פרטי קהילה
צרכנות ורכב
חברים בקהילה (2712)
פורום
שירות שירות שירות
הפורום מיועד לנושא השירות. אתם מוזמנים לשתף בחוויות שירות שחוויתם, שליליות אך גם חיוביות. \r\nבמידה והחוויה שלילית, נסו גם להציע פתרון, מה הייתם עושים אחרת.\r\nבתקווה למודעות שירותית טובה יותר בארץ.\r\n
חבילת גלישה בסלולר
| 3/12/10 09:07 |
0
| ||
הן בחב' סלקום והן בחב' אורנג' מחייבים את הניידים שלנו בחבילות גלישה לכל מכשיר, חבילות בהן איננו מעוניינים ואיננו משתמשים. בשירות הלקוחות נאמר לי שמחייבים בכל מקרה גם אם אנו לא גולשים כיוון שיש ברשותנו מכשירים מתקדמים. למטה הדוגמה לכך, כפי שמופיע בחשבונית:
במידה ויש ברשותי מחשב ביתי ואינני גולשת באינטרנט, האם גם בבזק יחייבו אותי עבור הגלישה ב- ADSL במידה ואינני משתמשת בו, האם אחד הספקים יחייב אותי עבור מתן שירות בו אינני משתמשת? הרי ברור שלא. לכן שאלתי היא: "אז מדוע עלינו לשלם לחברות הסלולר עבור השירות בו איננו מעוניינים ואיננו משתמשים רק בגלל שיש ברשותנו מכשירים ניידים מתקדמים?!!" תירוץ לא משכנע ולדעתי נוגד כל חוק הגנת הצרכן. זו גניבה לשמה.
| |||
/null/text_64k_1#
הוספת תגובה על "חבילת גלישה בסלולר"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה