אני מנוי כבר שנים רבות על מגזינים דרך חברת SBC, כשבמהלך השנים החלפתי בין העיתונים ("גלילאו", "דרך  האוכל" ו"מסע אחר").

בינואר הוצא לי לחדש את המנוי במחיר של 1599 ש"ח ל-60 גליונות (העיתון עולה כ-50 ש"ח לגליון ודרך המנוי כ-27 ש"ח). במקור התלבטתי בין מנוי במחיר זהה (פר-גליון) לתקופה קצרה יותר, אבל המוכרת הציגה עסקה ל-5 שנים שתמורתה מקבלים גם מצלמת וידאו דיגיטלית ואפשרות לשימוש בארכיון של מסע אחר (שירות שאמור להתעדכן כל הזמן ולתת מידע על מדינות אליהן ארצה לסוע). דבר נוסף ששכנע אותי לקחת את המנוי ארוך הטווח הוא שניתן להחליף בכל שלב לעיתון אחר מאותה הוצאה. את התשלום עבור 5 השנים יש לבצע בשנה הראשונה (12 חודשים ראשונים מתוך 60).

אחרי מספר חודשים שבהם לא קיבלתי את המצלמה, החלטתי לברר מה קורה. שלחתי מייל לשירות וניסיתי להתקשר מספר פעמים. היום הצלחתי לדבר עם שרות הלקחות ושמעתי מהם את הסיפור הבא:

חברת SBC נכנסה לקשיים בפברואר השנה, ולאחר מכן פשטה רגל. חברת "מוטי מגזינים" ממשיכה להוציא חלק מהמגזינים והיא התחייבה לבית המשפט להמשיך ולתת את המגזינים למנויים (למרות שהיא לא מקבלת כסף מהם ישירות, אך לא התחייבה לגבי המתנות והשירותים. כלומר, אין שום סיכוי לקבל המצלמה. בקשר לארכיון, אקבל לינק לאתר של מסע אחר שמהווה את מרכז הידע.

כמו-כן, אם אני אתקשר לחברת האשראי ואבטל את התשלום, אני אפסיק מיידית לקבל את העיתונים. אם אני רוצה, אני יכול לפנות לעו"ד ולתבוע, אבל זה יעלה לי הרבה זמן וכסף.

מה ששמעתי הרגיז אותי מאד מכמה סיבות:

- לא נשלחה כל הודעה למנויים על שינוי (לרעה!) של העסקה.

- חברת SBC כאילו קיימת ביחס למנויים. באתר http://my.ifeel.co.il/contact/index.asp יש עדכונים לגבי הוצאת גליונות חדשים ב-16/4/2009 תחת השם SBC.

- התשלום ששילמתי בפועל גבוה ממחיר המגזין. אם אפסיק עכשיו את המנוי כל גליון עלה לי מעל 100 ש"ח.

- האם יתכן מצב שבית משפט מאפשר שינוי כזה ללא ידוע של הלקוחות (מדובר בקושי בצירוף מכתב לכל העיתונים שיוצאים)?

למען ההגינות, אני מאד מרוצה מהעיתון עצמו ואוהב את התכנים.

מעבר לסיפור וללקח (לא לעשות מנויים לטווח כל-כך ארוך),

יש למישהו רעיון מה כדאי לעשות?

זה לא רק עניין צרכני - זה חוק החברות.
אין ספק שיש כאן עקיצה. הם ידעו שהם בקשיים ולכן הבטיחו לך הרים וגבעות תמורת כסף מזומן.

החוק מאפשר לבעלים לסגור חברה בלי להחזיר חובות לנושים (ספקים, לקוחות, בעלי אג"ח).

יום אחר כך הוא יכול לפתוח חברה חדשה נקייה מחובות ולהמשיך לעשות כסף.

 קשה לך להוכיח שידעו שהעובדים ישעו שהיא בקשיים. סביר שבעל החברה דפק גם אותם.

אפשר גם לחקור - איך חברה שכביכול לא קשורה לקודמת - קיבלה את רשימות הלקוחות?

אבל זה לא רק עניין צרכני. זה עניין של קפיטליזם מטומטם למען אנשים לא מוכשרים.

הם יכולים לפתוח 10 חברות. בכל אחת הון עצמי של 100 ש"ח. אחרי שנה 4 ירוויחו מיליון ש"ח ו6 יפסידו מיליון ש"ח - כל אחת. סה"כ הפסד של 2 מיליון. אבל 4 מיליון ש"ח הבעלים קיבל כדיבדנד או כמשכורת. הם אצלו בחשבון הבנק. אבל 6 מיליון הפסד זה בעיה של הספקים, העובדים והלקוחות והבנקים אם לא ביטחו עצמם.

כך קורה בחברות של הטייקונים. הם יכולים להרוויח בשנה אחת מיליארדים ולחלק דיבידנד. שנה אחר כך להפסיד אותו סכום - והבעיה היא של מחזיקי האג"ח. זו הבעיה של הפנסיה שלך.

והכי מדהים: הבעלים מנכ"ל יכול להחליט שהוא לוקח שכר של מיליון ש"ח לחודש והנושים לא יכולים לעשות כלום.

לכן חייבים לשנות את חוק החברות!

להתיר משיכת דיבידנד רק אחרי 5 שנים של רווח יציב.

להגביל משכורות מנהלים/בעלים או במקרה של פירוק להרים מסך.

גם אם מדובר במנכ"ל שכיר - אין סיבה שיקח משכורת של רבבות ש"ח אם הביא חברה לפירוק.

לקבוע הון מינמאלי של מיליון ש"ח ולא 100 ש"ח.

או אפשר לעשות שני סוגי חברות: "חברה בערבון מאד מוגבל" של 100 ש"ח

ו"חברה בערבון רציני" של מעל מיליון ש"ח.

 זה קורה כל הזמן: רב בריח נפלה, והשאירה רבבות מזמינים עם כלום ביד. אלפי חנויות רהיטים פשטו רגל והשאירו לקוחות עם כלום. וכמובן חפציבה. אני עשיתי ביטוח למקרר ל5 שנים באמפא שקרסה. טעות!

מה עושים כצרכנים?

1. להבין שחברה בע"מ = חברה בערבון של 100 ש"ח! עדיף לקנות מעוסק מורשה שאפשר לתבוע אותו אישית מאשר חברה שאי אפשר לתבוע בעלים.

2.  לא משלמים מראש! אתם בעצם מלווים כסף לחברה שאין לכם מושג על מצבה הכספי.

למה להלוות לחברת GSC מגזינים או "רהיטי הרצל"? גם לא לשלם 5 שנים מראש על ביטוח למקרר. איך אתם יודעים שהחברה תהיה קיימת עוד 5 שנים?

אתם יכולים להלוות לאפריקה ישראל - ולקבל 40% תשואה לשנה!

עדיף לקנות אג"ח של אפריקה ב40 אגורות ולקבל תוך 3 שנים 120!

3. לתת צ'קים למוטב בלבד לתאריך שאחרי האספקה

4. לשלם בכרטיס אשראי. כשהתשלומים אחרי האספקה. - אם כי גם אז קשה לבטל.

5. להבין שאין מתנות חינם! אתה רוצה עיתון - תקנה. אתה רוצה מצלמה - תקנה בחנות צילום. למה לקנות עיתון + מצלמה? אם ההנחה גדולה מדי להתחייבות לטווח ארוך- סימן שמשהו חשוד.

קרה לי דבר דומה, אני חידשתי מנוי לPCMagazine, קבלתי מסך מחשב (כפי שהובטח לי עם חידוש המנוי לשלוש שנים) והייתי מרוצה.

