מעריב לילדים אמור להיות עיתון לילדים,

ואכן מדי פעם אני רוכשת את העיתון לבתי בת ה11.

הבת המקסימה שלי נהינת לפתור את החידות והחידונים ושולחת את התשובות. הם דורשים לצרף מספר טלפון, והיא נתנה את מספר הטלפון הנייד החדש שלה. (טלפון שכל ייעודו אמא תקחי אותי, תחזירי אותי וכו').

אתמול קיבלה הילדה טלפון ממחלקת השיווק של מעריב לילדים, בשעה שלא הייתי איתה, שהציע לה לעשות מינוי לעיתון.

למרות שהבת שלי הסבירה למשווקת שאינה יכולה להחליט לבד, היא לחצה עליה שתעשה מינוי.

מכיוון שלבת שלי עדיין אין כרטיס אשראי, ביקשה הבת שלי שתתקשר מאוחר יותר. ואכן היא התקשרה, אמרה לי שהבת שלי מאוד רוצה, ושאעשה לה את המינוי.

אני ממש רטחתי, שאלתי איך הגיע אליהם מספר הטלפון של הילדה, ונאמר לי במפורש, שהיא ענתה על חידון ולכן הם פונים לכל הילדים שעונים על החידון ומציעים להם את המנוי.

בעיני זו פשוט חוצפה, לקבל מילדים מספרי טלפון בטוענה של השתתפות בחידונים, ולנסות לשווק לילדים עיתונים.

את מעריב לילדים וגם מעריב לנוער, הבת שלי לא תקבל יותר, וכמובן שאסרתי עליה לתת את מספר הטלפון שלה.

המקרה הזה "כשר אבל מסריח"

כעיקרון אין כאן שום עבירה על החוק, "מעריב" מפעילים שיווק דרך הילדים כמו גופים רבים אחרים. הילדים הם צרכנים גדולים ומופנים אליהם מאמצי שיווק אדירים (מותגים, תוכניות ילדים ...) את הרכישה בסוף את אמורה לבצע (אחרי שתיכנעי ללחץ שהילדה אמורה להפעיל עליך).

וכאן בא הקטע החינוכי - תפקיד ההורים (ומערכת החינוך) להעניק לילדים חינוך פיננסי כמו שמחנכים לכל ערך אחר. לא פשוט, לא קל ולא תמיד יש להורים את היכולת, את הידע (ואת הזמן?) לנושא זה. בנוסף כוח ההורים קטן בד"כ לעומת הכוח של המערכות השיווקיות החזקות. את ביצעת אקט חינוכי מסוים (לגיטימי לחלוטין!) ורצוי לשלב אותו בהסבר לילדה למה עשית מה שעשית (ואם אני מבין נכון גם את זה עשית!).

לטעמי צריך למצוא את הדרך להגביל את השיווק דרך הילדים במקביל להענקת חינוך פיננסי להורים ולילדים.

ממש לא כשר.  בוודאי שגם מסריח.

אסור לפנות לאדם באמצעות הטלפון ולהציע לו הצעה מסחרית,  אלא אם הסכים מראש לקבלת הצעות כאלו.  הסכמה מדעת יכול לקבל רק בגיר,  לא קטין. 

 גם אם בטופס החידון יש איזה סימון שמשלוח הפרטים מהווה הסכמה לקבלת הצעות - שוב,  הסכמה יכול לקבל רק אדם בגיר ולא קטין.

גם אם יש לך מנוי שלהם ואז אפשר לשלוח הצעות רכישה של מוצרים ושירותים הקשורים ישירות במה שכבר רכשת אצלהם (למשל מנויים לעיתונים נוספים),  הרי שזו את רכשת את המנוי ולא הבת שלך ולכן ההצעה היחידה יכולה להיות אליך ולא אליה.

אסור לפנות בהצעות עיסקיות לקטין שאינו יכול להתחייב,  זה להבדיל מפירסומת כללית שאינה לקטין ספציפי.

הדוגמא של מעריב היא עוד אחת העדינות ביותר. יש את השיווק דרך מערכת החינוך : הילדים מקבלים הצעות עסקיות בגיבוי מלא של המערכת ובעקבות הלחץ החברתי כולל של המורים, ההורים צריכים לרכוש מוצרים/שירותים שהם ממש לא מעוניינים.

השיווק לילדים מזכיר לפעמים שיווק סמים ע"י דילר סמים - מתחיל בטעימות חינם ולאחר החשיפה הילד כבר דואג להמשכיות באמצעות הפעלת לחץ בלתי אפשרי על ההורים, שבשביל לרצות את הילד רוכשים בעבורו את המוצר/שירות.

מעריב לילדים אכן נוקט בפעילות לא חוקית.

מגיב 3 צודק. אסור להציע הצעות מסחריות בטלפון או במייל בלי הסכמה מראש ובכתב. זה חוק הספאם! פניתי לבית השקעות וביקשתי להצטרף. דרשו ממני קודם כל שאחתום על הסכמה לקבל הצעות מסחריות. לא הסכימו אפילו לענות לאימייל בלי שאחתום! יתכן שיש גם עבירה על חוק מאגרי מידע . אסור ליצור מאגר מידע של טלפונים ושמות בלי לבקש רשות מראש להבהיר מטרתו ולתת מספרו ודרכי יציאה מהמאגר.

היועץ המשפחתי  צודק. פעילות שיווקית בבתי הספר אסורה בתכלית האיסור.

אני זוכר שחבר סיפר על פעילות בזוייה כזו של מעריב לנוער. אם מחלקים חומר פירסומי כל שהו בבתי הספר - כתבו מכתב חריף למנהל/ת. רק ועדה של משרד החינוך יכולה לאשר פעילות חינוכית של גוף מסחרי והן כמעט לא מאשרות כאלה. אסור לשווק בתוך בית הספר עיתונים באנגלית, עברית או כל פעילות שלא קיבלה אישור משרד החינוך. גם לתלות מודעות על הצגות אסור. לאחרונה קראתי שמשווקים של בובות עם חיים באינטרנט באתר באנגלית דרך מורים לאנגלית. זה אסור. אם זה קרה בבית הספר שלכם דרשו מהמנהל להפסיק מייד. לא עוזר - התלוננו במשרד החינוך.

ואוו, זו בהחלט חוצפה!

האם היכן שבתך מלאה את מספר הנייד שלה צויין שע"י כך היא מסכימה שיפנו אליה בהצעות מסחריות?

זו חוצפה ממדרגה ראשונה לפנות בצורה כזו ישירות לקטין ולמכור לו.

פנית לגוף כלשהו? מועצה לצרכנות? התלוננת בפני העיתון?

אם פנו לבתך סביר להניח שהם פונים לעוד ילדים.

גם לפי מיטב ידיעתי הם עברו על מסםר חוקים והעיקרי שבהם - מכירה מרחוק /רוכלות לקטינים.

אני חושב שאת צריכה להתלונן במועצה לשלום הילד.

( הייתי מציע לך לכתוב לעיתון על זה אבל.............)