שימו לב ב1.1 פלאפון העלתה את התעריפים לכל מי שתקוע בחבילות ישנות. לי הייתה חבילה של משפחות עובדי מדינה. התחילו ב39 אגורות לדקה ועכשיו זה 70. דמי שימוש 9 ש"ח והיום כבר 24.2 ש"ח. הודיעו על הליה של 10.5 אגורות לדקה. התנתקתי. אין שום סיבה שיעלו לי את המחיר!

לקח לי 8 דקות של שיחה מיותרת עם נציגת שרות ועוד 10 דקות המתנה מרגיזה וקיבלתי את שימור הלקוחות. הציעו הצעה לא מתאימה לי. ביקשתי להתנתק ב31.12 בחצות. אבל הם יעילים - בבוקר הטלפון היה מנותק.

עכשיו אבחן בנחת חבילות חדשות של כל החברות. אולי אפילו אחזור לפלאפון.

אחי שלא רוצה לוותר על הפלאפון לכמה ימים פשוט מצמצם את השיחות ל0. אבל יעבור למתחרים.

המדינה מקבלת שיחות ב7.5 אגורות לדקה. מחיר סביר בתוך רשת פלאפון, אבל מחיר הפסד כשהשיחות יוצאות מחוץ לרשת ודמי הקישוריות היו גבוהים. בעבר מי שסיבסד את ההפסד היו אלו שהתקשרו לעובדי המדינה. אבל עכשיו דמי הקישוריות ירדו. מי שיסבסד את המדינה אלו המשפחות של עובדי המדינה. פלאפון תצא במסע פירסום שלא יעלה לה הרבה באימיילים ומודעות חינם בתוך משרדי הממשלה. זה התשלום הנוסף של החשכ"ל לחברה הזוכה במכרז.

ועכשיו אני חוזר בפעם ה103: הפסיקו לקטר ולבכות, דברו פחות או התנתקו.

 

גם דן העלו מחירים - מישהוא יודע איך מתנתקים מהם?

צטט: shby 2011-01-03 17:45:49

גם דן העלו מחירים - מישהוא יודע איך מתנתקים מהם?

 

 

 

בלי בעיה.

תקנה אוטו או תזמין מונית.

תכין כסף.

דן מעלים מחירים? מצבך טוב! רכבת ישראל אולי לא העלתה מחירים אבל ניתקה ערים שלימות למשך חודשים! תגיד תודה שיש לך דן! ויש גם עיר בירה שהרכבת ניתקה אותה כבר 20 שנה. במקום רכבת שנוסעת חצי שעה למרכז , יש רכבת תיירותית שנוסעת שעתיים בנוף ציורי. מומלץ במיוחד כשיש פעם בשנתיים שלג.

 בכל מקרה איך אתה משווה את עליית המחירים של פלאפון לדן? פלאפון העלתה ב10-30%. את דמי המנוי שלי הכפילה! אני הבנתי שדן בסך הכל עשו כרטיסים שאפשר לעשות נסיעת המשך תוך שעה וחצי. זה מצויין לסידורים קצרים.

ובקשר למחירי הדלק כתבתי דיון לפני חצי שנה ואכתוב שוב.

בפעם הקודמת שהעלו את המס על הדלק - הלכתי לעבודה ברגל כמחאה!

יישר כח זו דוגמא להבחנה בין עיקר לתפל וליישום מוצלח התנתקות

גם אורנג'.

הרגע התקשרה נציגה של אורנג' "לתת לי הטבה"... ממש לא מזמן הם העלו לי את התעריף ב - 50%, עם סתם הודעה בחשבונית, לכסות את עצמם משפטית... ההסכמים הדרקוניים של כל חברות הסלולר, זה חלק מהקרטל. ה"הטבה" כמובן נועדה למצוא איך לקשור אותי בהתחייבות... אני בלי שום התחייבות, בשל שימור לקוחות, במשך זמן רב, עם תעריף סביר. סביר עד לפני כמה חודשים. למה שלא יעלו את התעריף פי 10? למה רק 50%? 

 עניתי לה, שאני מרגישה כאילו בריון מכופף לי את היד, ומציע לי תוך כך סוכריה... כמובן שאמרתי לה, שקודם תפסיק לכופף לי את היד, זה כואב. התשובה שלה - זה לא אני, זה מישהו אחר שמחליט על זה... הסברתי לה שהיא מייצגת את אורנג', זה הגוף שהיא היא הוא כעת. איזה יופי... ה"הפרד ומשול" הזה, שכל עובד הוא מישהו אחר באירגון, ממש נפלא. אין כאן שוטר טוב ושוטר רע, יש מגוון של אלפי עובדים שכל אחד הוא ישות אחרת עם מערכת יחסים אחרת איתך. אחד יכול לעצבן, להציק, לגרום לחוסר אונים ותסכול, והאחר ילטף אותך... כמה טיפשים הם חושבים שאנחנו בדיוק?

השתתפתי במרד צרכנים הקודם. מתי הבא?

צטט: סרף 2011-01-04 13:44:19

גם אורנג'.

 ההסכמים הדרקוניים של כל חברות הסלולר, זה חלק מהקרטל.. למה שלא יעלו את התעריף פי 10? למה רק 50%? 

 אני מרגישה כאילו בריון מכופף לי את היד, ..

 . כמה טיפשים הם חושבים שאנחנו בדיוק?

. השתתפתי במרד צרכנים הקודם. מתי הבא?

 סוף ציטוט

 

ברור שזה בכל החברות. אם כי עכשיו נכנסות 3 -4 חדשות כמפעילים וירטואלים. אולי יהיו שונים.

אבל הגישה שלך בעייתית. תביני שאת יותר חזקה מכל החברות יחד שמרוויחות 11 מיליארד לשנה.

אף אחד לא מכופף לך את היד ואף אחד לא לוחץ לך על האצבע שמחייגת.

את יותר חזקה מהן בכך שאת מחליטה אם להתקשר או לא.

לכן הפסיקי עם "מרד צרכנים" ליום אחד.

המועצה לצרכנות קוראת לחרם על חברות הסלולר - חרם יום יומי. פשוט לדבר כל יום 3 דקות פחות!

והיה גם  יום ללא סלולארי! בחסות סלקום.

 

מציע להתקשר אליהם שוב ולומר בפשטות: אם לא תחזירו לי את המחיר הקודם, אדבר פחות והחשבון שלי ירד למרות עליית המחיר.

זה בהחלט רעיון טוב, רק שקשה מאוד לבצע אותו. (הכוונה שלי בכיפוף היד, הוא שהם מנסים להציע סוכריה ביד השניה.) קשה מאוד למדוד כמה דיברת היום. אין אפליקציה כזו בטלפון. אשמח מאוד ליום ללא סלולרי. מתי הבא? היום התברר כי הם עוד יותר חוצפנים - יש לי מספר נוסף אצלם, ששילמתי על תא קולי בלבד, שמפנה למספר החדש. ביקשתי להפסיק את התא כדי לבטל את החיוב, ואמרו לי שאי אפשר... אפנה למשרד התקשורת, זה היה הכי יעיל עד היום. אה, כן, וגם לעבור לרמי לוי.

אחרי בדיקה מתישה - אכן יש פתרון שהמוקדנית של אורנג' העלימה ממני (שאלתי אותה בפירוש אם יש דרך לשמור על המספר בלי לשלם דמי מנוי חודשיים כלשהם, והיא אמרה שלא) - הפתרון הוא - להפוך את הקו הנוסף הזה - לטוקמן, במרכז שירות. ואז אני לא חייבת לשלם שום תשלום חודשי קבוע. לידיעת כולם.