כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    פרטי קהילה

    צרכנות ורכב

    הקהילה ממזגת בתוכה מספר נושאים הקשורים לתרבות הצריכה - צרכנות, שירות, רכב ונסיעות.   כצרכנים זו זכותנו לקבל תמורה נאותה בעבור כספנו,שירות אדיב ומוצרים איכותיים. זו זכותנו לשאול, להשוות מחירים ותנאים, לקבל מידע והסברים ולהתלונן (כשזה מוצדק). אתם מוזמנים להעלות שאלות , להתייעץ ולשתף בחוויות צרכניות.   ו... בבקשה להעלות דיונים המותאמים לכותרת הפורום.

    צרכנות ורכב

    חברים בקהילה (2712)

    לולה של היום
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    דורון טל
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    רינת אגרנט
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    יולילביא
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    מיסטרK
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    yoyo50
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    אפרת ש.
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    צב מעבדה
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    באג בחשבונית ב-"מגה בול"

    18/2/10 11:38
    1
    דרג את התוכן:
    2010-04-22 17:36:02
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    הסיפור הוא אישי, אבל לאחר שיחה עם שירות הלקוחות של מגה הובהר לי שאכן יש להם אי התאמות בתוכנה ולכן אני מניח כי השגיאה מתרחשת באופן שיטתי.
    וכאן גם המקום לקרוא לכל מי שנתקל בבעיה לפנות אלי ואם יש עו"ד שקורא את הסיפור וחושב שיש כאן גם קייס משפטי ,היוזמה תבורך..

    הסיפור הוא כזה:
    בשבוע שעבר ערכתי קניות ברשת מגה בול בזמן הקניה הציעו לי לשדרג את כרטיס חבר המועדון שלי לכרטיס אשראי ולקבל באופן מיידי 10% הנחה על הקניה (כולל כפל מבצעים).

    ועכשיו קצת מתמטיקה .. (צרפתי את חשבונית הקניה והייתי ממליץ להסתכל עליה תוך כדי שאתם קוראים את השורות הבאות)
    המחשב הציג:
    סה"כ סכום הקניה- 835 ש"ח
    10% הנחה-88 ש"ח (על פניו הייתי מרוצה כי המחשב "טעה" לטובתי)
    והנחות נוספות, כך שהסכום לתשלום (לפני משלוח) הגיע ל-756 ש"ח ולאחר משלוח מוזל החשבון הסופי הגיע ל-772 ש"ח.
    אך בבדיקה מעמיקה יותר של החשבון- אם הורדתי מ-835 ש"ח את סכום כל ההנחות הגעתי לסכום של 716 ש"ח וסכום סופי לאחר הוספת המשלוח ל-730 ש"ח בפועל הבדל של כ-42 ש"ח לרעתי.
    וכאן החלה בדיקה במגה שנמשכה מספר ימים שבסיומה הודיעו לי שהטעות היא רק בחשבון המוצג ללקוח ופועל סכום הקניה עומד על 915 ש"ח לפני ההנחות ולאחר ההנחות החשבון מגיע -774 ש"ח  (2 ש"ח יותר ממה ששלמתי בפועל) - כאן אני חייב לציין שאכן בדקתי את הנושא וסכום הקניה אכן מגיע ל-915 ש"ח לפני ההנחות אבל בשום אופן לא הצלחתי להבין את ההנחות ואיך החשבון מסתכם, וזה מעלה לא מעט שאלות:
    - האם הסכום שמחשב מציג לתשלום לפני הנחה שגוי? האם מגה מצפים מכל לקוח לסכם את  החשבון שכולל כ-100 פריטים בעצמו?
    - איך מחושבות ההנחות?
    - האם באמת ה-10% הנחה שקבלתי באמת כוללים בתוכם "כפל הנחות" - אני מאמין שזהו פרסום שגוי -אך כפי שציינתי לאחר שהתייאשתי מלהבין את החשבונית אניני יכול להוכיח דבר.
    תגובת שירות הלקוחות של מגה היא : כי הבעיה באופן הצגת הנתונים ללקוח בלבד ואין טעות בחשבון.

    בכל אופן, הלקח החשוב הוא לבדוק את החשבונית ולא להתעצל ולפעמים אפילו לבצע את החישובים בעצמכם כי גם המחשב "טועה".
    אם אתם רוצים לקרוא את תגובת מגה בנושא ולקבל טיפים בנושאי צרכנות אתם מוזמנים ל-www.takziv.co.il
    Attached files:
    קובץ מספר 1 (tif)
    מה אתם חושבים? מעתה קל יותר להוסיף תגובה. עוד...
     

    הוספת תגובה על "באג בחשבונית ב-"מגה בול""

    נא להתחבר כדי להגיב.

    התחברות או הרשמה   

    19/2/10 19:46
    0
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2010-02-19 19:46:57
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    אם אתה "מרוצה" כשהמחשב טועה לטובתך - אל תתמרמר כשהוא טועה לרעתך.

     

    ט.ל.ח. 

    20/2/10 21:20
    0
    דרג את התוכן:
    2010-02-21 11:38:49
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין


     שני סוגי חברות בעולם

    חזיריות ופייריות .

     

    אני רוצה לדבר על אחת שהיא פיירית -

     

    ישנה חברה אחת בישראל ששמה על מדפיה שני מותגים של מוצרי ניקיון אקולוגי המותג שאני מייצג,והמותג המתחרה שלי. אני חושב שצריך לתת להם על זה לא מעט קרדיט-


    הרשת הזאת היא רשת הריבוע הכחול. מגה , מגה בול ומגה בעיר .

    לכן אולי אתה צודק שהייתה איזה שהיא טעות אבל אתה לא יכול להתעלם מהגדולה של הרשת.

     

    20/2/10 21:34
    0
    דרג את התוכן:
    2010-03-01 18:28:28
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין


    תשובה למגיב הקודם -

    אין לי בעיה עם רשת הריבוע הכחול , המטרה העיקרית שלי הייתה חשיפה של הבאג שיש להם בחשבונית (צריך להבין שהטעות מתרחשת רק כשמנצלים את 10% ההנחה שהם נותנים למצטרפי המועדון) ,ובאופן כללי אני רוצה לעודד אנשים לבדוק את החשבון בסיום הקניה .

    ומטרה נוספת היא כמובן לעודד אנשים נוספים שיפנו אלי ע"מ שנגבש קבוצה כדי שנוכל לבדוק את האופציות המשפטיות שיש לנו בנושא.

     

    שבוע טוב,

    בני

     


    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    צאו מה- ובואו לצאת מהמינוס..

    http://www.takziv.co.il

    קבלו טיפים והדרכה בניהול תקציב המשפחה בחינם

    21/2/10 11:44
    0
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2010-02-21 11:44:12
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    צטט: ניהול תקציב המשפחה 2010-02-21 11:38:49


    ... וכאן החלה בדיקה במגה שנמשכה מספר ימים שבסיומה הודיעו לי שהטעות היא רק בחשבון המוצג ללקוח...

    בכל אופן, הלקח החשוב הוא לבדוק את החשבונית ולא להתעצל ולפעמים אפילו לבצע את החישובים בעצמכם כי גם המחשב "טועה".
    אם אתם רוצים לקרוא את תגובת מגה בנושא ולקבל טיפים בנושאי צרכנות אתם מוזמנים ל-www.takziv.co.cc

    תודה שאתה משתף אותנו במקרה הזה.
    לא ממש הבנתי את תשובת מגה. מה פירוש הטעות היא רק בחשבון המוצג ללקוח? הם מציגים ללקוח סכום מסויים לתשלום, ובפועל גובים ממנו סכום אחר?  זו הטעייה.

    ובהחלט, תמיד צריך לבדוק את נותני השירות ולוודא שהחישוב שלהם נכון.

     


    --
    מידע שיווקי ועסקי
    http://limorben.wordpress.com

    מנהלת קהילת צרכנות
    21/2/10 23:25
    0
    דרג את התוכן:
    2010-03-01 18:30:19
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    לימור אם לדייק אז..
    התגובה המדוייקת של מגה היא: "כפי שהבנת, חישוב הקופה והסכום לתשלום הינם מדוייקים ותואמים את קנייתך.

    יחד עם זאת, אכן מצאנו כי אופן הצגת הנתונים אינו ברור דיו ואנו שוקדים על תיקון אופן הצגת המידע 

    "על מנת שפירוט החשבונית יהיה ברור יותר, לנוחיותך ולנוחיות קהל הלקוחות

     

    הסבר חוזר ומקוצר על הטעות שלהם -

    הם מציגים סכום לפני הנחה שהוא סכום שגוי (נמוך מהסכום שאליה מסתכמת בפועל החשבונית) , אך בסיכום הסופי ,הסכום לתשלום לאחר ההנחות הוא אכן הסכום הנכון שיש לשלם .

    הבעיה שנוצרת: לקוח שיקח את הסכום שהם מציגים לפני הנחה ויוריד את ההנחות לא יקבל את הסכום שהם מציגים כסכום לתשלום. 

     

     

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    צאו מה- ובואו לצאת מהמינוס..

    www.takziv.co.il

    קבלו טיפים והדרכה בניהול תקציב המשפחה בחינם
    22/4/10 17:36
    1
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2010-04-22 17:36:02
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    צטט: ניהול תקציב המשפחה 2010-03-01 18:28:28


    תשובה למגיב הקודם -

    אין לי בעיה עם רשת הריבוע הכחול , המטרה העיקרית שלי הייתה חשיפה של הבאג שיש להם בחשבונית (צריך להבין שהטעות מתרחשת רק כשמנצלים את 10% ההנחה שהם נותנים למצטרפי המועדון) ,ובאופן כללי אני רוצה לעודד אנשים לבדוק את החשבון בסיום הקניה .

    ומטרה נוספת היא כמובן לעודד אנשים נוספים שיפנו אלי ע"מ שנגבש קבוצה כדי שנוכל לבדוק את האופציות המשפטיות שיש לנו בנושא.

     

    שבוע טוב,

    בני

     


    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

     

     היי בני

    הגעתי לדיון קצת באיחור אבל יש דברים שהם תמיד רלבנטיים :-)

     

    באופן אישי, אני פשוט מעדיפה לעשות את הקניות בסופר שלי באינטרנט.

    גם מהסיבה שבצורה כזו אני יכולה להשוות מחירים ולראות אופציות של כמה מוצרים, בצורה שהיא נינוחה הרבה יותר מאשר כשאתה עומד בסופר העמוס לעייפה, וכך גם קל יותר לחסוך  וגם בגלל שאני תל אביבית... ונו, אין חניה וקשה להסחב ככה עם כל המוצרים לשון בחוץ



    ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
    /null/cdate#

    /null/text_64k_1#

    מה אתם חושבים? מעתה קל יותר להוסיף תגובה. עוד...
     

    הוספת תגובה על "באג בחשבונית ב-"מגה בול""

    נא להתחבר כדי להגיב.

    התחברות או הרשמה