לאחרונה חברות רבות, קטנות וגדולות, מפנימות את הפוטנציאל האדיר של פייסבוק ככלי שיווקי. להלן 10 טיפים לשיווק נכון בפייסבוק:

1.  תוכן איכותי:

רוב הגולשים בפייסבוק מוחקים ספאמרים או שעושים להם Hide (פונקציה בפייסבוק המאפשרת לגולש לא לראות יותר את התכנים של אדם/עמוד מסוים) ולכן ישנה חשיבות רבה לשמירה על איכות גבוהה של התוכן. אם תשתף בתוכן איכותי, החברים/אוהדים שלך יעריכו זאת וישמחו לקרוא את התכנים שלך למרות שיש בהם תוכן שיווקי.

2. יצירת קשר רגשי:

העברת תכנים הקשורים אל הצרכנים באופן ישיר. משהו שיגרור תגובה כמו "זה בדיוק אני". קשר רגשי ואישי יגרום לכך שהגולשים לא רק יגיבו על המסרים אלא באמת יזכרו אותם. יצירת חיבור רגשי זו אחת הדרכים העיקריות ליצירת מוטיבציה להשתמש במוצר או בשירות. 

3. יצירת תועלת לגולש:

יצירת ערך מוסף תורמת ליצירת מערכת יחסים עם אוהדי המותג. יצירת סדרת פוסטים שתגרום לצרכנים לחכות לפוסט הבא בסדרה היא מאד אפקטיבית ולכן, דרך אגב, כדאי לפרסם אותם בזמנים קבועים וידועים מראש. פרסום תוכן שהם יתחברו אליו או שילמד אותם דבר שהם יוכלו להשתמש בו.

דוגמא לכך הם טיפים, הידעת, מדריכים וכדומה. 

4. תן לאוהדים להשמיע את קולם:

 אנשים אוהבים להישמע, אפילו יותר משאוהבים לשמוע. יצירת שיחה דו כיוונית היא בעלת חשיבות רבה מפני שהיא מאפשרת יצירת אמון ומערכת יחסים עם המותג. עמוד הפייסבוק שלך הוא גם קבוצת מיקוד וניתן להשתמש בו כך - למה לא לשאול את הצרכנים? דוגמא טובה לשימוש היא באמצעות סקרים.

5. להקשיב!

אם אחד הגולשים, לדוגמא, פרסם שאלה על העמוד שלך, צריך לענות לו בצורה רצינית ובמהירות. אם מחלקים לך מחמאות - תודה להם ואם מתלוננים, טפל בבעיות ועדכן שמטפלים ובאופן הטיפול. ההקשבה חשובה לבניית אמון, שקיפות ומערכת יחסים עם הלקוח.

6. פשטות:

אם עושים מבצע, אירוע קידום מכירות או למעשה כל פעילות - צריך להשאיר אותם פשוטים. גם אם נותנים הנחה או מקדמים מבצע - תשמרו את הכל פ-ש-ו-ט!

7. אל תציק:

אל תכתוב את אותו דבר מספר פעמים, מפני שהמשתמשים בפייסבוק מאד רגישים לספאמרים. אם מפרסמים משהו פעם נוספת חשוב להוסיף לו תוכן מעניין נוסף.

8. השתמש בחווית הקניה:

אנשים נוטים להתייעץ עם חברים על מוצרים ומותגים ושמחים לשתף אם נתקלו בעסקה טובה, אז למה שלא תשתמש בזה?

9. תזכור תמיד: הם קונים חברתיים:

אנשים נוטים לשתף באכזבות שלהם ממוצרים או ממבצעים ולכן תדאג לא לאכזב את האוהדים שלך. אתה ממש לא רוצה "קמפיין" שלילי שיתחיל מהעמוד שלך בפייסבוק. תשמור על ההצעות והתהליכים שלך נקיים והוגנים ותמיד התייחס לתגובות וביקורות.

10. עדכן את האוהדים שלך:

עדכן אותם בחיובי וגם בשלילי. בכל עדכון הנוגע למותג/חברה שלך - עדכן תחילה את האוהדים שלך. רצוי שתגלה להם ישר אחרי שאתה יודע, תראה להם שהם שותפים למידע שלך וראשונים לדעת הכל. גם על חדשות רעות ובעיות שצצו _לדוגמא - אם האתר שלך נפל) - תהיה אתה הראשון שיספר לאוהדים שלך על כך. תשמור על שקיפות מלאה איתם והם יעריכו זאת.

אשמח לשמוע טיפים נוספים, אם יש לכם.  

מקצועי, קראתי , אהבתי.

אחרי שסיימתי עברתי לפרופיל שלך, ואז שוב פתאום נתקלתי : "אוהבת יין" מה זה העניין הזה ?

פתאום כולם חובבי יין, איך זה קרה ולא ידעתי בכלל...

למה אף אחד לא כותב שהוא "חובב שווראמה" או "חובב גזוז"  או שמא "פריק של שעועית"

או רחנמא לצלן גרופי של קולורבי, למה ?

מה זו הפוזה החדשה הזו של חובבי יין ואנינות שכזו שאינה מביישת את דרום צרפת מאיפה

הגיעה אלינו ?

האם גם אני צריך להוסיף בפרופיל עכשיו "מת על שמפיין ? חובב סירטאקי, גנוב על טקילה?

אהה ? תגידו.

האמת שלא שמתי לב שכתוב "אוהבת יין" כי האמת - אני לא אוהבת יין, כנראה היה בטעות.

עכשיו אחרי שעדכנת אותי - אשנה זאת.  

מקצועי , קצר ולעיניין

אחלה נקודות וטיפים למפרסם חדש , ותיק, או לאחד שבדרך.......

אהבתי אאמץ בחום למרות שזו דיי מטלה לכתוב מאמרים בזמנים קבועים.