בעקבות הפוסט תשתית אינטרנט - הוט/בזק עלתה לי שאלה בראש :

אם מי שאין להם בבית קו טלפון של בזק משלמים לבזק 25 ש"ח עבור קו וירטואלי לטובת תשתית ADSL.

אז למה מי שיש להם בבית קו טלפון של בזק משלם מחיר כפול +  על אותו מוצר (תשתית ADSL)?

אני מניח שהתשובה נמצאת מתחת לאף או מתחת לאבן בגינה הציבורית.

עיזרו לי למצוא אותה.

התשובה,  בהשאלה מהשורה שכתב בזמנו ויסוצקי,  אחת היא ופשוטה:    תימחור ושיווק.

חברת בזק,  הגם שהיא חברה פרטית עם אחוזים קטנים של בעלות ממשלתית בעיקר בהיבט "מניית זהב" לשליטה בהיבטי התשתית הלאומית,  עדיין לא יכולה ולא בעלת ההרשאה לקבוע תעריפים עצמאיים בתחום הטלפוניה.  לתחום זה יש בקרה בדמות ועדת הכלכלה של הכנסת,  שחבריה מונעים בעיקר על ידי לחצים של נציגי חברות מתחרות. 

בזמנו היה ענין התשתית זול יותר אך השיחות יקרות יותר.  כדי ליצור בידול בשם ה"תחרות"  החליטו כי השיחות של בזק תהיינה זולות יותר אבל יעלו מחיר התשלום הקבוע.    כך נקבע מחיר של כמעט 50 ש"ח כתשלום קבוע ועלות שיחה של 12.5 אג לדקה בזמן עומס.    עם הזמן החלו טרוניות מצד לקוחות שכמות השיחות שלהם היתה קטנה ושילמו בחשבון דו חודשי 96 ש"ח לתשלום קבוע ורק 10-15 ש"ח בעבור השיחות.   בנוסף הצטברו תלונות לקוחות שלא נזקקו לקו בזק לצורך שיחות טלפון אלא רק לשם אינטרנט. 

אז המציאו בחברת בזק את מושג ה "קו קל"   שעלות התשלום הקבוע 25 ש"ח אבל עלות השיחות כפולה.  זה בעיקר לצרכי אופן ראיית הדברים ופחות למהותם,  אבל עובדה היא כי החשבון הדו חודשי של אמא שלי שמדברת מעט מאד בטלפון צנח מ-120 ש"ח  ל-78 ש"ח בממוצע לחשבון.  ואז הגיעה שעת הקו האינטרנטי.  חברת בזק טענה,  במידה רבה של נכונות וצדק,  כי עלות אחזקת תשתיות לא שונה בהרבה וגם עלות ארנונה לרשות המקומית בשטחה יושבת המרכזיה אינה שונה.  לכן קבעה ועדת הכספים סכום זהה לצרכי "קו וירטואלי"  שזה אותו דבר רק בלא אפשרות לשיחות,  גם אם במחיר כפול.    אבל כל מי שצעק על עלות התשלום הקבוע לצורך אינטרנט בלבד כעת צועק פחות כי הכל למראית העין ולמראית פני הדברים (יותר מדי יועצותי שיווק ופחות מדי שכל).

שירות ADSL  הוא  תכונה טכנית על אותם קווי נחושת.  יש אחזקת הכבלים והתיבות והמתגים והציוד והמרכזיה ויש אחזקת מערכת האלקטרוניקה המאפשרת שירות ADSL.    לכן יש תשלום על אחזקה קבועה גם בהגדרת "קו וירטואלי".   גובה התשלום נקבע כאמור יותר מנימוקי שיווק   (הזכרתי כבר עודף ביועצותי שיווק ומיתוג ועיבור המוחין?)  מאשר נימוקי תימחור עלויות אמיתי.

מי שיש לו קו מלא רגיל ומוסיף רק שירות ADSL  משלם ממילא סכום גבוה כתשלום חודשי וגם סכום גבוה לשירות המכסים את ההוצאות ממילא.

ובכל זאת,    הדעה המקובלת היא ששירות בזק עדיף ואמין על שירות הוט בכל היבט טכני ומקצועי.  על ההיבט השירותי בוודאי שאין מה לדבר,  והדברים ידועים ושומר נפשו ושפיותו ירחק מהוט יותר מאשר מצרעת דבר וכל מגפה רעה.

התשלום בסך 25 ש"ח איננו על תשתית אלא על "קו וירטואלי" המשמש את התשתית. על התשתית אתה משלם בנפרד לבזק או להוט.

לעומת זאת, מי שיש לו קו בזק, משלם רק על התשתית.

צטט: zeirauri 2010-02-09 15:10:49

התשלום בסך 25 ש"ח איננו על תשתית אלא על "קו וירטואלי" המשמש את התשתית. על התשתית אתה משלם בנפרד לבזק או להוט.

לעומת זאת, מי שיש לו קו בזק, משלם רק על התשתית.

המושג "קו וירטואלי"  הוא המצאה של יועצותי שיווק ותדמית כדי לתת שם חדש ומודרני לתשלום בגין קו תשתית.  דמה את השירות ADSL למים,  כבלי הנחושת לצינור המזרים אותם.  אתה רוצה לשתות אבל בלי לשלם לאינסטלטור על הטיפול בצנרת.