צטט: Save4U.co.il 2009-11-26 22:34:51

באתר שלי פרסמתי תחת טיפים לחיסכון טיפ לגבי תשלום חשבונות.

נקודה שציינתי שם היא הכתבה הבאה -

בקרוב: תשלום חשבון בזק ע"י נציג יעלה 5 שקלים

מאת מירב קריסטל, אתר ynet

 

נכון,  זה באמת פורסם ולא רק בידיעות אחרונות אלא גם בעיתונים אחרים וגם כהערה בחשבונות עצמם.

צטט: sim 2009-11-26 15:30:08

היי לימור

מה כתבה דוברת בזק: "עד יוני האחרון אפשרה בזק לשלם את חשבון הטלפון גם באמצעות נציג שירות במוקד 199. החל מאותו תאריך, ולאחר שביצעה מהלך הסברתי מקדים"...

נתחיל בזה שביוני לא שולמה התוספת של 5 ש"ח + מ.ע.מ. גם כאשר שלמתי לבזק באמצעות נציג שרות...

בזק לא מידעת את צרכניה על "מהלך הסברתי מקדים", זה פשוט לא נכון ולא מדוייק בלשון המעטה...

גם כאשר שילמתי בחודש ספט' באמצעות המוקד, לא טרח המוקד לציין כי הינו גובה עמלה על השרות...

לאור האמור לעיל, לא נראה כי הדוברת אומרת אמת..

 היי sim,

אתה מוזמן לפנות לשירות לקוחות בזק, המענה שלהם מהיר. שלחתי אליהם אימייל דרך האתר וקיבלתי תשובה בכתב תוך מספר שעות מועט.
כמו כן אתה יכול לפנות למועצה לצרכנות על מנת שיבדקו את העניין.
(מדובר בדובר ולא בדוברת) 

sim ו- old cat,

צר לי מאד שהשיח ביניכם הגיע לידי מה שהגיע. חלק מההודעות שלכם נערכו/נמחקו.
אפשר לא להסכים גם בצורה אחרת.
מקווה שלהבא תוכלו להשתמש בשפה שונה.
 

אוי חתול חתול

אכן זכרונך בוגד בך...וכך כתבת

"במשך שנים ארוכות עשתה בנו חברת בזק כרצונה, מתוקף היותה מונופול. עמלות, תשלומים קבועים, העלאות מחירים ועוד כהנה וכהנה. לכן, ביום שבו נכנסו מתחרים נוספים לשיחות טלפון קוויות, נפרדתי לשלום ולא להתראות מחברת בזק"...

בהמשך אתה מציין כי כאשר התקשרת לבזק לפני כחודשיים - (מאז הפעלת האגרה), נאמר לך כי קיימת עלות של 5 ש"ח + מ.ע.מ., איך זה מסתדר עם הטיעון שלך לעיל, הרי התנתקת מבזק - ("נפרדתי לשלום ולא להתראות מחב' בזק"...) כך כתבת לא כן?, קרא שוב את מה שכתבת, אולי תיזכר???.

על פי דבריך אתה מחובר לתקשורת קווית אחרת ולפחות מזה כשנתיים - למשל "הוט" אשר הפעילה שיחות טלפון קוויות, ולפני כשנה 012, ולפני מס' חודשים 054, אתה באמת חושב שכולם סובלים משכחה כמוך???...

למירב קריסטל

אכן כתבת זאת, אך להערכתך כל מי שמדפדף ב- YNET, קורא את כל הכתבות, או קורא את האתר שלך, אזי הנני להודיעך, כי אני אחד מאלה שלא קראו את הכתבה, ואף לא מכיר את האתר שלך, האמן לי יש לי מספיק מה לעשות מעבר לקרוא את כל כתבות YNET, וכמובן שהאתר שלך הינו עלום וחדש עבורי, כפי שהאתר שלי עלום לגביך...

בנוסף ומאחר וקיימים צרכני בזק המשלמים גם מ.ע.מ. - לא כמוני המקזז מ.ע.מ., אזי הצרכן משלם קצת יותר מ- 5 ש"ח, ואילו דייקת, אזי התשלום הינו 5.83 ש"ח, נכון ש- 0.83 ש"ח הינו שולי עבורך, אך אם קיימים רק כ- 2 מיליון בעלי טלפונים של בזק - (להערכתי יותר), ורק 20% מהם ישלמו את ה- מ.ע.מ., אזי הסכום הינו רק 166,000 ש"ח מדי חודש, אני משוכנע שלא היית מתנגד לקבל סכום זה מדי חודש, ואף אני לא הייתי מתנגד לכך, מה דעתך?.

העכות שציינתי לעיל הינן מזעריות/מינימליסטיות, ומוטות כלפי מטה, כעת אני משאיר לך לבצע את הספקולציות לשינוי % המשלמים רק את המ.ע.מ.

שבת שלום.