כותרות TheMarker >
    מעבר ל-
    cafe is going down
    ';
    TheMarker Cafeצרכנות ורכבשירות שירות שירותשרות זוועה של סלקום !!

    פרטי קהילה

    צרכנות ורכב

    הקהילה ממזגת בתוכה מספר נושאים הקשורים לתרבות הצריכה - צרכנות, שירות, רכב ונסיעות.   כצרכנים זו זכותנו לקבל תמורה נאותה בעבור כספנו,שירות אדיב ומוצרים איכותיים. זו זכותנו לשאול, להשוות מחירים ותנאים, לקבל מידע והסברים ולהתלונן (כשזה מוצדק). אתם מוזמנים להעלות שאלות , להתייעץ ולשתף בחוויות צרכניות.   ו... בבקשה להעלות דיונים המותאמים לכותרת הפורום.

    צרכנות ורכב

    חברים בקהילה (2712)

    שטוטית
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    לולה של היום
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    נגעת בצמרות העצים
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    אלי אלון-עיתונאי
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    צבע השרב
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    דורון טל
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    bonbonyetta
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    כריסטין
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    רינת אגרנט
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    yoyo50
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    פרי הגפן
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    atuk19
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    עוד...

    פורום

    שירות שירות שירות

    הפורום מיועד לנושא השירות. אתם מוזמנים לשתף בחוויות שירות שחוויתם, שליליות אך גם חיוביות. \r\nבמידה והחוויה שלילית, נסו גם להציע פתרון, מה הייתם עושים אחרת.\r\nבתקווה למודעות שירותית טובה יותר בארץ.\r\n

    שרות זוועה של סלקום !!

    4/2/11 09:16
    4
    דרג את התוכן:
    2011-02-10 23:20:32
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    בחודשיים האחרונים התקשרתי כ 7 פעמים לחברת סלקום כדי לבקש דבר פשוט - לקבל את החשבוניות לדואר ( ישראל ולא לאימייל)

    אבל להפתעתי כל פעם חוזרת אותה שיחה. מתווכחים איתי שזו בעיה ! וניתן רק לאימייל. רק שאני כועס הם מסכימים לעשות לי טובה

    ולשלוח.

    אבל, אני עדין מחכה לחשבוניות של כל 2010 ( אני עצמאי וצריך להגיש אותם כהוצאה). כלומר, כל 2010 !! לא קיבלתי חשבוניות

    וכל שיחה אותו דבר: מחכה המון זמן עד שעונים (אם בכלל...), ויכוחים-למה אני צריך במייל ? למה שלא תדפיס ? וכו', הסכמה עקרונית

    לשלוח לי, אבל אז עוברים ימים, שבועות ( וכנראה גם שנים..) והחשבוניות לא מגיעות.

    אני שוקל לעזוב את סלקום לאחר 16 שנים !! פשוט שרות זוועה !

    מה אתם חושבים? מעתה קל יותר להוסיף תגובה. עוד...
     

    הוספת תגובה על "שרות זוועה של סלקום !!"

    נא להתחבר כדי להגיב.

    התחברות או הרשמה   

    4/2/11 14:35
    0
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2011-02-04 14:35:26
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    עזבתי אותם בשמחה.
    5/2/11 13:06
    0
    דרג את התוכן:
    2011-02-05 13:10:31
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    היי

    כנראה שהיה לך טוב עימם עד 2010, לא כן???, אחרת מדוע נשארת כל כך הרבה שנים???.

    אם כך אציין את תעלולי סלקום עימי, אשר התקשרתי עימם עם צאתם לשוק הסלולארי, נכון לפני הרבה שנים, אך כעבור 4 שנים ביקשתי לשדרג למכשיר "סטארטק" (אם עדיין זכור), אך סלקום ביקש אלפי שקלים לשדרוג...

    בארוע חברתי תוך כדי שיחה מתברר כי אורנג' מציע את המכשיר - "סטארטק" חינם לכל מצטרף חדש, כולל התקן ברכב, וחבילת הנחה של 30 דקות למשך חצי שנה, ומחיר שיחה בדומה לתשלומי בסלקום. פניתי שוב לסלקום וביקשתי שוב את השדרוג לעיל, ואף ציינתי את הצעת אורנג', אך סלקום ביוהרה שלהם, לא היו מוכנים לבקשה, אף לא שידרוג למכשיר בלבד.

    לאור תשבותם המתנשאת של סלקום, עברתי לאורנג' ובעת החזרת המכשיר (פעם היתה דרישה לכך, למרות שעלות המכשיר שולמה במלואה), הודעתי על כך שעברתי לאורנג', ולניתוקי הטוטאלית מסלקום...

    לאחר מס' ימים פנו אלי מסלקום והתחילו להציע שידרוג - כמובן שלא בחינם ובתנאים מסויימים, אך שלחתי אותם "לכל הרוחות", דבר שגם היום אני שולח אותם עם כל פניה שלהם אלי..., אזי זהו סלקום רבותי, החברה שלא יודעת להעריך לקוחות...לעומת אורנג'...


    --
    פרטים נוספים באתר:
    http://www.acoustic4u.com
    5/2/11 14:51
    2
    דרג את התוכן:
    2011-02-05 14:52:03
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    לקוחות סלקום נחלקים לשניים: אלו שעוד לא גילו שעובדים עליהם ואלו שעוד לא הצליחו לצאת.

    5/2/11 16:17
    1
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2011-02-05 16:17:31
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    בעקבות דברים דומים עזבתי אותם גם ברגע שרק יכולתי לאחר שהסתיימו לי כל ה"התחייבויות" אליהם". עם חשבונות מנופחים! הייתי שנים עם סלקום,עם אותו מכשיר, שכל העולם מסתובב כבר עם דור שלישי. אז למכשיר לא הייתי מחוייבת, אלא לתוכנית של "בנק דקות",שעשיתי אח"כ ע"מ להוזיל את החשבון המנופח, בגדול שוכנעתי ע"י הנציגה שבפירוש אמרה שאני לא מחוייבת לכלום, עד שכבר אמרתי זהו, אני עוזבת, אמרו לי בסלקום את מחוייבת לעוד שנה וחצי בעקבות "הבנק דקות", כעסתי מאוד ביקשתי שיאזינו לשיחה ומשום מה נאמר לי שהם לא מוצאים את השיחה, השיחה לא הוקלטה. והיו עוד המון דברים לפני יותר חמורים. עד שלבסוף הצלחת לעזוב, עברתי לפלאפון, עכשיו קצת יותר טוב אבל בגדול כל חברות הסלולאר אותו דבר, לא ינוחו עד שלא יוציאו לנו את כל האוויר.
    5/2/11 19:52
    0
    דרג את התוכן:
    2011-02-05 19:57:14
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    ראשית, לדעתי חוצפה היא שהם מסרבים לשלוח לך את החשבוניות בדאר כיוון שזו היא זכותך המלאה.


    שנית, עם השנים נכחתי לדעת שכל החברות הן אותו הדבר.


    אני ובני משפחתי שוקלים בכלל לוותר על הניידים ובכך לחסוך הן הוצאות מיותרות והן עגמת נפש.

     

    הרי הסתדרנו מצויין לפני עידן הניידים, אז אין סיבה שלא נסתדר גם היום.

    אני לא חושבת שאנו חייבים "לבשל" לעצמנו את המוחות עם הניידים?

    מי שירצה לשוחח איתי, שידאג להשיג אותי בטלפון הרגיל בבית או בעבודה.

    גם בטלפון הרגיל קיים תא קולי, בו ניתן להשאיר הודעות.

     

    מקווה שאכן נבצע זאת. ימים יגידו.


    --
    יום טוב ושבוע נפלא
    6/2/11 13:04
    0
    דרג את התוכן:
    2011-02-06 13:04:59
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין

    nph שלום רב,

    נשמח לבדוק את פנייתך.

    אנא, העבר לנו את פרטיך האישים בסלקום בצירוף הכינוי בפורום לכתובת המייל: pniot2@cellcom.co.il

    בברכה,

    מחלקת השירות

    סלקום

    10/2/11 23:18
    0
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2011-02-10 23:18:43
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    תודה על התשובות לאחר כתיבת הפוסט הזה התקשרתי שוב לסלקום וחזר אותו מסלול רגיל והפעם הבטיחה לי עובדת שתדאג אישית לשלוח את החשבוניות אני שוב מחכה ומקווה שהפעם אקבל אותן ! אני מבטיח שבמידה ולא אקבל אותן גם הפעם אפרסם פוסט זה בכל מקום אפשרי ואעזוב את סלקום לצמיתות. אני, משפחתי וכל מי שאוכל לגייס יעזבו את החברה שלא מסוגלת לתת שירות למי שמשלם לה אלפי שקלים בשנה !! ו "שרות הזוועה של סלקום" יפורסם ככל שאוכל.
    10/2/11 23:20
    0
    דרג את התוכן:
    פורסם ב: 2011-02-10 23:20:32
    1. שלח הודעה
    2. אוף ליין
    3. אוף ליין
    ותשובה לאבי מילר: אתה צודק נשארתי איתם הרבה זמן מעצלנות וממנהג פולני " אל תעשה שינויים שדורשים מאמץ.." לצערי לא נהגתי כמוך, אבל עדין לא מאוחר..


    ארעה שגיאה בזמן פרסום תגובתך. אנא בדקו את חיבור האינטרנט, או נסו לפרסם את התגובה בזמן מאוחר יותר. אם הבעיה נמשכת, נא צרו קשר עם מנהל באתר.
    /null/cdate#

    /null/text_64k_1#

    מה אתם חושבים? מעתה קל יותר להוסיף תגובה. עוד...
     

    הוספת תגובה על "שרות זוועה של סלקום !!"

    נא להתחבר כדי להגיב.

    התחברות או הרשמה   

    • Technology by

    לחץ כאן כדי להוסיף דף זה למועדפים

    המועדפים שלי