הלקוחות שלי הם בעיקר גופי פיתוח בחברות היי טק. תמיד כשאני אומר להם שחריגה בלו"ז היא לא גזירה משמיים, הם מסתכלים בי בחוסר אמון. הם רגילים לכך שכמעט כל פרויקט חורג בלו"ז / תקציב ברמות של עשרות ומאות אחוזים. אני מסביר שבאמצעות מספר תהליכים פשוטים ליישום, הגדרה ברורה של תחומי אחריות והכנסת PMO , ניתן לשפר את המצב בצורה מדהימה.לאחרונה התפרסמו נתונים של אחד מלקוחותי ששיפר את רמת העמידה בזמנים שלו מ 58% ל90% בתוך כשבעה חודשים. בשלושת החודשים שלאחר מכן נשמר הנתון. ע"מ להבין את גודל השיפור, צריך לקחת בחשבון שמדובר בסביבה רב פרויקטלית קשה לניהול, שילוב של מס' דיסיפלינות שעובדות במטריצה ובמקביל על מספר פרויקטים, הרבה שינויים ולחץ גדול של ההנהלה על הפיתוח להתחייב ללוחות זמנים קצרים. זה איננו מקרה חד פעמי. רמת עמידה גבוהה בלו"ז מגיעה גם במקומות אחרים, אשר מיישמים את התהליכים הללו. אפשר לעמוד בלו"ז בפרויקטים בכלל ובפרויקטי פיתוח בפרט.

אשמח לשמוע על דוגמאות נוספות

אני מדבר על עמידה נטו בלוחות זמנים (תכולה + איכות).

אני חייב לציין שלפני כעשר שנים היה מצב שהיית קובע עם טכנאי שירות לשעה מסויימת והוא היה מאחר בכמה שעות. היום הם נותנים לך מרווח של שעתיים וכמעט תמיד עומדים בו. זה הרבה בגלל מודעות של מנהלים למחוייבות ללקוחות וגם תכנון ובקרה טובים יותר.

גם בפרויקטי פיתוח אפשא לבצע שינוי דרמטי ע"י אותם אמצעים.