1. איתן אני ממש לא מסכים איתך. אם מכשיר חשמלי עולה 160 ש"ח ומוכרים לנו אותו ב4 תשלומים של 40 ש"ח - אז גם תקנות האחריות חלות (מעל 150) וגם התקנות של ההחזר הכספי. מה שקובע עלות המכשיר הכוללת ולא התשלום החודשי. אגב - להבנתי כל מי שמפרסם "סמארקפון ב99 ש"ח לחודש" עובר על תקנה אחרת של מחיר כולל. צריך להציג לנו את המחיר הכולל ולא התשלום החודשי.
2. בסעיף 3(ב): 'נדרש הצרכן לרכוש טובין לצורך קבלת שירות, זכאי הצרכן להחזירם לעוסק אף אם נעשה בהם שימוש ובלבד שלא נפגמו והעוסק ישיב לצרכן את כספו'".אני מקבל את הפרשנות של פלאפון וסלקום שכוונת המחוקק הייתה לשירותים כמו כבלים שמחייבים מודם יחודי שאין מה לעשות בו אם מוותרים על שרות הכבלים. כמו כן חברת הכבלים יכולה להתקין מכשיר מוחדש ואפילו משומש אצל לקוח והוא לא יתלונן . ואילו מכשירי הטלפון יכולים לעבור מספק לספק וגם במפורש מדובר בשתי עיסקאות נפרדות. אנו קונים שרות לחוד ומכשיר לחוד. באותה מידה אין ספק שמודם סלולארי הוא מכשיר יחודי שמחייב החזר גם אם גבו עליו 49 ש"ח. הוא חלק בלתי נפרד מהשרות.
רק יש שתי בעיות לפרשנות של הסלולאר: הן אלו שקושרות בין המכשיר לששרות עם כל המבצעים "מכשיר חינם" ועם כל ההחזרים השונים הכרוכים בשימוש - כלומר בשרות. כמו כן הן אלו שחסמו עד היום את המכשירים לשימוש אצל מפעילים אחרים. מה ההבדל בין מכשיר חסום ומודם כבלים המתאים רק לכבלים? אבל עכשיו אסור יותר לחסום.
אבל אני לא שופט ולא חשוב מה אני חושב. החברות פנו לבג"ץ והוא יפסוק.
3. גילוי נאות: פלאפון העלתה מחיריםב10.5 אגורות לדקה - אז התנתקתי. חוצפה להעלות באופן חד צדדי. אין לי דבר בעדם. אבל רצוי גם גילוי נאות של אמון הציבור. מדוע מתלוננים על פלאפון כאשר סלקום מחזיקה באותה עמדה בדיוק? האם יש חברה מתחרה שקיבלה תו אמון הציבור?
מציע שבכל תגובה ודיון של אמון הציבור יכתבו אם נתנו תו לחברה או למתחרים.
הוספת תגובה על "פלאפון ותקנות ביטול עסקה החדשות"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה