לפעמים מגיעה אבל הנה סיפור דומה ובדיוק הפוך.
חודש וחצי לפני גמר החוזה ADSL של גב' כהן (שם בדוי, אבל היא אמיתית) מתקשר מ"בזק" איש מכירות נמרץ שאחרי שמבלבל אותה עם עשרות מושגי תיקשורת שלגב' כהן אין מושג בהם - סך הכל עושה קצת אימיילים ודואגת לאינטרנט לנכדים שבאים לביקור - הוא שכנעה אותה לעלות מ-1.5 ל-2.5 מגה וההפעלה היא מידית! כמובן שכל זה עולה לה יותר משנה שעברה, משהו כמו 20 שקלים לחודש והוא לא סיפר לה שזה לא יעזור לה עם לא תשנה את החוזה עם הספק אינטרנט.
כאשר הבן של גברת כהן שמע את זה לגמרי במקרה, הוא יתקשר לבזק שאמרו שכבר עבר זמן רב (משהו כמו שבועיים שלושה) ולא ניתן לשנות את המבצע בלי קנס.
אחרי שהוא יתעקש העבירו אותו למנהל שהוא הסביר כך:
בזק מפעילה קבלנים פרטים האחראיים להתקשר ללקוחות שעומד להסתיים החוזה איתם.
אחרי שיחה איתו הוא יסכים להודות כי אכן לפעמים הם מקבלים תלונות ובקשות לבטל את הסיכום שנעשה עם הקבלנים.
בסיכומו של דבר, הבן השיג לה להשאר ב-1.5 - מספיק לצרכיה - במחיר של כמעט 10 שקלים פחות מהמבצע הישן וכ-30 ממה שרצו ממנה.
קחו בחשבון שגב' כהן בהחלט לא אישה עשירה ו-360 ש"ח בשנה זהו סכום מאוד מכובד עבורה.
לכן לצערי הסיפור שלך מגיע בדיוק אחרי סיפור רע מאוד שנתקלתי בו רק לאחרונה.
הוספת תגובה על "מלה טובה - בזק"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה