רשת התקשורת 012 עם הסמייל מתהדרת במהירות ובמחיר הזול שלהם. כצרכן שלהם אני סובל מהתנתקיות ומכוון שאני מחובר לתשתית  רשת כבלים הם בכל פעם מפנים אותי אליהם. בטענה שהם בסדר בכל פניה אל רשת הכבלים מספר לי איש בתמיכה שזו בעיה של 012  בכל צד של הקו יושב איש טכני שחושב שאני איש מחשבים ואני צריך להבין ולרוץ לטכנאי השני ולתאר לו את הבעיה.

אני כבר מיואש מהם מהכבלים מ012  מזה שהופכים אותי לשליח במקום ליצור ישיר בין שתי החברות ולפתור לי את הבעיה. אני ממשיך לסבול מניתוקים ומרשת אינטרנט של ימי הביניים. 

 

המסקנה שלי בסיום ההתנקות לעבור עם התשתית ועם האינטרנט לחברה אחת. ושחברת הכבלים תספק כבלים ומביחנתי ש012 יכולה לפנות את המקום . גם ככה היא לא מועילה. 

 

 

מעניין אם רק אני סובל מהם .

 

 

היי עופר, ראשית, צר לי לקרוא את הדברים ושכך אתה מרגיש. אם להתייחס לדברים מבחינה טכנית- ניתוקים לרוב מתרחשים כתוצאה מבעיות בציוד קצה או חוסר סינכרון של המודם. במידה והבעיה בחיבור התשתית, גם מעבר לספק אחר לא יפתור עבורך את העניין. כמובן שטענה כזו מצריכה בדיקה מעמיקה ובמידה ונמצא שהתקלה אצלנו, יש מה לעשות בנידון. מאחר ואינני מכיר את פרטי המקרה, אודה אם תשלח את הפרטים לכתובת המייל שלנו ונוכל להמשיך בטיפול משם. talk2us@012.net גולן.