לא האמנתי שיקרה לי.

יותר נכון היה לי ברור ש"לי, זה לא יקרה"!!!

כמעט 20 שנה שאני מלמדת ומטפלת.. תמיד משאירה רבע שעה בין מטופל למטופל - והכל עובד כמו שעון.

שינוי קטנטן  שנוצר ביומן והפך את הזמנים, יצר לי רצף של רגשות אשם.

פעם אחת מטופלת חיכתה רבע שעה בחוץ!!!!!

פעם אחת, סיימתי טיפול לפני הזמן.

ואתמול, הופיעה אצלי מטופלת ללא תאום.

הבאתי את החומרים האלו לקבוצת עבודה שאני משתתפת בה והנה מה שעלה:

הזדמנות לעבוד על רגשות האשם שלי

הזדמנות למטופלת להתגבר על חרדת נטישה ( זו שחיכתה בחוץ )

הזדמנות למטופלת ולי לקבל את המציאות, להיות סלחניות ( כשסיימתי לפני הזמן ).

ואתם, מה אתם אומרים??

אדם לא נמדד ע"פ הטעויות שהוא עושה, אלא ע"פ הדרך שבה הוא מתקן אותן.

כל מה שהסיפור שלך מוכיח, זה שכמו כולנו, את כנראה אנושית.

אפילו מבחינה סטטיסטית, תקלות מהסוג הזה אמורות להתרחש מדי פעם.

ערב אחד נשארתי לעבוד באולפן עד שעה מאוחרת מאוד (סביבות ארבע בבוקר).

שלוש שעות אחרי שהלכתי לישון, פתאום העיר אותי זימזום מפעמון הדלת.

הפתעה! הגיע אלי לקוח... "אבל לא קבענו שיעור", מילמלתי בעיניים נפוחות.

"בטח שקבענו", ענה לי, "כל שני ורביעי". "אבל היום יום שלישי, לא?".

אז זהו, שלא.

עבדתי כל כך קשה עד שהתבלבלתי בימים...

פדיחה? פדיחה. לא נעים? לא נעים. אבל סוף העולם? ממש לא.

הכל עניין של נקודת מבט, ונקודות מבט ניתן להחליף במהירות, 

כפי שגילית בעצמך לאחר המפגש עם הקבוצה.

להבא, במקום לבזבז את האנרגיה על משהו חסר תועלת כמו רגשות-אשם,

תשקיעי אותה במציאת פתרונות יצירתיים למקרים מהסוג הזה.

אצלי זה עובד נפלא, ממליץ בחום.

צטט: ds-sound 2009-07-29 01:08:30

אדם לא נמדד ע"פ הטעויות שהוא עושה, אלא ע"פ הדרך שבה הוא מתקן אותן.

כל מה שהסיפור שלך מוכיח, זה שכמו כולנו, את כנראה אנושית.

אפילו מבחינה סטטיסטית, תקלות מהסוג הזה אמורות להתרחש מדי פעם.

 

ערב אחד נשארתי לעבוד באולפן עד שעה מאוחרת מאוד (סביבות ארבע בבוקר).

שלוש שעות אחרי שהלכתי לישון, פתאום העיר אותי זימזום מפעמון הדלת.

הפתעה! הגיע אלי לקוח... "אבל לא קבענו שיעור", מילמלתי בעיניים נפוחות.

"בטח שקבענו", ענה לי, "כל שני ורביעי". "אבל היום יום שלישי, לא?".

 

אז זהו, שלא.

עבדתי כל כך קשה עד שהתבלבלתי בימים...

פדיחה? פדיחה. לא נעים? לא נעים. אבל סוף העולם? ממש לא.

הכל עניין של נקודת מבט, ונקודות מבט ניתן להחליף במהירות, 

כפי שגילית בעצמך לאחר המפגש עם הקבוצה.

 

להבא, במקום לבזבז את האנרגיה על משהו חסר תועלת כמו רגשות-אשם,

תשקיעי אותה במציאת פתרונות יצירתיים למקרים מהסוג הזה.

 

אצלי זה עובד נפלא, ממליץ בחום.

אחלה תגובה - תודה! יצירתיות היא מילת מפתח לחיים בכלל. כמו מוזיקה!

לעולם הסתכלי רק קדימה. לא אחורה.  להסיק מסקנות ולהמשיך.

מי שלא עושה גם לא טועה.

הי,

יכולה לשתף שלי קרה פעמיים בכל השנים שאני עובדת שהגיעו 2 מטופלים באותה שעה.

במקרה הראשון היה קצר תקשורתי של מיילים

והמקרה השני היתה אי הבנה של הצד השני שהוא צריך לאשר את התור ולא מספיק רק להראות על כוונה להגיע.

במקרה הראשון היה לי קשה - אי הנעימות היתה גדולה מאחר והייתי צריכה לבקש מאחד מהם לחכות הרבה זמן ובסוף הוא החליט לוותר ולא לבוא. במקרה השני לא הרגשתי רע, נתתי בחירה והם בחרו לחכות.

כדי להימנע מבעיות עם זמנים אני לוקחת חצי שעה בין טיפולים כי לפעמים תור מתארך (רבע שעה זה גבולי מידי בשבילי, מה גם שלפעמים יש כאלה שמקדימים ב 10 דקות)

המשיכי להעניק מעצמך את המיטב - כשלקוח מרוצה הוא שוכח שהיה צריך להמתין או לקבל פחות זמן - תזכרי תמיד שלא אורך הפגישה קובע את מהות והצלחת הטיפול. :-)

באהבה,

צטט: איה הוד 2009-07-29 20:44:31

 

הי,

 

יכולה לשתף שלי קרה פעמיים בכל השנים שאני עובדת שהגיעו 2 מטופלים באותה שעה.

במקרה הראשון היה קצר תקשורתי של מיילים

והמקרה השני היתה אי הבנה של הצד השני שהוא צריך לאשר את התור ולא מספיק רק להראות על כוונה להגיע.

 

במקרה הראשון היה לי קשה - אי הנעימות היתה גדולה מאחר והייתי צריכה לבקש מאחד מהם לחכות הרבה זמן ובסוף הוא החליט לוותר ולא לבוא. במקרה השני לא הרגשתי רע, נתתי בחירה והם בחרו לחכות.

 

כדי להימנע מבעיות עם זמנים אני לוקחת חצי שעה בין טיפולים כי לפעמים תור מתארך (רבע שעה זה גבולי מידי בשבילי, מה גם שלפעמים יש כאלה שמקדימים ב 10 דקות) בתחילת דרכי, הטיפולים נמשכו מעבר לשעה - דבר המאפיין מטפלים מתחילים שרוצים לתת ולתת ולא שומרים על גבולות של זמנים. עם השנים והנסיון ( והתחזקות המתכת ) מצאתי עצמי מסתדרת היטב עם טיפול של שעה ועם מרווחים של רבע שעה. תאום ציפיות מראש עם המטופלים, כמובן עושה את העבודה. ( למקדימים, יש אוהל המתנה..) 

המשיכי להעניק מעצמך את המיטב - כשלקוח מרוצה הוא שוכח שהיה צריך להמתין או לקבל פחות זמן - תזכרי תמיד שלא אורך הפגישה קובע את מהות והצלחת הטיפול. :-) בהחלט!!! וכמה טוב שכך הם הדברים. תודה! אפרת

באהבה,