להלן צ'אט LivePerson שעשיתי היום עם נציגת HOT:
אנא חכה לתגובת נציג האתר.
הנך משוחח כעת עם 'עדינה - נציגת מכירות'
עדינה - נציגת מכירות: שלום
לקוחדש: שלום, אני מעוניין להצטרף כמנוי חדש לטלויזיה בלבד במינימום תשלום.
עדינה - נציגת מכירות: כמה ממירים אתה צריך?
לקוחדש: לא יודע. אני ארצה לצפות ממכשיר אחד בלבד בבית. אם צריך בשביל זה ממיר, אז ממיר אחד.
עדינה - נציגת מכירות: http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=529&lang=he
עדינה - נציגת מכירות: http://www.hot.net.il/HOT.aspx?FolderID=532&lang=he
עדינה - נציגת מכירות: בקישור ה2 שלחתי לך את חבילת הבסיס ובקישור הראשון את החבילות בבקשה תיסתכל ותגיד לי כמה חבילות אתה צריך
לקוחדש: אני רואה ששלחת את חבילת הבסיס הדיגיטלית. מדוע לא את האנלוגית? כמה עולות שתיהן?
עדינה - נציגת מכירות: אין הבדל במחיר בין חבילה אנלוגית לדיגיטלית
עדינה - נציגת מכירות: אני מבינה מדבריך שאתה רוצה רג את ערוצי הבסיס?
לקוחדש: אם כך מדוע אתם מציעים עוד את האנלוגית? ומה המחיר? למען האמת אני רוצה רק את הערוצים הבאים: 2, 10 ,HOT 3 וביפ.
עדינה - נציגת מכירות: הבנתי
עדינה - נציגת מכירות: כלומר אתה צריך בסיס+חבילה 1 כי ביפ נימצא בחבילת הבידור
עדינה - נציגת מכירות: בסיס+חבילה +ממיר VOD
עדינה - נציגת מכירות: 215שח חודש ראשון ב10שח
עדינה - נציגת מכירות: התחייבות 24 חודשים התקנה חינם
לקוחדש: למה אני צריך ממיר VOD? האם אפשר ללא ממיר? האם יש ממיר זול יותר? אולי ממיר אנלוגי?
לקוחדש: בנוסף: האם אפשר רק ביפ ללא חבילה (אולי זה זול יותר)?; מה המחיר ללא כל התחייבות או עם התחייבות קצרה יותר?
עדינה - נציגת מכירות: הממיר הוא ללא עלות
עדינה - נציגת מכירות: תוכל התחייבות לשנה ב215שח בסיס+ חבילה
עדינה - נציגת מכירות: או בסיס בלבד ב187שח התחייבות שנתיים עם ממיר VOD ללא עלות
עדינה - נציגת מכירות: ביפ חינם לשנה ואחכ 13.84שח
לקוחדש: וללא כל התחייבות? וכן מהו מחיר היציאה באמצע התקופה?
עדינה - נציגת מכירות: כלומר שנה 187שח ואחכ 200.84
עדינה - נציגת מכירות: ללא התחייבות בסיס + ביפ 233.74 שח
עדינה - נציגת מכירות: עם ממיר דיגיטלי
לקוחדש: אוקיי
לקוחדש: לסיכום:
לקוחדש: האפשרויות העומדות בפניי:
לקוחדש: 1. ללא התחייבות, בסיס + ביפ 233.74 שח
לקוחדש: 2. התחייבות לשנה, בסיס + חבילה 215 שח
לקוחדש: 3. התחייבות לשנתיים; ממיר VOD; שנה ראשונה 187 שח, שנה שניה 200.84 שח
לקוחדש: האם נכון? האם זוהי הצעתך הסופית? האם יש הצעה זולה יותר ללא התחייבות? ללא ממיר? עם ממיר אנלוגי? וכו,.
עדינה - נציגת מכירות: נכון
לקוחדש: תודה על עזרתך. זה יקר לי מדי לצערי. אני אצור איתכם קשר אם מצבי הכספי ישתנה.
עדינה - נציגת מכירות: בסדר תוכל ליצור עימי קשר ב 0547078998
לקוחדש: תודה.
לקוחדש: אה, רק עוד שתי שאלות שלא ענית לי: כמה עולה לצאת מהתחייבות וכמה עולה התקנה.
לקוחדש: הלו?
עדינה - נציגת מכירות: התקנה חינם
עדינה - נציגת מכירות: ולגבי עלות יציאה מהתחייבות זה תלוי באיזה מסלול
לקוחדש: כמה באפשרות 2 לעיל וכמה ב-3. זו שאלה די פשוטה חביבתי.
עדינה - נציגת מכירות: ב2. 480שח חד פעמי +44.7שח עבור כל חודש בו נהנת מההטבה
עדינה - נציגת מכירות: ב3. 240שח חד פעמי +33.9שח עבור כל חודש בו נהנת מההטבה
לקוחדש: תודה רבה לך עדינה! שיהיה לך ערב טוב.
.
.
מה דעתכם?
הוספת תגובה על "הוט"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה