צטט: הולך בגשם 2009-10-08 19:15:53

ילדעתי כבר אין בנקים עם מנהךי סניפים אישי כמו שהיה פעם  

שמנהל הסניף באמת הכיר  אותך

אפשהו השתננו כעם ואתו המערכת

לגבי החלפת בנק/סניף -נכון זה אפשרי יש תקופות הם מחזרים  גם טלפונית  אחרינו

והיום קל  להעביר חן מבנק לבנק

אבל אני חושב שבאיזה מקום ניהנו עדישים לעצמנו

יודעים לקטר ומעטים  פועלים בנידון

נכון גם מול חברות תקשורת;סלולאר /כבלים/תשתיות ספקי אנטרנט

(כנאמר לא צרך מן הפח אל הפחת )

 

מצד אחד כצרכנים  אנחנו קשים  חכמים  (בסוף יוצאים הפריארים הכי גדולים-מישהי /מישהו כבר רשם פוסט על כך)

מהצד השני החברות מחזרות אחרינו עד שקיבלו החתימה שלנו

מניסיון הם מיתיחסים אליך בהתאם להתנהלות שלך מולם , הם מעדיפים לקוחות 'ישנונים' שלא 'יתרידו' אותם .

זה הכל עיניין של הרגל , לערוך ביקורת על חשבון הבנק פעם בחודש . זה בהחלט לא מצריך הרבה עבודה

צטט: מירי שביט 2009-10-12 13:53:45

למה זה לא נשמע לי פשוט כמו שאתה מתאר את זה?

אני מרגישה שאחרי שפתחתי חשבונות לילדים שלי אני בכלל שבוית עולם בבנק שלי..

וזה לא משהו חיובי, תאמין לי. השירות על הפנים, תמיד תורים ארוכים, אין יחס אישי..

אני מחכה לראות את הבנק שיבוא וידבר איתי, לא רק על עמלות או כשיש בעיות, אלא עליי, על איך לשפר את החשבון שלי, איך להשקיע את הכסף שלי נכון..

   

 

זה פשוט יותר ממה שאת חושבת, אם את לקוחה טובה , פשוט תערכי שופינג בין סניפי הבנק ,ותגלי הפתעות:-)

צטט: פישלוקי 2009-10-15 05:37:50

על איזה רפורמות אתה מדבר??

באמת אפשרי לעזוב בנק שיש לך בו תוכניות חיסכון והלוואות ואלל'ה...? עזוב, נראה לי סרט סרט.

תיכנס לאתר של בנק ישראל : http://www.bankisrael.gov.il/deptdata/pikuah/publ_inq/pniyot.php

צטט: מירי שביט 2009-10-18 14:24:21

יש דבר נוסף שלא הזכרתי..

אפשר לומר שכל העניין הכספי כבר עלה לי ולבעלי על כל העצבים. אנחנו בין עצמנו כבר אבדנו וקשה לנו לנהל נכון את הכספים שלנו.

יצרנו לעצמנו פלונטר שאנחנו לא מצליחים לצאת ממנו והדבר היחיד שאני רואה זה הפסדים כספיים מול העיניים

אין בעיה לטפל בפלונטר כספי מול הבנק, ניתן להגיע איתו להסדר, ובמידה וההתנהלות טובה : אין חזרות של שיקים או הוראות קבע בשלושה החודשים האחרונים ולא היית מוגבלת ב חמש השנים האחרונות,

ניתן לעבור בנק , בלי בעיות!

צטט: Stella 2009-10-19 06:11:40

צטט: ייעוץ לכלכלת המשפחה 2009-10-16 09:22:21

מירי, profumo ופישלוקי,

חבל שאתם מאמצים את הגישה הזו. הבנק הוא לא החבר שלכם ולא בן משפחה שלכם. כמו שנאמר אין לכם שום מחוייבות לבנק ואתם צריכים להסתכל על זה בדיוק כמו על כל מוצר/שירות אחר. הבנקים חיים מלקוחות כמוכן שלא עוזבים כי : קצת קשה, לא נעים, לא נוח, אי אפשר...

בלי לבדוק, אני קובע שאם תבדקו בצורה רצינית תמצאו שמעבר לבנק אחר יחסוך לכם מאות שקלים בשנה!!! ומאיפה הביטחון הזה? כי לקוחות כמוכם הם הטרף הכי קל לבנק. אתם פועלים בעיקר מהרגש ופחות מהשכל וכמו שבטבע הטורפים מריחים דם/פחד ותוקפים, ככה הבנקים מזהים את הלקוחות הקלים והשבויים וחוגגים עליהם.

המלצתי לכם לבדוק היטב את הנושא עם איש מקצוע רציני. מניסיוני אנשים בהתנהלות כזו מול הבנקים מבצעים "טעויות" נוספות בסגנון הזה גם בתחומים אחרים וטיפול יסודי יתרום לכם אלפי שקלים בשנה!!!

