יש לנו 3 מכישרים ניידים מדור 3.

באחד החשבונות גיליתי שאנו מחוייבים בכ-20 שקלים בכל חודש עבור חבילת גלישה בכל מכשיר, חבילה בה אנו כלל לא משתמשים.

כאשר התקשרתי לחב' סלקום וביקשתי לבטל את השרות, נאמר לי שאין אפשרות לבטל את השרות כיוון שיש ברשותנו מכישר מדור 3.

אני יודעת שבמידה והיינו משתמשים בחבילה, הדבר היה עולה לנו זמן אוויר שזה עוד כספי הכנסה לחב' סלקום. הטענה הזו נראית לה כל-כך תלושה מהמציאות. אז מה אם יש לנו מכשירים מתקדמים? גם בזק מחייבת בתשלומים עבור שרותים נוספים אם יש לנו בבית מכשירי טלפון מתקדמים? ככל הידוע לי - לא.

מתסכל עד עפר.

האם יש אפשרות, עליה לא ידוע לי, לבטל את השרות בו אינני משתמשת ואשר בעדו אני משלמת בכל שנה לחב' סלקום מעל ל-600 ש"ח מתנה עבור שלשת המכשירים כיוון שרכשתי בכספי (בתשלומים) מכשיר נייד מתקדם?

ליידי יקרה,

תנחומי על כך שנפלת בפח הדור השלישי, כמו רבים וטובים אחרים.

אני מניח שיש לך בסלולארי עוד הרבה פונקציות שאת לא משתמשת בהן והתשלום הגלובאלי כולל אותן.

אגב, גם במחשב האישי שלך יש הרבה מאוד יכולות שאת לא מנצלת... (אבל שילמת על זה כסף במועד הרכישה)

הפעם כנראה "אכלת אותה", אבל בפעם הבאה שאת נכנסת להתחייבות, תבדקי טוב-טוב מה היא כוללת והאם את צריכה באמת את המכשיר המשוכלל ביותר ואת החבילה הרחבה ביותר.

מניסיוני, רוב האנשים מחזיקים מכשירים משוכללים בהרבה מהדרוש להם מסיבות שונות (שופוני, לחץ חברתי/משפחתי, איש מכירות "מוצלח"...) ויש תשלום לכך.

ובלי קשר תבדקי טוב את החשבון הסלולארי שלך וסביר מאוד להניח שתמצאי סעיפים אחרים שתוכלי לצמצם (כל מיני ספקי תוכן...) שאולי העלות שלהם גדולה מעלות חבילת הגלישה. תבדקי גם שהמסלול שאת משתמשת הוא הנכון ביותר מבחינתך (חבילת דקות, חבילת מסרונים, מועדי שיחה, מספרים נבחרים וכו') סיכוי סביר מאוד שאם תבדקי תראי שאת יכולה לצמצם כמה עשרות ש"ח גם בלי לפתור את בעית חבילת הגלישה.

בהצלחה ושנה טובה.

לפני כשבועיים בערך הודיע שר התקשורת שכל העניין של ה-20 ש"ח בטיפול. 

וזה בנוסף לחשבונית המפורטת שמחייבת כל חברת סלולרית לספק ועוד כמה דברים.. 

נקווה שהם יגיעו לפתרון. 

יש הרבה שמתלוננים על הנושא. גם באורנג' זה אותו סיפור.

תלוי על מה חתמת בחוזה.

תוכלי לפנות לארגון "אמון הציבור" - ינסו לעזור לך.

חבילות בנייד: לקרוא טוב את החוזה לפני שחותמים.

לא היית חייבת לקנות טלפון אצלם. יכולת לקנות בחנות עצמאית. אבל יותר יקר.

חבילות בבבזק - ניתן לבטל.

אבל רצוי להיזהר מראש. מתקשרים אליכם ומציעים לכם מבצע 500 דקות "חינם" או 30 דקות חינם לחו"ל בכל חודש ובשקט אומרים (בעלות של 12 ש"ח לחודש) . אז כשמישהו מתקשר להציע מבצע - בקשו לקבל אותו בכתב ותאמרו בקול רם "אני לא רוצה עד שאני לא קורא".

לאבא שלי נתנו בבזק 500 דקות ב20 ש"ח כשהוא מדבר 100 דקות בפחות מ10 ש"ח.

+ שיחה מזוהה - שאין לו כלל טלפון מתאים

ושיחת מפגש.

NOKIA 1200  עולה 200 שח באינטרנט,

בלי מצלמה בלי MP3 בלי גלישה .

עם שיחות, עם SMS ועם פנס(מדליק ביותר!)

זה הפיתרון

צטט: ייעוץ לכלכלת המשפחה 2009-09-21 13:02:47

ליידי יקרה,

תנחומי על כך שנפלת בפח הדור השלישי, כמו רבים וטובים אחרים.

אני מניח שיש לך בסלולארי עוד הרבה פונקציות שאת לא משתמשת בהן והתשלום הגלובאלי כולל אותן.

אגב, גם במחשב האישי שלך יש הרבה מאוד יכולות שאת לא מנצלת... (אבל שילמת על זה כסף במועד הרכישה)

הפעם כנראה "אכלת אותה", אבל בפעם הבאה שאת נכנסת להתחייבות, תבדקי טוב-טוב מה היא כוללת והאם את צריכה באמת את המכשיר המשוכלל ביותר ואת החבילה הרחבה ביותר.

מניסיוני, רוב האנשים מחזיקים מכשירים משוכללים בהרבה מהדרוש להם מסיבות שונות (שופוני, לחץ חברתי/משפחתי, איש מכירות "מוצלח"...) ויש תשלום לכך.

 

ובלי קשר תבדקי טוב את החשבון הסלולארי שלך וסביר מאוד להניח שתמצאי סעיפים אחרים שתוכלי לצמצם (כל מיני ספקי תוכן...) שאולי העלות שלהם גדולה מעלות חבילת הגלישה. תבדקי גם שהמסלול שאת משתמשת הוא הנכון ביותר מבחינתך (חבילת דקות, חבילת מסרונים, מועדי שיחה, מספרים נבחרים וכו') סיכוי סביר מאוד שאם תבדקי תראי שאת יכולה לצמצם כמה עשרות ש"ח גם בלי לפתור את בעית חבילת הגלישה.

 

בהצלחה ושנה טובה.

 הרושם שנוצר אצלי הוא שהם מתקשרים ואומרים שאתה מדבר כך וכך דקות בחודש ושולח כך וכך SMS בלי שום בדיקה מוקדמת. נראה שהם כמו רובוטים החוזרים על עצמם ואם "זה עובד" והלקוח נענה להצעתם, אז יופי לחב' הסלולר.

אגב, לפני זמן מה קרה לי מקרה מאוד "מעניין": התקשרתי לבזק בינלאומי לשאול שאלה ואז הטלפנית אומרת לי: "אני רואה שאתם מתקשרים הרבה מאוד לחו"ל, אז יש לי הצעה כדאית עבורך". לכך עניתי לה: "אנחנו בכלל לא מתקשרים לחו"ל, אז מהיכן בדיוק המידע? (אנחנו אכן לא מתקשרים לחו"ל)"

למשמע דברי אלה היא "התכווצה" ועזבה את העניין. בקיצור, "ירדה מהעץ". הם "יורים" לכל עבר ואם זה פוגע, אז הרוויחו.