כותרות TheMarker >
    cafe is going down
    ';

    פרטי קהילה

    צרכנות ורכב

    הקהילה ממזגת בתוכה מספר נושאים הקשורים לתרבות הצריכה - צרכנות, שירות, רכב ונסיעות.   כצרכנים זו זכותנו לקבל תמורה נאותה בעבור כספנו,שירות אדיב ומוצרים איכותיים. זו זכותנו לשאול, להשוות מחירים ותנאים, לקבל מידע והסברים ולהתלונן (כשזה מוצדק). אתם מוזמנים להעלות שאלות , להתייעץ ולשתף בחוויות צרכניות.   ו... בבקשה להעלות דיונים המותאמים לכותרת הפורום.

    צרכנות ורכב

    חברים בקהילה (2712)

    שטוטית
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    לולה של היום
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    צבע השרב
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    דורון טל
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    bonbonyetta
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    כריסטין
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    רינת אגרנט
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    yoyo50
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    פרי הגפן
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    atuk19
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    פורום

    שירות שירות שירות

    הפורום מיועד לנושא השירות. אתם מוזמנים לשתף בחוויות שירות שחוויתם, שליליות אך גם חיוביות. \r\nבמידה והחוויה שלילית, נסו גם להציע פתרון, מה הייתם עושים אחרת.\r\nבתקווה למודעות שירותית טובה יותר בארץ.\r\n

    מבצע בשופרסל ביג: כל לקוח 100 יקבל את כל קניותיו בחינם

    21/6/10 20:39
    0
    דרג את התוכן:
    2010-06-22 16:41:01
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

     חודשים אחרי כניסתו של ריצ'רד הנטר לתפקיד מנהל העסקים הראשי ברשת שופרסל, יוצאת הרשת במהלך שיווקי ראשון מסוגו תחת השם "מבצע שופמניה".

    במסגרת המבצע, החל מיום שלישי הקרוב, כל לקוח 100 ברשת שופרסל ביג יקבל את כל קניותיו בחינם, ללא הגבלת סכום הקנייה או מספר הזוכים. הרשת טרם החליטה מתי יסתיים המבצע.

    "המבצע יימשך מספר שבועות. אנחנו רוצים להפתיע ולרגש את לקוחותינו אשר דורשים חדשנות. אנו מאמינים במבצעים ללא מגבלות או אותיות קטנות. המטרה היא לייצר בביג משהו אחר", אומר הנטר, שלדבריו מבצע כזה נערך באיטליה וזכה להצלחה מרובה.

     

    מערכת הזכייה תהיה מאוחדת לכל סניפי רשת שופרסל ביג. כאשר לקוח 100 יגיע לקופה, תצלצל מערכת "צ'קלקה" - מערכת תאורה וצלילים ייחודית ובולטת - ברחבי הסניף ותכריז על הזכייה בעגלת הקניות חינם.

     

    בהתייחס לעלות הישירה של המבצע אומר הנטר: "יכול להיות שההשקעה תעמוד על מיליוני שקלים. אם המבצע יעבוד טוב והפידיון יגדל, זה יעלה יותר. איך שלא יהיה, יהיו אלפי לקוחות שיקבלו קניות בחינם. גם כך בביג יש מבצעים מטורפים".

    פרט לכך, שופרסל תשקיע 5 מיליון שקל בקמפיין שילווה את המהלך באמצעות משרד הפרסום אדלר-חומסקי&ורשבסקי.

    * האם המבצע יאפשר לכם התמודדות טובה יותר מול הרשתות הפרטיות?

    הנטר: "הפורמט שופרסל ביג מתמודד טוב. המטרה היא להמשיך לעשות דברים מבדלים. זה מבצע מבדל שאף אחד לא יכול לחקות אותו. לקוח שיזכה בקניות של 1,200 שקל חינם, יספר לכולם".

    ברשתות הפרטיות סירבו להתרגש מהמבצע. "זה גימיק. אנשים אוהבים להרגיש הנחה אמיתית בסל הקנייה. מתנות לא בהכרח מביאות מכירות, והן בעיקר עושות רעש תקשורתי. אנחנו הגרלנו מכוניות ואופנועי-ים, וזה לא מביא מכירות", אומר רני צים, מבעלי רשת מחסני כמעט חינם.

    שיפור השירות

    הנטר הכריז היום (א') גם על מהלך רוחבי לשיפור השירות בסניפים ועל יישום השיטה הקרויה "‏‎ "3 In Front‎לקיצור התורים בסניפים. מדובר בשיטה הנהוגה בטקסו ובוולמארט, ולפיה בכל מצב שבו יש 3 אנשים בתור בקופה - תיפתח קופה נוספת.

    ‏"זה שינוי אסטרטגיה מובהק. זה לא מגדיל את העלויות שלנו, אלא רק דורש לוודא שיש מספיק אנשים בסניף שיודעים להפעיל קופה, ולכן הכשרנו את כל הצוות בסניפים כך שגם מנהל הסניף והקצב יוכלו לשמש קופאים", אומר הנטר.

    מה אתם חושבים? מעתה קל יותר להוסיף תגובה. עוד...
     

    הוספת תגובה על "מבצע בשופרסל ביג: כל לקוח 100 יקבל את כל קניותיו בחינם"

    נא להתחבר כדי להגיב.

    התחברות או הרשמה   

    22/6/10 12:51
    0
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2010-06-22 12:51:56
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    הרעיון השיווקי אולי נחמד (מבחינת הרשת מדובר על תוחלת של אחוז אחד כתקציב שיווק וסביר להניח שאנשים יגדילו את קנייתם ביותר מאחוז אחד.

    מבחינה פרקטית זה פשוט דבילי לחלוטין (ואולי לא?) הרי אחרי צילצול הזוכה, יהיו אנשים "מתוחכמים" שיחכו בצד וינסו לתמרן את עגלתם להיות המאה...(מעניין מתי הגישה לקו הקופות תיחסם?)

    אם היה שיתוף פעולה מושלם בין הצרכנים, היו מעבירים 99 עגלות של "שקית חלב או כיכר לחם בלבד" ולאחר מכן עגלה עמוסת כל טוב (עם איזה LCD למשל כבדרך אגב) קריצה


    --
    "ייעוץ טוב עולה כסף - אבל שווה זהב" האתר שלי : http://יועץ-לכלכלת-המשפחה.co.il/
    22/6/10 14:29
    0
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2010-06-22 14:29:00
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    מבצע מרגיז

    במקום לשפר את השרות ו/או להוריד מחירים הם פנו ליצר ההימורים שלנו, הרי בפועל מה שהם עושים שקול (בערך) להנחה של 1% על כלל המכירות ודי מתקבל על הדעת, נוכח "מבצעים" קודמים שעשו, שהמוצרים תומחרו כך שההנחה תיבלע בהעלאת מחירים או ביטול מבצעי הנחה מתוכננים.

     

    ולתגובת קודמי - זה לא עובד כך מאחר וספירת ה 100 משותפת במחשב הכללי של הרשת ולא בכל סניף לחוד - כך שלא ניתן לתכנן.

    22/6/10 15:14
    0
    דרג את התוכן:
    2010-06-22 15:36:52
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    צטט: siemens 2010-06-22 14:29:00

    , החל מיום שלישי הקרוב, "המבצע יימשך מספר שבועות."

    בהתייחס לעלות הישירה של המבצע אומר הנטר: "יכול להיות שההשקעה תעמוד על מיליוני שקלים.

     שופרסל תשקיע 5 מיליון שקל בקמפיין שילווה את המהלך

    מגרילים פחות ממיליון ש"ח -

     מפרסמים ב5 מיליון ש"ח!


    מה שמרגיז בכל ההגרלות הוא חוסר השקיפות. לא תמיד ברור הסיכוי לזכות, סכום הפרסים וכו'.

    כאן לכאורה הכל ברור - הסיכוי לזכות 1 ל100. הסכום גם ברור.

     

    אבל יש עובדה מרגיזה אחרת בכל ההגרלות המסחריות:

     עלות הפרסום גדולה מעלות הפרסים.

    אני זוכר הגרלות מסחריות שפירסם צביקה הדר. ברור שהדר קיבל יותר מכל הפרסים. אז אולי תגדילו את הפרסים ותשימו שחקן פחות יקר לפרסם? כלומר לא באמת רוצים לצ'פר אותנו אלא סתם לפרסם עצמם.

     

    ***לפי החישוב שלי:

    הרשת תחזיר ללקוחות 400 אלף ש"ח כל שבוע.

     אם המבצע ימשך חודש - הפרסים יהיו 1.6 מיליון

    עלות הפרסום 5 מיליון!

     

     רק אם ימשך המבצע רבעון שלם - הפרסים יהיו יותר מהפרסום.

     

    ואני שואל - לא עדיף ללקוחות שהפרסום יהיה 2 מיליון והפרסים 4 מיליון?

    כל לקוח 20 זוכה והיסטריה שלימה בסניפים.

     

    זו דווקא הגרלה טובה - אנחנו לא צריכים לעשות דבר ואם עלינו בגורל - נקבל את הפרס.

    אבל יש הגרלות רבות כמו זו  של תנובה בהם זוכים רק לאחר שמתאמצים קצת. צריך לשלוח SMS או מכתב או מכסים או לא יודע מה. הפרס 40 אלף ש"ח = עלות דקת פרסום! הם משקיעים בפרסים עשירית מהפרסום.

    לא שווה לטרוח להשתתף!

     

    ושוב חוזרים לכלל הצרכני הכי חשוב:

    שונא מתנות יחיה טוב.  

     _______________________________________________________________

    *** החישוב שלי:  המכירות של כל רשתות שופרסל 200 מיליון בשבוע + מע"מ 

     לביג 32 סניפים. (לפי דוח 2009 של החברה עמוד 6)

    לשופרסל שלי - 109 סניפים (מכירות קטנות מביג)

    דיל + יש - 91 סניפים. (מכירות גדולות לסניף)

    ויש גם אינטרנט ורשת אקספרס.

    סה"כ 32 סניפים מתוך 232 - 13% מהסניפים ולהערכתי רק 12% מהמכירות.

     לדעתי המכירות הרגילות - 29 מיליון לשבוע. אבל אולי בגלל המבצע 40 מיליון.

    1% יוגרל ויוחזר לקונים = 400 אלף ש"ח לשבוע.

    22/6/10 16:41
    0
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2010-06-22 16:41:01
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    צטט: איתן ב 2010-06-22 14:29:00

    מבצע מרגיז

    במקום לשפר את השרות ו/או להוריד מחירים הם פנו ליצר ההימורים שלנו, הרי בפועל מה שהם עושים שקול (בערך) להנחה של 1% על כלל המכירות ודי מתקבל על הדעת, נוכח "מבצעים" קודמים שעשו, שהמוצרים תומחרו כך שההנחה תיבלע בהעלאת מחירים או ביטול מבצעי הנחה מתוכננים.

     

    ולתגובת קודמי - זה לא עובד כך מאחר וספירת ה 100 משותפת במחשב הכללי של הרשת ולא בכל סניף לחוד - כך שלא ניתן לתכנן.

     

    לא קראתי את תקנון ההגרלה קריצה

    בכל מקרה אני בטוח שיהיו אנשים שינסו להעריך את חוקיות הזכיות מבחינת זמן (ויתחילו בחישובים כמה סניפים יש, כמה קופות יש...) ופרמטרים אחרים.

    במקום קניות יתעסקו בהימורים, הסתברות ותורת המשחקים.

    הרשת מכירה את תופעת המהמר הישראלי ובוודאות תגדיל את מכירותיה!


    --
    "ייעוץ טוב עולה כסף - אבל שווה זהב" האתר שלי : http://יועץ-לכלכלת-המשפחה.co.il/


    ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
    /null/cdate#

    /null/text_64k_1#

    מה אתם חושבים? מעתה קל יותר להוסיף תגובה. עוד...
     

    הוספת תגובה על "מבצע בשופרסל ביג: כל לקוח 100 יקבל את כל קניותיו בחינם"

    נא להתחבר כדי להגיב.

    התחברות או הרשמה