5 כוכבים

      אך גם שילמת בהתאם.

       

        1/7/11 11:16:
      מנו ספנות היא חברה מצויינת ואני חושבת שמי שרשם תלונה כזאת ארוכה ויורדת על החברה כולה ועל כל מה שרק היה אפשר לרדת פה .. הוא פשוט אחד שלא מרוצה ראשית מעצמו ! ומה שלא יעשה תמיד לא יהיה מרוצה מכלום אז קחו בפרופורציות את הדברים ואני אומרת זאת מכיוון שאני עם עוד מפליגים רבים חושבת שמנו ספנות היא חברה מצויינת וכייך לחזור אליה כל שנה מחדש אין מה להוסיף!
        29/5/11 19:10:

      מנו ספנות היא אחת החברות הגדולות והטובות ביותר, למי שלא יודע מנו ספנות יסד אביו של דן מנו מהישרדות, ועל שם משפחתם - ''מנו'' נקראה החברה מנו ספנות.

        23/5/11 21:19:

      מנו ספנות היא החברה הטובה ביותר !

        28/10/10 20:13:
      שקר וכזב. אני הייתי בהפלגה הזו, והיה מדהים מדהים מדהים. בעבר, הייתי גם בהפלגה של כספי והיה באמת סיוט.
        21/8/10 13:07:
      היעד המקורי: איי יוון - רודוס והרקליון(כריתים).
      האוניה: רויאל איריס (מנו ספנות).
      שעת הפלגה משוערת: 13:00

      אתאר את הדברים כפי שהתרחשו באופן כרונולוגי.

      ---יומן שיוט סליחה סיוט---

      היום הראשון:
      הגענו ב-10:00 בבוקר לנמל חיפה ולאחר התהליך בנמל עלינו לאוניה בסביבות שעה 11:15.

      בקבלת החדר גילינו ששילמנו על חדר גדול אך קיבלנו חדר קטן,לא רק קטן אלא שגם המזגן רק עושה רעש של עובד ומוציא רק אויר ללא קור. פנינו לקבלה באוניה בכדי שיתקנו את זה, אך נאמר לנו שצריך לדבר עם המנהל מלון באוניה בשם "דניאל" ושהוא לא נמצא כרגע ויהיה בחדרו רק לאחר ההפלגה לים.

      האוניה הפליגה לאחר השעה 16:00 ואז חיפשנו את אותו "דניאל" שהתברר שאיננו נמצא וכעת כבר אין מה לעשות בנושא החדר כי כל האוניה בתפוסה מלאה.

      בלילה התברר שהבעיה במיזוג היא כמעט בכל האוניה ולכן נוסעים רבים לא ישנו בחדרם אלא על ספות וכסאות בלובי ובאולם של ההופעות.


      היום השני:
      בבוקר היתה התמרמרות וצעקות בלובי בעיניין הזה. אחת הנוסעות החתימה על דף נוסעים בכדי לתבוע את מנו ספנות.

      על פי התכנון המקורי היינו אמורים להגיע ליעד הראשון - רודוס בשעות אחר הצהריים אך בפועל הגענו רק בשעה 19:15 בערב ולכן ביטלו את הסיור המאורגן שהיה מתוכנן. בלת ברירה עשינו סיור עצמאי ברודוס ללא מדריך.

      ב-23:30 חזרנו לספינה והיא הפליגה ליעד השני שהיה אמור להיות העיר הרקליון בכריתים אך שונה בפתאומיות לעיר אגיוס ניקולאוס.
      מיהרנו להירשם לסיור המאורגן שאמור לצאת למחרת באגיוס ניקולאוס אך גילינו שאין מקום יותר.

      היום השלישי:
      ב-10:00 בבוקר היגענו לאגיוס ניקולאוס, חיכו ארבעה אוטובוסים לאילו שהספיקו להזמין את הסיור, כלומר בחשבון פשוט 70 איש בכל אוטובוס, ז"א 280 איש מתוך 860 שהיו על האוניה זכו בסיור וכל השאר נאלצו לטייל בעצמם.

      יצאנו לטייל בעצמנו באגיוס ניקולאוס.
      הודיעו לנו להיות ב- 19:30 בחזרה באוניה.

      ז"א שקיצרו לנו את ההפלגה בחצי יום בכדי שיוכלו לחזור לחיפה מוקדם בכדי להכין את האוניה להפלגה של חמישי-שישי-שבת עם צביקה פיק.

      היום הרביעי:
      כולו עבר בהפלגה בים.

      היום החמישי:
      ב- 6:00 בבוקר הגענו לנמל חיפה (הרבה לפני המתוכנן 13:00).

      הודיעו לנו בכריזה לפנות את החדר עד שעה 7:00 בבוקר.

      ישבנו בלובי עם המזוודות עד ל-8:20 שהודיעו שאפשר לרדת מהאוניה.

      יש לציין שהאוכל לא היה משהו בכלל ואף החלה שמועה שהסכום הוא אותו סכום גם לבשרי וגם לחלבי.

      הדבר היחיד בכל ההפלגה שהיה טוב הוא צוות הבידור.

      ראו הוזהרתם !

      ביקורות נוספות

      ארכיון

      תגיות

      פרופיל

      MINIDA
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין