כותרות TheMarker >
    ';

    פוקוס

    הבלוג הזה יהווה השתקפות של מה שימשוך את עיניי ואת תשומת לבי תוך כדי עבודתי עם מנהלים בעסקים וארגונים.

    בנוסף, אתייחס כאן לטורים שלי בהארץ ובמגזין דה מרקר העוסקים בשאלות של ניהול וקריירה.

    רדיוהד ברומא? - רק לא עם איסתא

    4 תגובות   יום רביעי, 27/6/12, 19:50

    ''

     

    הזמנתי יחד עם הבן שלי את החבילה הזו של איסתא לרדיוהד ברומא למוצ"ש הקרובה. איזו התרגשות ושמחה.

    אבל רדיוהד ביטלו לפני שבועיים. איזו באסה. צריך לחכות לתאריך החדש.

    התאריך החדש פורסם היום. הם יופיעו ברומא ב- 22.9.12.

    ברור שאיסתא יעבירו לנו את החבילה לתאריך החדש, נכון?

    הם הבטיחו לנו רדיוהד ברומא וקיבלו מראש 1399 יורו מאתנו. הם יקחו אחריות, ברור, לא?

    אז זהו שלא.

    "זו בעיה שלכם", זה מה שהיה להם לומר לנו. "אנחנו לא אחראים, אנחנו רק לוקחים את הכסף שלכם".

    איסתא מתיימרת להיות חברה לאוהבי המוזיקה, היא בפועל חברה להוצאת כסף מאוהבי מוזיקה.

    אל תטוסו איסתא !

    ספרו לחבריכם שאוהבים מוזיקה או ספורט - לא לטוס עם איסתא!

    אנחנו נטוס מחר לרומא, במקום בספטמבר. לא נראה את רדיוהד. נהנה ככל האפשר מרומא ונתנהג כרומאים...

    רדיוהד יבואו לארץ פעם, או שנסע לראות אותם בהזדמנות.

    רק לא עם איסתא!

     

     

    דרג את התוכן:

    הציון שלי: 1 מתוך 5

      תגובות (4)

      נא להתחבר כדי להגיב

      התחברות או הרשמה   

      סדר התגובות :
      ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
      /null/cdate#

      /null/text_64k_1#

      RSS
        14/7/12 14:50:
      שמוליק שלום, התגובות שניתנו לך כאן היו מוטעות לחלוטין חוקית ומשפטית. ראשית כל לגבי הטענה של עידן שהיתה לך הזכות לבטל את העיסקה כולה. מאיפה בדיוק המצאת את הקביעה הלא נכונה הזו? עיסקה ניתן לבטל ע"פ חוק הגנת הצרכן רק שבועיים לאחר הרכישה ובכל מקרה לא במהלך שבוע לפני. חברות הגונות??? האם מישהו מפצה את חברת הנסיעות על ערך הטיסה שהכותב טוען שיש להחזיר ללקוח? הרי את חברת התעופה לא מעניין שההופעה של רדיוהד בוטלה. בכל מקרה אין פה כשלון תמורה מאחר וסופקו ללקוח הטיסה, המלון והכרטיסים להופעה. עצם זה שההופעה בוטלה מוסבר ככוח עליון שאינו באחריות משרד הנסיעות ומגובה חוזית ומשפטית. מבאס אבל זו המציאות. ניסיון לצייר דברים באופן שונה אינו נכון ואינו הוגן.
        8/7/12 15:46:

      שמוליק שלום,

      נחמד שחזרת לכתוב כאן.

      על פניו נראה שיש כאן מה שעוה"ד אוהבים לכנות "כשלון תמורה" - היזמנת חבילת תיור מוגדרת (טיסה + מלון + הופעה), שילמת עבורה מחיר מלא ולא קיבלת אותה במלואה.

      מכאן ואילך יש שני היבטים: ההיבט המשפטי (מה משמעות הכשלון, על מי חלה האחריות לכך והאם על-פי החוק מגיע לך החזר או פיצוי), ולצידו ההיבט הצרכני (כיצד על חברה הגונה לנהוג במקרה זה, מעבר לדרישות החוק).

      מבלי להתיימר להיות יועץ משפטי, נראה כי עקב הנסיבות היתה שמורה לך הזכות לבטל את העסקה כולה, טרם מועד הטיסה, ולקבל מאיסתא את מלוא כספך בחזרה. חברות הגונות אמורות להחזיר לך את מלוא הסכום (ואולי אף לצ'פר אותך על אי הנחת), וחברות הגונות פחות היו גובות ממך "דמי ביטול" שבודאי מוגדרים איפשהו (בדוק בהסכם הנספח לחביה שרכשת). סירוב מוחלט להחזיר לך את הכסף בודאי שאינו "צרכני" וספק רב אם הוא "חוקי".

      שני דברים לא ברורים לי בסיפור שלך:
      1. האם בסופו של דבר טסת לרומא באמצעות איסתא, או באמצעות חברה אחרת.
      2. האם דרשת מאיסתא החזר חלקי או מלא על החבילה שעבורה שילמת 1398 יורו, ומה היתה תגובתה לדרישה זו.

      בשולי הדברים, אם אכן טסת לרומא באמצעות איסתא (כדי לא להפסיד את מלוא השקעתך בחבילה שרכשת...)  - הפרת במו ידיך את הקריאה שלך אל תטוסו איסתא! וחבל שכך...

      מקווה שנהנית ברומא, למרות הכל.

      זאת לא הפרת חוזה? הם הבטיחו הופעה, הם צריכים לתת הופעה.
        30/6/12 12:25:
      אם ההופעה היא חלק מהחבילת טיסה, אתה יכול לדרוש ביטול עסקה אני מאמינה. וחוץ מזה, תנסו להנות גם בלי רדיוהד...ממש מבאס אבל יהיו עוד הזדמנויות.

      ארכיון

      פרופיל

      שמוליק מרחב
      1. שלח הודעה
      2. אוף ליין
      3. אוף ליין