שלום לכולם,
בפוסט הזה אני מעלה הרהורים שעלו בי ביחס לדף יצירת הקשר שנמצא כמעט בכל אתר. אני מעלה פה הרהורים ושאלות שונות שהייתי שמחה לקבל עליהן תשובה מכם על סמך נסיונכם, העדפותיכם ותפיסתכם.
תוכלו לצטט את הטקסט ולענות בכל מקום שבו מופיעה שאלה ואחריה קו מקווקו.
דף יצירת קשר:
יש כאלה המציגים בדף יצירת קשר, מספרי טלפונים, פקס, כתובת אמיתית למשלוח דואר,
כתובת דואר אלקטרוני למשלוח דואר אלקטרוני וטופס ליצירת קשר.
יש כאלה המסתפקים בטופס יצירת קשר ואינם מצרפים את האימייל.
יש כאלה המציגים רק אימייל וטלפונים יש כאלו שמציגים רק אימייל. יש כאלה המציגים רק טלפון סלולרי ויש כאלה המציגים רק טלפון קווי ויש כאלה ההמציגים את שניהם.
יש כאלה שאם לוחצים אצלם בתפריט על המלה "צור קשר" מגיעים מיד לתיבת האימייל שלהם ולא לדף יצירת קשר הכולל את כל פרטי ההתקשרות.
האם לחיצה על לחצן צור קשר שמובילה ישר לתיבת האימל מעודדת את שליחת אימייל לדעתכם?.....................................................
יש כאלה המציגים את מספרי הטלפונים שלהם בהדר בכל דף מדפי האתר בנוסף לדף יצירת קשר.
יש כאלה המציגים את מספרי הטלפונים בסיומו של כל דף בכל אחד מדפי האתר בנוסף לדף יצירת קשר.
יש כאלה שקוראים לדף הצור קשר בשמות שונים: יש כאלה שחושבים שהפניה "צור קשר" מופנית לגברים בלבד ומתעלמת מן הנשים ולכן הם קוראים לו: דף ליצירת קשר, או ברבים: צרו קשר. יש כאלה הבוחרים בנוסח של פנו אלינו, או כתבו לנו, או דברו איתנו, ויש כאלו שפשוט כותבים: קשר.
היכן רצוי למקם את לחצן הצור קשר: רוב האנשים מציגים את לחצן הצור קשר בסוף התפריט בקצה השמאלי שלו כי יצירת הקשר אמורה להגיע לאחר שעוברים על כל התפריט. יש כאלה השמים אותו בתחילת התפריט מימין כדי לעודד לחיצה עליו. יש כאלה הצובעים אותו בצבע שונה כדי להבליט אותו ולעודד לחיצה עליו.
דף יצירת הקשר לרוב כולל רק את פרטי ההתקשרות: רוב דפי יצירת הקשר מכילים את פרטי ההתקשרות ואינם מכילים טקסט מניע לפעולה המדרבן את הגולש ליצור קשר. מדוע? .....................................................
האם מכיוון שהם יוצאים מנקודת הנחה שאם הגולש לחץ על התפריט זה מכיוון שהוא כבר מעוניין ליצור קשר ואין שום צורך לשכנע אותו ליצור קשר? אך האם זה נכון או שאולי אנשים נכנסים לדף יצירת קשר סתם מתוך סקרנות לראות מה קורה שם, איפה האדם גר, איך אפשר ליצור אתו קשר אם ארצה ליצור איתו קשר. מה דעתכם? .....................................
יש כאלה המציגים את כל פרטי ההתקשרות בדף האודות דווקא. האם זה נכון לעשות כך? .......................................................
מה לדעתכם הדרך הנכונה ביותר לבנות דף צור קשר: 1. כיצד אתם בוחרים לקרוא לו? ............................................................
2. היכן כדאי למקם את הכפתור שמוביל אליו? ............................................................
3. האם כדאי שלחיצה על הכפתור תוביל ישירות לתיבת האימייל? ............................................................ ..
האם חשוב שיהיה טופס ליצירת קשר באתר או שאפשר לוותר עליו ולהסתפק באימייל? ............................................................
אילו יתרונות יש לטופס יצירת קשר על פני האימייל? 1. הכנת שדות טקסט מתאימים למידע שאנחנו מעוניינים לקבל.
2. היכולת לתת משוב לגולש שההודעה שלו אכן התקבלה.
3. הימנעות משליחת דואר זבל לכתובת אימל שמתפרסמת באתר.
4. יצירת תדמית מכובדת לאתר.
האם יש לו יתרונות נוספים, ואם כן מה הם? ............................................................
מתי אפשר לוותר על טופס יצירת הקשר ולהסתפק באימייל בלבד? ............................................................
האם מנסיונכם אתם רואים שהגולשים מעדיפים להשתמש בטופס ליצירת קשר על פני האימייל? ............................................................
האם מומלץ לבנות את הדף בהתאם לאתר הספציפי? ............................................................
אני מעלה את הפוסט הזה במספר מקומות. במידה ותהיה היענות ארכז את כל התגובות בכל אחד מהדיונים שפתחתי לטובת כולם.
אשמח לקבל גם קישורים מועילים בנושא דף יצירת הקשר.
המון תודה. :-)
נ.ב.
נפח חיפוש ל - צור קשר: 5400
נפח חיפוש ל - דף ליצירת קשר 36
תגובות מפורום k 
הוספת תגובה על "הרהורים על דף ליצירת קשר באתר"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה