היום, בחנות גדולה וידועה בשכונה שבה אני גר, ניגשתי לאיזור המקפיאים לקחת לי מוצר קפוא. על המקפיא המבוקש מצאתי שמונחות ערימות של קרטונים ובהם סחורה לסידור על המדפים. פניתי לאחד שעסק בסידור הסחורה וביקשתי שיזיז את הקרטונים. הוא אמר שהוא לא עובד שם ושאפנה לקופאים. ניגשתי לקופה ומשם יצא אחד העובדים שביקש מאותו עובד להזיז את הקרטונים. שוב אותו עובד טען כי אינו עובד של החנות, אבל לפני שהספקתי לצעוק עליהם שלא אקנה שם יותר הבחור הזיז את הארגזים תוך קיטורים.

אחרי שיצאתי משם כתבתי גם בקבוצת פייסבוק המיועדת לתושבי העיר כי נמאס לי לראות קרטונים של סחורה על המקפיאים ב...

צטט: לימור בןאליהו אבראשי 2009-11-10 13:07:41

חבל שאתה לא מציין באיזו רשת/חנות זה קרה, על מנת שצרכנים אחרים ידעו על כך וגם על מנת שנציגי הרשת שאולי מציצים מידי פעם בפורום ידעו על כך.

זו לא רשת, אז לא מצאתי לנכון לפרסם את שם החנות גם עבור תושבי ישובים אחרים. אני מקווה שלפחות בתוך העיר תהיה השפעה למה שכתבתי בפייסבוק.

צטט: raz benzi 2009-11-12 00:45:25

אם זו חנות שבה יש קופאים (ברבים) כנראה קיים גם מנהל וגם בעלים לחנות. דבר ראשון זה לפנות אל הממונה ולא אל קופאי דווקא, במקביל שליחת מכתב ובו תאור המקרה..אם התשובה תהיה לא מספקת, פודענית,מזלזלת, אכן יש לפרסם (למה בפייסבוק?!)באתרים העוסקים בצרכנות או איכות חיים וסביבה

לא תמיד אני יכול לאתר מנהלים כשאני בסיטואציה כזאת, וגם לא אשלח מכתב, אלא אמצא לי מקומות יותר טובים לקנות בהם, ואספר על כך לאחרים. ואני מפרסם בפייסבוק משום ששם יש קבוצות של תושבי העיר, ולא מצאתי פורומי צרכנות לוקליים (הרי בחנויות כאלה מי שקונה הם תושבי העיר מן הסתם).