ולסיום, אני מתנצל על הבוטות וכמובן שאני לא בא לתקוף אתכם באופן ישיר, אלא את העיקרון שאתם ציינתם. המטרה של צורת הכתיבה שלי היא לזעזע אתכם ואולי לעזור לכם לפתוח את העיניים. בהצלחה!

קצת לא אחראי לקרא ללקוחות טרף קל.

במקום להשמיץ את הבנקים אני מציעה שנתמקד בלהראות איך ניתן לקבל

את השירות הטוב והאפקטיבי ביותר מתוך הכלים שמעמיד הבנק ללקוחותיו.

כמו שאמרת בנקאות היא שירות כמו כל שירות ובסך הכל צריך להיות צרכן נבון

לדעת את החוקים לשאול את השאלות הנכונות בדיוק כמו בכל ארגון אחר המעניק שירות.

הבנקים מעמידים שירותים מקוונים מאד מתקדמים עם בנקאים שעברו הכשרה למתן שירות איכותי, 

מומלץ להשתמש בשירותים אלה הזמינים 24/7 .

אני לא מדברת על משהו שאני לא מכירה נסו ותיווכחו, מאד קל לספר על כך שאין שירות פרונטלי ממישהו מוכר, אבל בעידן של היום כבר לא צריך את זה יש חלופות.

הכל תלוי בחינוך שלנו ובאימוץ שירותים מתקדמים.

אני עובדת בבנק והבנות שלי משתמשות בכל השירותים המכוונים ואפילו לא זקוקות

לעזרתי, הן יודעות להשתמש בכלים שהבנק מעמיד.

אז לא חייבים לעבור בנק ולא צריך להרגיש פראיירים, בבנק ישמחו לשמוע את הטענות שלכם,

לשפר ולגרום לכם להיות מרוצים.

אם תספרו לבנק מה לא בסדר או מה לא נראה לכם הם יידעו וינסו לתקן.

אני לא מדברת על לספר משהו בכללי אלא לפנות ספציפית לבנק עם נושא ספציפי וממוקד.

 

 

 

העיניין הוא שלכל בנק יש העדפות אחרות: לדוגמה בנק לאומי מעדיף צעירים, בנק יהב מעדיף שכירים,

ופה הבעיה : ליפעמים אין התאמה בין צרכי הלקוח , להעדפות הבנק!

דוגמה נוספת: אים אתה סטודנט ,יכול להיות שתעדיף לקחת הלוות בלון מבנק מיזרחי ולהחזירה לאחר סיום הלימודים וכו'...

צטט: aריק 2009-10-19 09:34:08

צטט: מירי שביט 2009-10-18 14:24:21

יש דבר נוסף שלא הזכרתי..

אפשר לומר שכל העניין הכספי כבר עלה לי ולבעלי על כל העצבים. אנחנו בין עצמנו כבר אבדנו וקשה לנו לנהל נכון את הכספים שלנו.

יצרנו לעצמנו פלונטר שאנחנו לא מצליחים לצאת ממנו והדבר היחיד שאני רואה זה הפסדים כספיים מול העיניים

 

 

מניסיון שלנו עם הבנק בשנים עברו -

יש מקום להגיע למנהל הבנק, ולהיעזר בו בתהליך פתירת ה"פלונטר". אאל"ט, קיבלנו אפשרות פריסת חוב, סכום תקרה שאפשר להוציא מהבנק לצרכי מחייה.

כן, צריך לעבור לניהול כספים קשוח לגמרי, צריך לוותר על "הברזוטת" או התפטרויות סידרתיות מהעבודה או על חיים על חשבון ההורים.

צריך לקחת אחריות

תוך 4 חודשים סגרנו עניינים.

 

מסכים בהחלט!

צטט: Stella 2009-10-19 06:11:40

צטט: ייעוץ לכלכלת המשפחה 2009-10-16 09:22:21

מירי, profumo ופישלוקי,

חבל שאתם מאמצים את הגישה הזו. הבנק הוא לא החבר שלכם ולא בן משפחה שלכם. כמו שנאמר אין לכם שום מחוייבות לבנק ואתם צריכים להסתכל על זה בדיוק כמו על כל מוצר/שירות אחר. הבנקים חיים מלקוחות כמוכן שלא עוזבים כי : קצת קשה, לא נעים, לא נוח, אי אפשר...

בלי לבדוק, אני קובע שאם תבדקו בצורה רצינית תמצאו שמעבר לבנק אחר יחסוך לכם מאות שקלים בשנה!!! ומאיפה הביטחון הזה? כי לקוחות כמוכם הם הטרף הכי קל לבנק. אתם פועלים בעיקר מהרגש ופחות מהשכל וכמו שבטבע הטורפים מריחים דם/פחד ותוקפים, ככה הבנקים מזהים את הלקוחות הקלים והשבויים וחוגגים עליהם.

