בעבר פורסם כאן דיון  עם מספרי טלפונים נבחרים בלשכות  מנכ"לים 

לא מצליחה למצוא את הדיון מבקשת טלפון  ופקס של מנכ"ל סלקום. תודה

ופחות מהמנכ"ל לא טוב ?  כל הדרגים בדרך כבר עברת ולא קיבלת מענה סביר?

אולי אם היית מפרטת הבעיה ניתן היה לעוץ עצה.

יש להם מחלקה לבקרת שירות ופתרון בעיות מיוחדות שהשירות הרגיל לא פותר. 

יש להם גם מחלקה של פניות הציבור,  שמפנה תלונות מיוחדות ישירות למי שצריך לטפל ברמה גבוהה יותר של סמכויות לעומת השירות הרגיל.

 ממליץ לנסות קודם שם.   פניות הציבור פקס 8607921 - 09

 בפעמים שהיתה לי בעיה הם מאד עזרו.   מאד לא ראוי לרוץ ישר למנכ"ל בלי לעבור קודם את מי שצריך לנטר בעיות בדרגי הביניים.

המענה בטלפון שפורסם לפניות ישירות ללשכת המנכ"ל הוא 3669999 - 052.

ראוי ביותר שכמה שיותר אנשים יבקשו ויתקשרו ישירות למנכ"ל. למעשה אין ראוי מכך וזאת תוך כדי עקיפת דרגי הביניים (שומו שמיים). אם והמנכ"ל בכבודו ובעצמו מנחיל את הנורמה הזאת כמו במקרה של סלקום כנראה שגם הוא מבין שיש צורך במענה של הקודקוד.

מה שלחלוטין לא ראוי הוא ההתנהגות הבזויה והמזלזלת של התאגידים כלפי הצרכנים וזה ימשך כך כל עוד אנחנו אנחנו הצרכנים לא נשמיע קול אחיד, עקבי ומאורגן שמאסנו בהתנהגות זאת.

צטט: C הרגש 2009-07-07 18:46:40

 

ראוי ביותר שכמה שיותר אנשים יבקשו ויתקשרו ישירות למנכ"ל. למעשה אין ראוי מכך וזאת תוך כדי עקיפת דרגי הביניים (שומו שמיים). אם והמנכ"ל בכבודו ובעצמו מנחיל את הנורמה הזאת כמו במקרה של סלקום כנראה שגם הוא מבין שיש צורך במענה של הקודקוד.

מה שלחלוטין לא ראוי הוא ההתנהגות הבזויה והמזלזלת של התאגידים כלפי הצרכנים וזה ימשך כך כל עוד אנחנו אנחנו הצרכנים לא נשמיע קול אחיד, עקבי ומאורגן שמאסנו בהתנהגות זאת.

כן נכון רק למנכ"ל .

בקרוב הסיפור המלא.

כן נכון יש להם המון דרגים בדרך לפתרון

שמקבלים משכרוות נאות על מנת להאזין לנו ולנסות לפתור בעיות 

שהמערכת הנוראית הזו מייצרת בעצמה

אלא  -שלנו יש רק מעט זמן

נסיונות עבר שלי הולידו שיחות ארוכות עם נציגי שירות שלא טרחו לקרא את השתלשלות הטיפול

בצר לי גם אני יריתי גבוה

מאז

אני מדברת רק כשאני מוכרחה 

הפלא ופלא איכות חיי השתפרה !!!!!!!!!!!!!!!1