איך עושים רייטינג?

"תיקשורת שיווקית וקריאטיב שיווקי" – עשה זאת בעצמך!

לכל היזמים כאן בקהילה, שמחה לשתף אתכם בכללים שפיתחתי.

הרבה אנשים שאלו אותי איך ממציאים רעיון יצירתי, איך מפתחים תוכן שיוצר רייטינג בטלוויזיה או איך יוצרים גימיק או רעיון שיביא באינטרנט לחשיפה, לתגובות וללקוחות.

 

איך עושים את זה? - הינה 5 הכללים שיעשו לכם את העבודה:

 

כלל ראשון:

~~~~~~~

  

להקשיב לקהל היעד

 

לא מספיק לקרוא דוחות של "פוקוס גרופ". חייבים להיות שם, לדובב, להקשיב לתשובות. לגשת אל קהל היעד שלנו בכל מקום שבו הוא נמצא, ברחוב, בקניון. לשאול שאלות פתוחות שאין לנו מושג מה יענו עליהן. להסכים להיות מופתעים לטוב ולרע.

  

בפרויקטים בהם עבדתי מול מנהלי שיווק בכירים בפרטנר ובפרויקטים עבור חברות אינטרנט שונות שהזמינו ממני בדיקת שוק, הגעתי לתוצאות שזכו למחמאות. למה? כי עשיתי בדיוק את מה שכתוב כאן, הסבובבתי בקניונים, באוניברסיטה, בבתי קפה נגשתי לאנשים ודובבתי אותם. במוצרים ושרותים שקשורים לרשתות חברתיות או להפצה וירלית הכלל שמצאתי הוא שכולם יעשו מה שהבחורות הכי יפות יעשו, לכן רצוי לגשת לבנות יפות בגילאים של קהלי היעד שהמוצר שלכם פונה אליו. תמיד רצוי לגשת אל קבוצה, כלומר אל בחורה יפה שנמצאת עם חברה, עם מספר חברות או עם קבוצה של בנים ובנות. אתם צריכים להמציא לעצמכם משפט פתיחה אמיתי, נכון ומשכנע ולהתאמן עליו. משפט הפתיחה שלי, אני נגשת, ואומרת להם: "שלום, שמי סיגל, עשיתי שעשועוני טלוויזיה מצליחים לערוץ 2 ואני עובדת עכשיו על מוצר מדהים, ורציתי לשאול אתכם כמה שאלות, אפשר?" כמעט תמיד אנשים מסכימים לענות.

  

 

כלל שני:

~~~~~

 

  

לא תמיד צריך להמציא את הגלגל, לרוב מספיק לקחת כמה גלגלים טובים ולהפוך אותם לעגלה שאיתה אפשר לדחוף דברים קדימה.

 

תלמדו מה יש בשוק. איך המתחרים פועלים. עשו ניתוח והבינו מה הם עושים נכון. מה עובד. מה הנקודות החזקות ואיפה אפשר אולי לשפר.

 

לדוגמא: מיכל ינאי פנתה אלי בתקופה שבה הנחתה בערוץ הילדים ונחשבה "מלכת הילדים" ובסודי סודות סיפרה לי שפנו אליה מערוץ 2 והיא צריכה פיצוח לשעשועון טלוויזיה לילדים לשבת בבוקר.

הרייטינג במשבצת השידור היה 5-7%

היעד שהציבו בפני היה להגיע ל: 9-10%

ובפועל הגענו והתייצבנו על רייטינג של 14-15%.

לפורמט המנצח הזה קראנו "הקרנבל של מיכל"

 

ביציאה לדרך עשיתי בדיוק את מה שכתוב כאן בכלל הראשון – ישבתי ולמדתי וניתחתי את שעשועוני הטלוויזיה המצליחים בעולם לילדים. כתבתי לעצמי את כל הדברים המוצלחים ואת מה שנראה לי שעובד פחות, ואת מה שאפשר אולי לשפר.

