אשמח לקבל עיצה כיצד עלי לפעול.

לפני כחודש וחצי שיניתי מקום מגורים מאילת לחיפה.

טרם המעבר ביצעתי כמקובל דואר עוקב לקבלת מכתבי.

לאחר כחודש בהם לא קבלתי את מכתבי,פניתי לסניף  והתברר לי להפתעתי שהטופס אבד ,

ועלי למולאו מחדש. כמובן שמיד מילאתי טופס זה בקרבת ביתי החדש.

במקביל הובטח לי ע"י מנהלת הדואר המרכזי באילת שתשלח אלי באופן אישי את המכתבים שהצטברו.

היום משלא הגיעו המכתבים (ולא מכתבים נוספים מאז מילוי הטופס החדש) צלצלתי שוב ,

וקבלתי תשובה שהשאירה אותי המומה.

נאמר לי שהיא מצטערת אבל היא שלחה. לשאלתי מי אחראי למכתבי נעניתי שאינה יודעת.

שאלה נוספת ששאלתי אז מה עושים והיכן "מטיילים" מכתבי נעניתי שאף על כך אין בידה תשובה .

ואני שואלת אתכם חברים :

א. יש לכם רעיון מה עלי לעשות ?

ב. מי אחי למכתבנו הנשלחים ,על אחת כמה וכמה שנשלחים ע"י מנהל דואר בעצמו ?

ג. מי אחראי על תשלומים שאיחרתי לשלם, מכתבים חשובים שפספסתי ?

נ.ב : כמובן שלפני המעבר שיניתי כתובת למקסימום גורמים.

תודה למשיבים

כן, מעצבן.

קודם כל מציעה לך לפנות לכל הגורמים שיש סיכוי שלא שילמת להם בגלל אי העברת הדואר (חשמל, מים וכד') ולבדוק האם יש תשלומים שלא שילמת.

חוץ מזה, הייתי מתלוננת בפני הנהלת הדואר. לא זו באילת. אלא הכללית. אני מניחה שיש כתובת באתר הדואר. 

השרות אינו חל על דואר דרך החברות הפרטיות.

לי יש ניסיון שהשרות עובד. אבל רק על מכתבים שנשלחים דרך חברת "דואר ישראל".

אבל היום יש הפרטה ויש עוד חברות מתחרות כמו "מסר".

לא יודע אם ניתן לעשות שם העברות.

מה עושים?

תמיד עדיף לכתוב ולהתקשר לכל מי ששולח לך דואר ולעדכן אצלו את הכתובת.

השרות של דואר ישראל הוא חינם לחצי שנה.

ובכלל יש הזדמנות להיפטר משולחי דואר מטרידים.