המלצתי לכם לבדוק היטב את הנושא עם איש מקצוע רציני. מניסיוני אנשים בהתנהלות כזו מול הבנקים מבצעים "טעויות" נוספות בסגנון הזה גם בתחומים אחרים וטיפול יסודי יתרום לכם אלפי שקלים בשנה!!!

ולסיום, אני מתנצל על הבוטות וכמובן שאני לא בא לתקוף אתכם באופן ישיר, אלא את העיקרון שאתם ציינתם. המטרה של צורת הכתיבה שלי היא לזעזע אתכם ואולי לעזור לכם לפתוח את העיניים. בהצלחה!

קצת לא אחראי לקרא ללקוחות טרף קל.

במקום להשמיץ את הבנקים אני מציעה שנתמקד בלהראות איך ניתן לקבל

את השירות הטוב והאפקטיבי ביותר מתוך הכלים שמעמיד הבנק ללקוחותיו.

כמו שאמרת בנקאות היא שירות כמו כל שירות ובסך הכל צריך להיות צרכן נבון

לדעת את החוקים לשאול את השאלות הנכונות בדיוק כמו בכל ארגון אחר המעניק שירות.

הבנקים מעמידים שירותים מקוונים מאד מתקדמים עם בנקאים שעברו הכשרה למתן שירות איכותי, 

מומלץ להשתמש בשירותים אלה הזמינים 24/7 .

אני לא מדברת על משהו שאני לא מכירה נסו ותיווכחו, מאד קל לספר על כך שאין שירות פרונטלי ממישהו מוכר, אבל בעידן של היום כבר לא צריך את זה יש חלופות.

הכל תלוי בחינוך שלנו ובאימוץ שירותים מתקדמים.

אני עובדת בבנק והבנות שלי משתמשות בכל השירותים המכוונים ואפילו לא זקוקות

לעזרתי, הן יודעות להשתמש בכלים שהבנק מעמיד.

אז לא חייבים לעבור בנק ולא צריך להרגיש פראיירים, בבנק ישמחו לשמוע את הטענות שלכם,

לשפר ולגרום לכם להיות מרוצים.

אם תספרו לבנק מה לא בסדר או מה לא נראה לכם הם יידעו וינסו לתקן.

אני לא מדברת על לספר משהו בכללי אלא לפנות ספציפית לבנק עם נושא ספציפי וממוקד.

 

 

 

ליפעמים הלקוח לא מתאים לבנק בו הוא נימצא , ביגלל העדפות הבנק.

לדוגמה בנק לאומי מעדיף צעירים, בנק יהב, מעדיף שכירים, בנק אוצר החייל מעדיף אנשי צבא וכו'......

גם התנאים והעמלות שונים בין בנק לבנק.

לכן במיוחד היום כשהסירו את כל החסמים למעבר בנקים: כדאי ורצוי ליבדוק אופציות נוספות!

מירי, לא רוצה להוסיף אש למדורה, אבל ראית במקרה את הפרסומת של דביר?

http://www.lhi.co.il/Dvir-Avor/ 

נראה לי שתוכלי להזדהות עם זה:)

צטט: הדרצ'יקלה 2009-10-21 15:55:34

מירי, לא רוצה להוסיף אש למדורה, אבל ראית במקרה את הפרסומת של דביר?

http://www.lhi.co.il/Dvir-Avor/ 

נראה לי שתוכלי להזדהות עם זה:)

פירסומת של מיזרחי טפחות, נחמד :-)

צטט: הדרצ'יקלה 2009-10-21 15:55:34

מירי, לא רוצה להוסיף אש למדורה, אבל ראית במקרה את הפרסומת של דביר?

http://www.lhi.co.il/Dvir-Avor/ 

נראה לי שתוכלי להזדהות עם זה:)

לפי הרכב השחקנים נראה לי שמדובר על פירסומת של מזרחי-טפחות לעבור אליהם... 

הנה פוסט בנושא

http://cafe.themarker.com/view.php?t=1284417

אין ספק שהמשחק של דביר גורם לך לחשוב שזה מגוחך "לפחד" לעבור בנק, זה כ"כ מצחיק חח

התעסקות עם בנק הפכה להיות חלק מתרבות הפנאי של רוב

הציבור, לעמוד בתור זה החלק השלילי בחוויה ולפגוש פקיד לא

מוכר או חסר סבלנות זה עונש.

ניתן היום לבצע כל פעולה בחשבון הבנק דרך האינטרנט , אני

מפקיד שקים דרך מכונה של בנק דיסקונט ומושך כספים 

במזומן מהקיר או בשקים או בכרטיס אשראי.

אני לא יודע איך ניראה הסניף שאני עובד איתו 

אז מספיק עם יללות על תורים וביזבוז זמן וחוסר יחס אישי 

אפשר לבצע כל פעולה ללא הגעה לסניף ואת הזמן שנחסך

להשקיע בדברים יותר מועילים.