שלום לכם.

אני מפנה אליכם 2 שאלות:

1. מה אתם עושים עם לקוחות שקובעים אתכם פגישה ופשוט לא מופיעים?

2. מה אתם עושים עם לקוחות שמאחרים לפגישה שקבעתם איתם?

 

דעתכם מעניינת אותי מאוד.

שלכם.

 

צילה שנהר

 

 

בהתאם לצורך/ סיבה הנושא מהווה רקע לאימון במפגש הקרוב הבא או בטלפון ללא קשר לסטאטוס האימון.

 הנושאים שאני עובד עליהם עם המתאמן הן הבחנות - אחריות, מחוייבות, תקשורת, אינטגרטי, כיבוד זמן, כיבוד אנשים, יחסים,   הכל לפי העניין והמקרה הספציפי.

השיחה מתנהלת כמו שיחת אימון רגילה - לא נזיפתית ולא מלקקת.

 נאמר בפה מלא לא בגמגום שאני מבקש שלא יקרה אלא בכפוף לתנאים שנקבעו ביניינו ובמידה ויקרה שוב

 אגבה תשלום,

 אם קורה שוב - גובה חצי מתשלום רגיל וחוזר על השיחה במשמעויות יותר עמוקות של ,יחסים, לסמוך על ועוד.

 אם פעם נוספת - תשלום מלא + שיעור נוסף + שעורי בית מכוונים לתרגל "עמידה במילה".

 צריך הרבה סבלנות ועל זה האימון שהמתאמן נזקק לו.

 בסוף סדרת האימון  - ברוב המיקרים אני מחזיר למתאמן ובנוכחותו הכסף נתרם למטרה שהוא בוחר.

 בבט

צטט: צילה שנהר 2009-06-03 21:19:35

מתאמנים שמבריזים / מאחרים

שלום לכם.

אני מפנה אליכם 2 שאלות:

1. מה אתם עושים עם לקוחות שקובעים אתכם פגישה ופשוט לא מופיעים?

2. מה אתם עושים עם לקוחות שמאחרים לפגישה שקבעתם איתם?

 

דעתכם מעניינת אותי מאוד.

שלכם.

 

צילה שנהר

 

 

 

היי צילה,

 

מדברים עימם/ן ומנסים להבין מהי הסיבה לכל שהזכרת.

 

סוף שבוע נעים,

רולין

 

 

צטט: צילה שנהר 2009-06-03 21:52:59

מתאמנים שמבריזים / מאחרים

שלום לכם.

אני מפנה אליכם 2 שאלות:

1. מה אתם עושים עם לקוחות שקובעים אתכם פגישה ופשוט לא מופיעים? במקרה כזה אין הרבה מה לעשות. הכי מכובד לשלוח מייל קצר ולשאול אם קרה משהו.. אם תקבלי תשובה, אז יפה.

לא תקבלי- תדעי שהמתאמן פשוט נסוג בו

 

2. מה אתם עושים עם לקוחות שמאחרים לפגישה שקבעתם איתם? בין הרבים שאימנתי היתה מתאמנת שאיחרה בצורה "כרונית", לאחר הערות מנומסות של פעמיים  הבנתי שזה דפוס התנהגות שפעיל אצלה מאוד לא רק לגבי אימון אלא כדפוס התנהגותי של דחיינות, עצלות, אי עמידה בהתחיבות וכו.

אני לא בעד שיטת עונשים ,ולכן לגבות כסף על אימון שלא התקיים, לא נראה לי ולא בטוח גם שהייתי מקבלת את זה.

 לכן העליתי את תחושת האי נוחות שלי בכך שאני מחכה כל פעם חצי שעה וברגע שהסכימה שזה באמת "לא נעים"... וגם היא היתה מרגישה כך,,,,הצעתי לה לשנות את מטרת האימון לנושא הזה של איחורים כמבטאים ביינג אחר ושונה וכעוצרים את תהליך האימון.

אגב, זה קרה עם מתאמנת שסרבה להתאמן דרך הטלפון ודרשה פגישות אישיות.

אני מציינת זאת כי באימונים טלפוניים שליטת הזמן יותר בידי המאמן

מקווה שעזרתי במעט

נירה

 

 

צטט:

צטט: נירה אורפז-מאמנת 2009-06-03 22:09:13

צטט: צילה שנהר 2009-06-03 22:17:23

מתאמנים שמבריזים / מאחרים

שלום לכם.

אני מפנה אליכם 2 שאלות:

1. מה אתם עושים עם לקוחות שקובעים אתכם פגישה ופשוט לא מופיעים?

2. מה אתם עושים עם לקוחות שמאחרים לפגישה שקבעתם איתם?

 

דעתכם מעניינת אותי מאוד.

שלכם.

 

צילה שנהר

 

 

 

שלום צילה!

א- האם זהו דפוס קבוע?האם האיחורים או אי ההפעות הן רק לאחרונה?

ב- האם המתאמן מיידע אותך לפני כן?

ג- מהן הסיבות לאיחורים \אי הגעה לפגישות?

האם יש בינכם הסכם המגדיר מה עושים במצב של אי הופעה או איחור לפגישות?

ישנן הרבה סיבות לאי הופעה או איחור לפגישת אימון חלקן נובעות מקשיים אוביקטיביים  וחלקן מקשיים אחרים או אחרים. החשוב הוא לשאול את המתאמן מדוע?  רק הוא יכול לספק לך את התשובה ועל פי תשובתו תתאימי את תגובתך לכול מאמן ומתאמן יש את הדרך המיוחדת שלו להתמודד.

אני נוהגת לתזכר פגישות ,ערב לפני כדי לוודא שאכן תתקיים הפגישה למחרת  ומבקשת ממנו לאשר ולעדכן אם יש שינויים.

השיטה הזו מצמצמת טעיות בתיאומים ומאפשרת למתאמן "לסגת" ולשנות יום \שעה על פי הנחות שלו והגמישות המתאפשרת לי באותו היום. במידה והוא לא מופיע או מאחר אני מבררת מדוע .

באופן אישי אני לוקחת מרווחים ארוכים בין  פגישה לפגישה לפגישה  כך גם אם יש עיקוב זה משאיר לי  מרווח ביטחון. לגבי המאחרים  עד רבע שעה בלי להודיע זה בסדר מבחינתי...

 

 

 

 

היי צילה,

בפגישה הראשונה שלי עם מתאמן

שאני מעלה את נושא המחויבות

מציינת  שחלק מהמחויבות והאחריות

להגיע בזמן ולהודיע מראש על ביטול פגישות.

לא קרה לי שמתאמן לא הגיע לפגישה

אבל כשהיו איחורים (לגבי מתאמנת שחלק מהאימון איתה היה תכנון נכון של זמן)

אז כמובן שעבדנו על החלק הזה

לגבי איך  היא מרגישה שהיא מגיעה מתנשפת, מתנצלת,

ומה היא יכולה לעשות כדי שזה לא  יקרה..

וכמובן תלוי באיזו תדירות זה קורה..

ואם זה חד פעמי..אז קורה לכולנו  

חברה

 

אל תשכחו שאי הגעה לפעמים נובעת מפחד של המתאמן,

 

לאחר שהבין התהליך,שעליו לצאת מאזור הנוחות שלו

 

ולהתחיל לפעול.

 

באן יש צורך בשיחה מיוחדת להבהרת התהליך.

 

עמי

צטט: צילה שנהר 2009-06-04 08:57:55

מתאמנים שמבריזים / מאחרים

שלום לכם.

אני מפנה אליכם 2 שאלות:

1. מה אתם עושים עם לקוחות שקובעים אתכם פגישה ופשוט לא מופיעים?

2. מה אתם עושים עם לקוחות שמאחרים לפגישה שקבעתם איתם?

 

דעתכם מעניינת אותי מאוד.

שלכם.

 

צילה שנהר

 

 

 

הי צילה

התשובה שלי קצת אחרת מהתשובות שקיבלת והיא באה מהמקום

שבו אני חיה שכל מתאמן הוא השתקפות שלי ואני שלו כמובן.

אני, כמו אסנת, מדברת בשיחת ההכרות על מחויבות לזמן

והדבר המדהים שראיתי בשלושת השנים שבהן אני מאמנת הוא -

שכל עודי נושא הזמן לא היה פתור בחיים שלי אנשים היו מאחרים הרבה יותר.

אפשר להגיד שזמן מאד חשוב לי, אני יכולה לדבר את זה כל היום

אבל אם ה Being שלי הוא של מישהי שמאחרת (פה ושם, לא רציני...)

יגיעו אלי המתאמנים שאצלם איחור של כמה דקות הוא לא סוף העולם.

זמן הוא אנרגיה בדיוק כמו כסף

ורובנו חיים ששתיהן אמורפיות:-)

אז אם היום היה מישהו מאחר לאימונים (ולא באופן חד פעמי)

הייתי מתבוננת איפה זה מופיע בחיים שלי.

יום נפלא

מונה.

צטט: מונה ניר גלעד 2009-06-04 10:56:56

הי צילה

התשובה שלי קצת אחרת מהתשובות שקיבלת והיא באה מהמקום

שבו אני חיה שכל מתאמן הוא השתקפות שלי ואני שלו כמובן.

אני, כמו אסנת, מדברת בשיחת ההכרות על מחויבות לזמן

והדבר המדהים שראיתי בשלושת השנים שבהן אני מאמנת הוא -

שכל עודי נושא הזמן לא היה פתור בחיים שלי אנשים היו מאחרים הרבה יותר.

אפשר להגיד שזמן מאד חשוב לי, אני יכולה לדבר את זה כל היום

אבל אם ה Being שלי הוא של מישהי שמאחרת (פה ושם, לא רציני...)

יגיעו אלי המתאמנים שאצלם איחור של כמה דקות הוא לא סוף העולם.

זמן הוא אנרגיה בדיוק כמו כסף

ורובנו חיים ששתיהן אמורפיות:-)

אז אם היום היה מישהו מאחר לאימונים (ולא באופן חד פעמי)

הייתי מתבוננת איפה זה מופיע בחיים שלי.

יום נפלא

מונה.

 

הכי קל להצביע על המתאמן כמקור לתקיעות כאשר משהו לא עובד באימון.

ההתבוננות שלך בתוך עצמך מעידה שאת עובדת נכון, מחוייבת ולוקחת אחריות כמאמנת.

אני איתך גברת מונה ניר גלעד :)

 

אני מצטרף לתשובה של מונה,

כול מה שבמרחב שלי הוא שלי והאחריות היא בלעדית שלי.

על כן כאשר מתאמן לא מגיע אני אחראי על כך.

מציע לך לבדוק מי את בסיטואציה הזו שמתאמנים או מתאמניחם פוטנציאליים לא חוזרים אליך.

פרקטית אני שולח מסרון כעבור כחמש דקות מהמזן שנקבע ושואל האם הכול בסדר והאם אני יכול לעזור במשהו

אם הדבר חוזר בפעם השלישית האימון הזה נועד לפתיחת הנושא למרות שיש הסכם ודיבנו על זה כב רבמפגש ההכרות שלנו.

 

 

ברכות לשפע ואור

מפגש האימון הראשון מוקדש בין השאר לתאום ציפיות, לרבות ציפיות שלי ממנו. אני מתיחס באופן מאוד ברור לענין ההגעה בזמן כאל חלק מכללי האימון. כיבוד הזמן שלי הוא ציפיה מרכזית שלי בתהליך.
אם מאומן לא הגיע מן הראוי לברר מה קרה. אם את סובלת מתופעת איחורים והעדרויות הרי שזה לא קשור למאומנים אלא אליך.