 

כלל שלישי:

~~~~~~~

לשאול את עצמנו את שלושת השאלות החשובות ביותר

 

השאלות (1) מה מלהיב את קהל היעד? (2) מה הצורך הפסיכולוגי, החברתי או צורך אחר שהמוצר נותן לו מענה? (3) הי הזהות המותגית כלומר מה המתנה הייחודית שהמוצר שלנו מעניק לקהל היעד?

 

במקרה של מיכל ינאי שאלתי את עצמי – למה ילדים כל כך אוהבים אותה?

יש הרבה בחורות בלונדיניות כישרוניות. אז מה מיוחד בה?

 

חלק אחד של התשובה היה ברור לי מיד ואמרת למיכל שיש לה מרכיב של "קצפת" המון אנרגיה והמון מתיקות. היא התלהבה מהתשובה, ולתוכנית הבאה שלה היא באמת קראה "קצפת".

 

אבל היה לי ברור שיש שם יותר מזה. המשכתי במחקר שלי, מראיינת ומקשיבה לקהל היעד ומהר מאוד הבנתי שהשאלה היא: למה ילדים אוהבים אותה וההורים שלהם ממש לא.

 

ראיינתי ילדים שהגיעו למופעים ולהצגות שלה, וילדים שנפגשו איתה ואז ראיתי את התשובה. למיכל ינאי באמת אכפת מילדים. היא רואה את ההערצה שלהם כמתנה מאלוהים, ומאמינה שזה מחייב אותה להתאמץ ככל האפשר כדי לסייע לכל אחד מהם כמיטב יכולתה. והבנתי שילדים קולטים את האכפתיות הזו כאמיתית ורוב ההורים חושבים שזה מזויף, שזה שקר. 

 

האכפתיות הזו – היא הזהות המותגית של מיכל. זאת המתנה האמיתי שהיא מביאה. זה מה שמרגש את הילדים ונותן להם להרגיש שהם לא לבד, כי מיכל שם ואכפת לה היא תנסה לעזור להם.

 

זאת התשובה שהבאתי לצוות ומכאן בנינו את הפורמט. בנינו באולפן את החדר של מיכל שאליו מגיעים ילדים בשבת בבוקר ומספרים לה על הבעיות שלהם והיא עוזרת להם ואז מזמינה אותם להצטרף אליה ל"קרנבל של מיכל"

 

 

כלל רביעי:

~~~~~~~

תשווקו רק דברים שאתם מאמינים בהם

 

שיווק טוב יכול למכור גם מוצר בינוני, אבל כדי להגיע לתוצאות טובות לאורך זמן אל תתפשרו. קדמו רק מוצרים, שירותים או אנשים שאתם באמת מאמינים בהם. מגע עם איכות פותח את היצירתיות שלכם.

לדוגמא, פנתה אלי מרפאה שאמנית מופלאה שפגשתי באחד הפסטיבלים. מסעות האישה הפראית ראיתי הוכחות לכך שהיכולות והתוצאות שאליהן היא מגיעה הן יוצאות מגדר הרגיל.

 

איך משווקים מוצר מעולה בתקציב שיווקי ששואף לאפס?

 

רשתות חברתיות נותנות כאן מענה טוב, בתנאי שבאים עם רעיון יצירתי שמביא לחשיפה, לתגובות וללקוחות.

 

כל שיחה עם השאמנית הזו היא חוויה מלאת תובנות. בעקבות אחת השיחות המצאתי עבורה את הקבוצה "רצות עם זאבים", תוך יום היו בקבוצה 100 אנשים ותוך שלושה חודשים יש בקבוצה הזו יותר מ 500 אנשים.

 

לקראת "פסטיבל שאקטי" פסטיבל הנשים שהתקיים ביוני יצרנו אירוע בפייסבוק שמזמין לסדנא שלה במהלך הפסטיבל . אירוע שאליו נרשמו יותר מ-100 איש. התועלת היתה לא רק הגדלת מספר המשתתפים בסדנאות שלה במהלך הפסטיבל אלא גם הגדלה מסיבית של רשימות התפוצה והמיילים של אנשים המהווים קהל יעד עתידי.

 

ולכל מי ששואל איך הופכים אישורים לאירוע בפייסבוק לקשר במייל התשובה היא שיש להזמין את כל מי שנרשם לאירוע שלך להיות מחבריך, ואז אפשר להיכנס לעמוד של החבר, וברוב המקרים המייל שמשתמש סיפק בהרשמה גלוי לכל מי שמוגדר בפייסבוק כחבר שלו. יש לשלוח מייל אישי ולשאול אם אפשר להודיע על מפגשים בעתיד. וכשהמיתוג טוב מגיעים לתוצאות מצוינות.

 

 

נחמד לראות את התוצאות בפועל. לרוב בעקבות פסטיבל נרשמו אצלה ל"מסע ריפוי שמאני פרטי"  בערך 2-3 נשים, הפעם נרשמו עשר. בנוסף, מייד לאחר הפסטיבל פרסמנו בפייסבוק שתי סדנאות בתשלום שאליהן הגיעו יותר מעשרים נשים שנחשפו אליה ומעוניינות להמשיך בתהליך.

 

כלל חמישי:

~~~~~~~

תיהנו מהדרך ואל תשכחו שזה רק משחק

 

שחקן כדורגל יכול להלחם על גול כאילו חייו תלויים בזה, ובכל זאת, נראה ששחקני הכדורגל הטובים ביותר הם אלו שמצליחים בו זמנית גם לזכור שזה רק משחק.

ביום יום שלנו, בעסקים, אנחנו שוכחים שזה רק משחק. כשאנחנו נלחצים היצירתיות בורחת, ושאנחנו זוכרים לצחוק ולהנות היא חוזרת אלינו הביתה. תרשו לעצמכם לכייף ולהיות ילדים.

 

דוגמא לכלל הזה: פנתה אלי חניתה שושן, בעלת רקורד מרשים מאוד כמנהלת שיווק בכירה בחברות מובילות והיום הבעלים של חברת טופ-מרקטינג המספקת ליזמים ולחברות ליווי שיווקי ואסטרטגית שיווק ומכירות במיקור חוץ. היא רצתה להגיע לקהל יעד של יזמים.

 

הצעתי לה לפתוח קבוצה בפייסבוק,  אבל היא אמרה שהיא לא מספיק שולטת ומכירה את הכלי הזה.

קלטתי שיש כאן פוטנציאל לאתגר והפריה הדדית והצעתי לה שנשחק ונעשה תחרות, כל אחת מאיתנו תפתח קבוצה ונראה מי הראשונה שמגיעה ל-500 איש.

 

אני פתחתי את הקבוצה  "מרעיון מגניב – לעסק מניב", והיא פתחה קבוצה וקראה לה "מיזמות לעסק מניב" .

 

התחלנו במשחק. בקבוצה שלי תוך עשר שעות היו מאה אנשים, בימים ובשבועות שלאחר מכן חלק מהזמן אני הובלתי וחלק מהזמן היא הובילה. תוך כדי תהליך שיתפנו אחת את השנייה בתובנות ובטיפים. תוך חודש לכל אחת מאיתנו היו יותר מאלף איש בקבוצה. התחרות הזאת עשתה לנו הרבה טוב ויצרה לא מעט תוצאות.

 

אז לכל מי ששאל איך יוצרים מוצר מנצח, מיתוג שמזיז קדימה, רייטינג טלוויזיוני, או חשיפה אינטרנטית, חמשת הכללים האלו נותנים חלק גדול מהתשובה.

 

ולמי שצריך עזרה בתהליך מוזמן לפנות אלי לייעוץ והכוונה.

 

סיגל רוה 050-5702569

sigal@top-creative.com

 

אם החלטת שהגיע הזמן שהלקוחות שלך ימצאו אותך ויבחרו אותך – זה הרגע להתחיל.
למידע על הסדנא הקרובה

להתראות

סיגל

נהנתי מאוד לקרוא את התובנות שלך לגבי קידום ב"פייסבוק" ואתרים חברתיים כמו גם לגבי קידום טלויזיוני, מעשיר מאוד.

סיגל תודה על התהליך והתוצאות. המרגש לראות כיצד זה עובד. רציתי לספר לכם ולצטט תגובה שקיבלתי בקבוצה שסיגל בנתה לי בפייסבוק "רצות עם זאבים" הינה התגובה: "ברצוני לשתף בסיפור הגעתי והצטרפותי לקבוצה: דרך חיפוש הספר "רצות עם זאבים" באינטרנט, וזאת בהמשך למפת הטוטם שעשיתי עם חברה ותובנה שהביאה מתוך הספר, הגעתי לקישור בפייסבוק. הצטרפתי לריצה עם הזאבות ☺ ולראשונה גם למעגל האש הקסום בפלמחים. כעת אני חלק מהשבט :-}}." מדהים, מרעיון יצירתי, חיפוש בגוגל, אישה שמגיעה לקבוצה אינטרנטית ומשם למפגש סדנא. כמו שאת אומרת סיגל :"לאפשר למי שמחפש אותך - למצוא אותך" תודה

תודה רבה לכל המגיבים כאן. אני רוצה לשתף אתכם בשאלות שנשאלתי בעקבות הפוסט ובתשובות שאני מאמינה שייסיעו ויקדמו גם אתכם:

צטט: יואב חיים - דיאלוג 2010-08-09 13:02:33

היי סיגל, אני קורא לאחרונה לא מעט כתבות מקצועיות באינטרנט, שמדברות על הפער העצום שיש בין אלו שלוחצים LIKE על הדף שלך, לבין התמורה שהם באמת מביאים. האם כל אחד מ-1000 האנשים שהצלחת להוביל לדף שלך, אכן יעשו במותג שהוא מקדם שימוש, או שהכמות במקרה הזה חסרת כל ערך? איך, אגב, דואגים להביא אנשים רלוונטים? האם השימוש בדף כזה הוא מיתוגי גרידא (כלומר, להביא את עצם קיום המותג לידיעת קהל רחב) או שמא מכירתי (כלומר, להביא לכך שקונים פוטנציאלים יכנסו לדף וירכשו) ואיך מבדלים בין שני סוגי השיווק הזה? תודה :)

 

הי יואב

שאלות מצוינות. הינה התשובות:

  

איך דואגים להביא אנשים רלוונטים?

שאל את עצמך מהו עולם התוכן המעניין ומאפיין את האנשים שהם הלקוחות הפוטנציאלים שלך. לדוגמא אם אתה מאמן כלבים כנראה שקהל היעד שלך הם בעלי כלבים. שאל את עצמך איך הם ימצאו אותך?

כלומר - איזה מילים וביטויים הם מחפשים בגוגל?

  

הינה ציטוט הנותן תשובה לכמה מתוך השאלות ששאלת:

  

ציפור אש הרון

  28/7/10 05:27:

 

רציתי לספר לכם ולצטט תגובה שקיבלתי בקבוצה שלנו "רצות עם זאבים" בפייסבוק: "ברצוני לשתף בסיפור הגעתי והצטרפותי לקבוצה:

דרך חיפוש הספר "רצות עם זאבים" באינטרנט, ... הגעתי לקישור בפייסבוק. הצטרפתי לריצה עם הזאבות ☺ ולראשונה גם למעגל האש הקסום בפלמחים. כעת אני חלק מהשבט :-}}." 

  

לגבי השאלה איך מביאים אנשים רלוונטיים - במקרה שהבאתי כאן, השמאנית האינדיאנית שאיתה עבדתי זיהתה שהתכנים של הספר "רצות עם זאבים" הם תכנים הרלוונטיים לקהל היעד שלה. אני בדקתי ומצאתי שבממוצע כל חודש מחפשים בגוגל 320 איש את הביטוי "רצות עם זאבים", ואז בניתי את הקבוצה בפייסבוק "רצות עם זאבים", קבוצה שהגיעה תוך 3 חודשים ל 500 איש. הקבוצה הזו מצליחה להביא אליה את האנשים הרלוונטיים הן דרך פייסבוק והן דרך חיפוש בגוגל.

  

שאלה נוספת ששאלת: האם לכמות במקרה הזה יש או אין ערך?

כמו שראינו במקרה הזה- הכמות של האנשים שהצטרפה לקבוצה גרמה לכך שמי שמחפש את שם הספר בגוגל מקבל את הקבוצה הזו במקום מאוד גבוה.

  

המקרה הזה מדגים בדיוק את המסלול שיצרנו: 

רעיון יצירתי, חיפוש בגוגל, אישה שמגיעה לקבוצה אינטרנטית ומשם הישר אל "מעגל האש הקסום בפלמחים" 

  

אגב בהשגת היעד של קידום בגוגל "קפה דה מרקר" נותן מענה טוב בהרבה מפייסבוק. האלגוריתם של גוגל קורא באופן גרוע מאוד את פייסבוק (וכנראה בכוונה, בגלל התחרות ביניהם) לכן לכל מי שפונה לקהל יעד דובר עברית ההמלצה הטובה ביותר היא לאתר את המילים שקהל היעד שלכם מחפש ולכתוב על זה מאמר כאן ב"קפה".

  

אתן לכך דוגמה מהימים האחרונים: פוסט האחרון שלי כאן בקפה הגיע ל יותר מ- 50 כוכבים ויותר מ 50תגובות ו 650 צפיות. 

   

לבלוג שלי כאן ב"קפה" קראתי "יצירתיות, חשיבה יצירתית לעסקים, מיתוג ושיווק יצירתי" 

התוצאה: אדם שהגיע אלי היום לאתר מפני שחיפש את הביטוי "חשיבה יצירתית לעסקים".

מצא אותי במקום הראשון בגוגל (אתם מוזמנים לבדוק ) 

  

 

ההמלצה: חשבו מחדש על שם הבלוג שלכם ב"קפה". אם יש לכם מטרות שיווקיות כדאי שהמילה או המילים הראשונות בשם הבלוג יהיו המילים שלדעתכם הלקוחות שלכם מחפשים בגוגל. 

 

האם כל אחד מ-1000 האנשים שהצלחת להוביל לדף שלך, אכן יעשו במותג שהוא מקדם שימוש?

  

זה האתגר שלך בשימוש בפייסבוק ככלי שיווקי. אתה רוצה שהם יסכימו לקבל ממך אימיילים. זה נכון על חברות גדולות וזה נכון גם למשווקים קטנים. מי שלא רוצה להשקיע כסף יכול להגיע לתוצאות מצויינות ע"י השקעת זמן ותשומת לב. פנה באופן אישי אל כל מי שנרשם בדף שלך, תציע לו חברות, לאחר שהוא הסכים תוכל לראות לרוב את המייל שלו ב"מידע" בדף שלו. פנה אליו במייל, ושאל אותו אם הוא ירצה לקבל ממך עדכונים על XXX . ואם המיתוג שלך טוב תוכל להגיע לתוצאות מצוינות.

  

 

האם השימוש בדף כזה הוא מיתוגי גרידא (כלומר, להביא את עצם קיום המותג לידיעת קהל רחב) או שמא מכירתי (כלומר, להביא לכך שקונים פוטנציאלים יכנסו לדף וירכשו) ואיך מבדלים בין שני סוגי השיווק הזה?

   

 התשובה: אתה לא רוצה לבדל ביניהם! אתה רוצה ליצור חוויה רציפה שמתחילה בחשיפה ומסתיימת במכירה.

  

 

לדוגמה, במקרה שהבאתי כאן, עם השאמנית האינדיאנית שאיתה עבדתי זיהינו תכנים שרלוונטים לקהל היעד שלה. ובנינו קבוצה בפייסבוק שמצליחה להביא אנשים רלוונטים, ליצור עולם תוכן אטרקטיבי, ולבנות ההצעות שיווקיות המדברות באותה שפה ויוצרות רצף אח, ללא נתק בין חווית השימוש (החינמי) לבין חווית הקניה, בסדנאות בתשלום.

  

יצירת הרצף היא חיונית להצלחה שלכם!

  

 

לכל מי שלא מכיר, הינה סרטון קצר המספר על מקרה המדגים את חשיבות השמירה על הכלל הזה של יצירת הרצף בין חווית השימוש לחווית הקניה. תהליך שיווקי מדוייק שהביא ל- 220,000 לקוחות !

לפני השינוי נרשמו 100 איש בחודש.

 אחרי השינוי נרשמו 500 איש ביום

 

 

 

יש הרבה מאוד מידע זמין וחינמי כמו הסירטון הזה באינטרנט, וכל מי שרוצה יכול ללמוד הרבה ולעשות עבור עצמו קידום באינטרנט בהשקעה של זמן ומאמץ וללא השקעה כספית.

 

ואם בכל זאת אתם מרגישים שאתם זקוקים לפגישה שתעזור לכם "לעלות על הסוס"

 

אתם מוזמנים לפנות אלי :-)

סיגל 050-5702569

sigal@top-creative.com

 

 

 

 

 

 

צטט: עו"ד יאיר דוידסון 2010-08-02 00:35:01

נהנתי מאוד לקרוא את התובנות שלך לגבי קידום ב"פייסבוק" ואתרים חברתיים כמו גם לגבי קידום טלויזיוני, מעשיר מאוד.

 

תודהלך עו"ד יאיר דוידסון

מאוד מעריכה את התגובה והפרגון שלך

 

ותודה על הכוכב :-)

 

סיגל

באופן עקרוני דברים שכבר ראיתי בספרים ומאמרים בנושאי שיווק., אבל האופן שאת מציגה את זה- ווואוו מדהים. מי בא לתחרות ?