להלן כתבה לעיונכם :

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3713682,00.html

צטט: לימור בןאליהו אבראשי 2009-05-14 09:37:06

רק חבל שלא פרסמו גם אופן התקשרות איתם

אכן חבל. לדעתי ניתן לקבל פרטים במועצה לצרכנות, במועצה להתנדבות, בבתי המשפט לתביעות קטנות ובחיפוש קצר בגוגל. לא התעצלתי וניסיתי, להלן הלינק הראשון שמצאתי בקלות :

http://www.ivolunteer.org.il/Index.asp?CategoryID=629

הרעיון הוא לידע את הציבור שיש דבר כזה. כל אחד שיודע ימצא את הדרך להתקשר במידת הצורך...

יש אפשרות להתלונן וגם להיעזר בטוענים המתנדבים גם במועצה לצרכנות.

טלפון במועצה לצרכנות: 03-6241034.

יש להם אתר: www.consumers.org.il

טופס תלונה: http://www.consumers.org.il/category/ComplaintForm

ניתן להגיש תלונה ישירות דרך האתר כולל הוספת קבצים וסריקת מסמכים שבוצאו ע"י המתלונן.

עדיף בפירוש לסרוק מסמכים ולהגיש דרך האתר על פני שליחת פקסים.

במידה והתלונה מוצדקת והעסק "סרבן" זה מגיע לידי עזרה בהכנת כתב תביעה.

בית המשפט רשאי לפי החוק לפסוק הוצאות/פיצוי לבית העסק הסרבן גם לצרכן וגם למועצה לצרכנות כגוף מסייע כך שהמחיר עלול להיות יקר כאשר בית העסק הפסיד במשפט. 

את כתב התביעה מכינים עורכי הדין במועצה או הטוענים המוסמכים המתנדבים (כמוני...).

בנוסף יש עמדת טוענים בבית משפט השלום בוייצמן, ת"א.

אוריאל רז,

טוען מוסמך בבית משפט לתביעות קטנות.

050-5363039

razuriel@gmail.com