טלפון קווי של מי יש לכם? בזק, הוט, אורנג'?

מרוצים? מישהו עשה מחקר שוק?
האמת היא שיש לי רתיעה עצומה מהוט, בגלל השירות.

לי יש קו של בזק.

סה"כ מרוצה.

ב 27.8 פרסמתי באתר שלי את הכותרת הבאה -

מאת מיכל רז-חיימוביץ', אתר גלובס.

לאחר שקראתי את הכתבה עלו לי מחשבות לעבור.

בסוף נשארתי עם בזק.

אני מניח שבעיקר בגלל הסיבה שחשבתי (גם אם לא ממש בצדק) שהחיסכון במחיר לא שווה לי את בלאגן המעבר ואת הבעיות שאולי יהיו לספק החדש.

בזק - כל הזמן דוחפים לאבא שלי מסלולים ושרותים שהוא לא משתמש: שיחה חונה, שיחת ועידה וגם חבילה של 500 דקות במחיר אטרקטיבי - רק שהוא מתקשר בקושי 100 בחודש והחבילה עולה לו פי 3.  

כבלים ואחרים זולים יותר- אבל מכירים את התלונות עליהם, לא? 

 אני במסלול קל של 12 אגורות לדקה ודמי שימוש של 25 ש"ח

בבזק המסלול הקל 25 אגורות לדקה ודמי שימו דומים.

 בהוט - לא משלם על שיחה חונה ומזוהה.

אבל זה לא כל כך חשוב - כי בדרך כלל צורכים גם אינטרנט וכאן חשוב להשוות.

ועוד יותר חשוב כצרכנים: דברו מהקווי ולא מהנייד.

הראו לחברות הסלולאר שאתם יכולים להסתדר בלעדי הנייד ואז תוכלו להשיג דילים טובים יותר ותחסכו מאות ש"ח.

אני סולד מבזק - אבל התשדירים שלהם "הגעתי הבייתה נדבר מהבזק " אדירים!

יש לי קו של אורנג' ואני מאד מרוצה.

יש להם המון יתרונות :

1. קו הטלפון הוא למעשה מעין מרכזיה של שלוש שלוחות.

אפשר להוציא ולקבל בו זמנית עד 3 שיחות.

אפשר להעביר שיחות משלוחה לשלוחה.

אפשר לדבר בשיחה פנימית בין השלוחות.

כל הנ"ל חשוב במיוחד בבתים שיש בהם בני נוער :-)

2. יש להם שירות של הקפצת שיחה מהסלולרי,

כלומר, כשהסלולרי של מי מבני המשפחה מצלצל במקום כלשהו בבית,

לא צריך לחפש אותו. מחייגים 77* ממכשיר קוי והשיחה עוברת אליו.

כך חוסכים גם בקרינה :-)

3. שירות אורנג' פשוט מצויין. בכל הפעמים שניסיתי אותם,

תגובה מהירה ושירות מקצועי ואדיב.

עברתי אליהם מבזק ועכשיו אני משלם הרבה פחות עבור 

הוצאות תקשורת מהבית: שיחות טלפון + אינטרנט (תוכן).

נשארתי עם בזק כספק תשתית אינטרנט.

יודע שאורנג' לא האופציה הכי זולה בשוק, אבל המוצר שלהם

לדעתי הכי טוב, ונוחיות השימוש והגמישות שהוא מאפשר

שווה את תוספת המחיר הקטנה שהייתי יכול לחסוך

אם הייתי בוחר במתחרה זול יותר.

יש לי קו טלפון נייח של הוט מעל 4 שנים ובמשך כל התקופה הזו היתה לי תקלה בקו עצמו פעם אחת בלבד. כמובן שיש לי גם שירות טלוויזיה והולכת אינטרנט באמצעותם.

נכון שלפעמים כאשר יש תקלות כלליות ברשת הכבלים, וזה לא קורה באזור שלי (מרכז) הרבה, אין לי טלפון, אבל אני מניחה שבמדינה שיש בה רבים שמחזיקים יותר מקו סלולרי אחד, אפשר להסתדר לכמה דקות גם ללא קווי.

יחד עם זאת, תלונות ובעיות שירות יש בכל מקום ואצל כל ספק, ואני לא מזלזלת בחשיבות הנושא.

תמיד אפשר להתחבר לספק אלטרנטיבי ולהפוך את הבזק לקו קל, לצורך בדיקה של ספק השירות החדש.

לגבי המחיר - אני מניחה שיש כיום ספקים זולים יותר, כגון נטויז'ן-ברק או 012. אני בחרתי להישאר עם הוט כי קיבלתי עסקה מצוינת ללא התחייבות. לעומת זאת, אני מכירה לקוחה של הוט שבחרה לעבור לאורנג' כי כל בני המשפחה לקוחות אורנג' בנייד והם קיבלו עסקה משתלמת הכוללת תקשורת נייחת וניידת כולל הולכת אינטרנט.

אני ממליצה לכל מי שהוא צרכן כבד בשירותי טלפון קווי, כגון בעלי עסקים שעובדים מהבית, הורים למתבגרים וכדומה, לנטוש את בזק. מה גם שבעידן ניידות המספרים - תמיד ימצאו אותך, גם אם החלפת ספק.

החיסכון הכספי הוא משמעותי ביותר למשק בית ממוצע.שווה לנסות.

בהצלחה

יפעת

לאחרונה עשיתי סקר קטן משום שרציתי להוסיף קו שני בעסק.

אורנג' באמת היו מאוד משתלמים מבחינה כלכלית. הם נתנו לי הצעה לקו אחד שמתפקד כשלושה קווים (אפשר לקבל/להוציא 3 שיחות בו-זמנית) וחבילת דקות חינם למשך חצי שנה, עם סכום הגיוני אח"כ. באמת הצעה מאוד משתלמת. לא בחרתי בה משום שהיא היתה מסורבלת מידי ולו הייתי בוחרת בה הייתי צריכה להחליף את כל האינטרנט ולא ממש התחשק לי (בעיקר עצלנות שלי, מודה).

בזק - הגישו הצעה בכלל לא אטרקטיבית. תלושה מהמציאות יש לומר.

גם SMILE012 הציעו איזו הצעה לא מעניינת ולא משתלמת כלכלית.

לסלקום ולפלאפון בכלל לא היה מה להציע כטלפון קווי.

ודווקא הוט הציעו את ההצעה הכי משתלמת: 89 ש"ח לחודש שכוללים 700 דקות לניידים ונייחים. הכי משתלם! לא נאצתי להפוך שום דבר. אני מאוד מרוצה! אם את מדברת מעבר ל-700 דקות - את משלמת רגיל, לא איזה מחיר מטורף.

מאחלת לך שתבחרי מה שמתאים לך.

גם אני משתמש בקווי של הוט, כבר יותר מחמש שנים, ללא בעיות מיוחדות.

את המודם של הטלפון חיברתי לאל-פסק (UPS), כך שבמקרה של הפסקת חשמל לא ארוכה מדי הטלפון ממשיך לעבוד.

עברתי בתחילת השנה ל013 וההתרשמות היא כזו:  מבחינת עלות אין לי התחייבות ואפשר לעזוב אם ארצה.

אין תשלום מינימום.

ביום בו התקשרתי ולו פעם אחת- אחויב בשקל לגבי אותו יום ולא משנה אם דיברתי דקה או שעה.

התעריף הזה נוגע לחיוג למספרים נייחים בלבד.

התעריף לטלפון נייד גבוה ועומד במסלול הזה על כחצי שקל לדקה, כל ששיחות כאילו אני מנהל מהנייד שלי.

אם יש הפסקת חשמל- אין טלפון.

פה ושם יש ימים שאיכות השיחה בקו פחות טובה.

יש לזכותי כחמש מאות דקות שיחה לחודש בתנאים אילו.

היי,

בבית שבו 3 ילדים ו 2 מבוגרים:

יש לי קו בזק לשיחות נכנסות(קו קל), כך כולם מכירים את המספר הישן.

יש לי קו הוט 2000 דקות לשיחות נייחות.

יש לי קו הוט 700 דקות לניידים.

ויש לי מרכזיה לניתוב הכל. בעצם המרכזיה לא עלתה לי כי החסכון בשנה אחת(!!) זה מחיר המרכזיה. ובכלל הקוים מאזנים לי את השיחות כך שבעצם אף פעם אין תפוס לאף אחד (סטטיסטיקה) .

.

לא הייתי מתקרב לאורנג' בגלל הקרינה והשירות הידוע שלהם.

לא הייתי מתחבר לכל חברות VOIP החדשות כי אין להם עדיין מסה קריטית, אולי יסגרו בסוף --> בכל מקרה לא יודעים לתת שירות.

כן, אני יודע שהוט בעייתים בשירות אבל אין נפילות כמעט בכלל ולכן למי איכפת.

 .

בברכה, יהודה

http://yizraeli.cafe.themarker.com/