במרץ הפסיק להגיע הגליון ולפני כשבוע שלחתי להם מייל (דרך האתר) והתלוננתי. הבוקר חזרה אלי נציגה של "מוטומאג", והסבירה לי ש-SBC פשטו רגל, יש להם "נאמן" (עו"ד) ולכן הם לא מספקים יותר את המגזין.

עוד הסבירה הנציגה שהם קנו את זכויות ההפצה אבל את המנוי אני צריכה לבטל בחברת האשראי ואת המסך להחזיר לנאמן......

מה דעתכם? אני חושבת לבטל את המנוי אבל לא להחזיר את המסך.

רינת

גם אני נדפקתי כתוצאה מפשיטת הרגל של SBC !!!

ב 2008 היה לי מנוי לעיתון קוסמופוליטן דרך "חבר" ואת המגזין סיפקו לי SBC.

בדצמבר 2008 פנתה אליי מוקדנית של SBC והציעה לי לחדש את המנוי דרך "חבר". אני הסכמתי כי מאוד נהניתי מהעיתון.

המוקדנית הדגישה והבהירה מילה במילה שהחידוש של המנוי נעשה דרך "חבר" ושאראה בפירוט החיובים שלי באשראי את ההנחה של חבר בצד.

בחרתי לשלם על המנוי בשני תשלומים מראש על 14 מגזינים שיישלחו אליי.

שמתי לב שבחיובים באשראי לא קיבלתי את ההנחה של חבר שאותה ציינה המוקדנית. כשהתקשרתי לברר זאת עם SBC ביקשו שאפנה לחברת האשראי ואלה הפנו אותי לחבר. יצרתי קשר מול "חבר" שאמרו לי כי אם המנוי נעשה דרך SBC ולא דרך אתר חבר, למעשה לא מגיעה לי ההנחה והמנוי נעשה ישירות מול החברה. אני לא יכולה לתאר כמה הרגשתי מרומה!!!

עד כה נשלחו אליי 4 מגזינים מתוך ה14 שהייתי אמורה לקבל. 

יש לציין כי בכל פעם מחדש היה עליי ליצור קשר עם SBC על מנת לבקש שישלחו אליי את המגזין שאף פעם לא הגיע בזמן, ומאחר שהעניין חזר על עצמו בשלב כלשהו ביקשתי לבטל את המנוי ולקבל החזר על המגזינים שלא אקבל. בתגובה לבקשתי נעניתי כי מעתה אהיה לקוחת וי.איי.פי והובטח לי כי ייוודאו אותי בכל חודש אם המגזין הגיע. ואני ברוב טיפשותי הסכמתי.

החודש קיבלתי הודעה כי החברה פשטה רגל וכי חברה אחר בשם מוטו תקשורת רכשה את שירותי SBC, אם כי לא תמשיך לספק את המגזין קוסמופוליטן, וכמעשה של "לפנים משורת הדין" מוכנים לתת לי חודשיים מתנה מנוי על אחד המגזינים שהחברה הזאת כן מספקת.

דבר גורר דבר, ונאמר לי מחברת מוטו תקשורת כי אם אכן המנוי היה נעשה מול חבר (כפי שבתמימותי האמנתי שכך היה) הייתי מקבלת מנוי למגזין אחר למשך עשרה חודשים כפי שמגיע לי על הסכום ששילמתי, אך מכיוון שהמנוי נעשה מול SBC ישירות הפיצוי היחיד שמוטו תקשורת יוכלו לספק לי יהיה למשך חודשיים.

אני מרגישה שנעשה לי עוול!!!!

המוקדנית פשוט עבדה עליי כשאמרה שהמנוי נעשה דרך חבר. ומנין לי לנחש שהדבר הזה יוביל לכך שמגיע לי פיצוי נמוך יותר?

בכל אופן אני נחושה בדעתי לקבל החזר כספי על המגזינים ששילמתי עליהם ולא אקבל.

ידוע מי המפרק של החברה אליו אוכל לפנות בבקשה להחזיר לי את הכספים??

יש למישהו הצעות נוספות לגבי מה אוכל לעשות בנדון?