לפניכם קטע מתיחה שהפך ללהיט ב YOUTUBE (נכון להיום – מעל ל- 300 אלף צפיות לסרטון המקורי).

מה הייתם עושים אם קונטיינר גדול היה חונה לכם בפתח הכניסה לחניית מקום העבודה?

דבר ראשון הייתם מחפשים את בעל הקונטיינר.

זה גם מה שעשה עובד "מוביסטאר", חברת סלולר מבלגיה, שהתקשר למספר הטלפון שהודפס באופן בולט על צד הקונטיינר.

אלא שמהעבר השני לא חיכו לו בעלי הקונטיינר, אלא משתתפי תוכנית טלוויזיה מקומית, שישבו, איך לא – בתוך הקונטיינר.
כמעט 3 וחצי שעות הם "ייבשו" את החבר'ה מ"מוביסטאר" על הקו ואולי המחישו להם יותר מכל, איך מרגישים לקוחותיהם, שעוברים את אותה חוויה בזמן שהם מתקשרים לשירות לקוחות.

הייתי ממליץ לכל חברה מהפעילה מוקדים לצפות בקטע וזה מה שאולי לגרום לה לחשוב פעמיים לפני שהיא שולחת את הלקוח שוב להמתין על הקו….