פגישה ראשונה עם לקוח שעדיין לא פגשתם דומה מאד ל"בליינד דייט" עם בן זוג - האדם שמולכם אינו מוכר לכם (גם אם שוחחתם מספר פעמים בטלפון או באמצעות המייל) ואתם לא מוכרים לו, יש לכם פרק זמן קצר יחסית לעשות עליו רושם, ועליכם לשווק את עצמכם בצורה המקסימלית ולהיות במיטבכם. בשני המקרים הפגישה חשובה מאד (ועלולה אף להיות קריטית...) לעתידכם, האישי או המקצועי. ובכל זאת, רבים מאנשי העסקים באים מוכנים ל"דייטים", ופחות מוכנים ל"דייטים עסקיים", למרות שהכללים והעקרונות הם אותם כללים, לצורך שיווק עצמי מקסימלי (ושיווק מקסימלי של המוצר או השירות שאתם מציעים, במקרה של "דייט עסקי").
מהם הכללים החשובים ביותר לצורך הפיכת ה"דייט העסקי" עם לקוח למוצלח יותר, באותה מידה כמו ה"דייט" הרגיל?
ראשית, הכנה טובה לפגישה. הכנה טובה היא המפתח להצלחת ה"דייט העסקי". ממש כמו לפני "דייט" רגיל, כך גם בפגישה עסקית - עליכם לחשוב מהם הנושאים שיכולים לעלות בפגישה, ולהתכונן בהתאם. כך, למשל, אם סביר להניח שידרשו מכם (ב"דייט העסקי"...) ידע בנושאים מקצועיים כלשהם, לימדו את הנושאים על בוריים, לפחות בכל הקשור לתחום הספציפי עליו תיסוב השיחה בפגישה. שאלו את עצמכם מהו "הערך המוסף", המיומנויות, הכישורים והתכונות שהאנשים שיפגשו איתכם מצפים לקבל מכם, מהי התוצאה שאתם מעוניינים להשיג בסיום הפגישה ומהי "השורה התחתונה" במסר שאתם מעוניינים להעביר בפגישה. מומלץ גם לחשוב על שאלות שאתם עלולים להישאל עליהם במהלך הפגישה, ולחשוב על מענה.
שנית, חשיפת "נקודות התורפה". אף אחד לא מושלם, ולכל אחד יש חסרונות כלשהם. אמנם בפגישה הראשונה מומלץ שלא תדונו בהרחבה בחסרונותיכם, אולם במידה וקיימות "נקודות תורפה" או חסרונות גלויים לעין, עליכם להיות מוכנים לדון בהן ולהתייחס אליהן במידת הצורך (כלומר, במידה ותידרשו לכך על ידי הצד השני). עליכם לזהות את "נקודות התורפה" הללו, ולחשוב כיצד להציגן ללקוח כך שיתפשו ככאלה שניתן להתגבר עליהן, ושיש בהן אף יתרון.
שלישית, שמירה על "קוד לבוש" בפגישות. במהלך "דייט", עסקי או רגיל, אחד הדברים המשפיעים ביותר על תדמיתכם בעיני הלקוח הוא לבושכם. מה שאתם לובשים קובע את מה שאתם משדרים לזולת. לעתים הלבוש לא רק משדר תדמית, אלא ממש מקבע את תדמיתכם בעיני הלקוח, עוד לפני שפציתם את פיכם.כמובן שאיני מתכוון להורות לכם כיצד להתלבש - הדבר תלוי בטעמו האישי של כל אדם ובאופנה הקיימת. אולם אמליץ לכם על "קוד לבוש" כללי - עליכם להתלבש בצורה מכובדת לפחות כמו הנהוג באותו פורום או באותו מקום בו נערכת הפגישה, ובכל מקרה לבושכם חייב להיות נקי ומסודר.
על כללים וטיפים נוספים להצלחה בפגישה עסקית ראשונה עם לקוחות ארחיב בפוסטים הבאים.
הפוסט המקורי בבלוג שלי בדה מרקר קפה: http://cafe.themarker.com/view.php?t=1382261
כתובת האתר שלי: http://www.yanivzaid.com
הוספת תגובה על ""בליינד דייט" עם לקוח"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה