עושה שרירים: אחרי זוגיות מתסכלת בת 12 שנים של חיובי עתק ושירות גרוע, עזבתי השבוע את אורנג'. זה קרה, כאשר המוכרנית באורנג', סרבה לשדרג אותי ל- iPhone4 , בטענה "שאזל במלאי" (כשרק דקה קודם לכן, שמעתי אותה מבקשת שישמרו לה "מכשיר דק" אחד בשביל לקוח "חשוב במיוחד"),  "טוב, אז אני הולך", אמרתי, בדיוק כמו בתשדיר של קופמן, ובאמת קמתי והלכתי לסלקום.

--

גן עדן של רפורמה: זהו, עם כניסתה לתוקף של הרפורמה בסלולאר, אותה קידם שר התקשורת לשעבר, משה כחלון (וכל הכבוד ושאפו לו על כך) הכוללת בין היתר את: הפחתת קנסות היציאה (לקנס מירבי של 8% מהחשבון החודשי הממוצע X כפול מספר החודשים שנותרו להתחייבות); האפשרות לעבור עם המספר הישן עם הקידומת הישנה לחברה החדשה; קיצור תקופת ההתחייבות לשנה וחצי (משלוש שנים קודם); וחיוב החברות לפתוח את נעילת ה- Sim לאלו של החברות המתחרות  - החלה הסתערות רבתית של צרכנים שדוכאו במשך שנים על מרכזי השירות - והתוצאות ניכרות בחבילות האטרקטיביות שמעניקות כיום חברות הסלולר ללקוחות הזועמים המאיימים בנטישה.

 --

זהו. סוף סוף נגמרה החגיגה הפרועה שחגגו עלינו חברות הסלולר במשך שנים. ההוכחה הטובה ביותר לכך היא התורים הענקיים והעומס האדיר במרכזי השירות של חברות הסלולר כולן, לרבות זה של סלקום, אליה החלטתי לעבור. אז זהו, הקרטל נשבר, ועכשיו הסלולריות כבר לא שאנניות, זחיחות יהירות ולא רואות אותנו ממטר יותר. התחרות שהחלה תגרום לכך, שהן לא תוכלנה להמשיך לחמוס ולעשוק אותנו יותר, תוך שהן משלמות לבכיריהן משכורות ואופציות במליוני שקלים לשנה.

--

חבילה טובה פי- 4: ובאמת, הפלא ופלא כשהגעתי בסופו של התור הארוך למוכרן, הוא היה חביב באופן חשוד, המוכרן החייכן ותכול העיניים הציע לי חבילה אטרקטיבית במיוחד (של 1200 דקות שיחה + 1,200 סמסים ב- 199 שקלים (200 פחות שקל) לחודש. מדובר ב"חבילה" בה קיבלתי פי 4 יותר דקות שיחה והודעות טקסט מאשר החבילה שהיתה לי (באותו המחיר ממש) עד היום באורנג'. אגב, אני די משוכנע, שאם הייתי עושה את המעבר מסלקום לאורנג' - הייתי מקבל את אותם התנאים עצמם.

--

ה- iPhone4 בידינו:  והחשוב מכל, המוכרן החביב גם מסר לידי הרועדות את מכשיר ה- iPhone4 הנחשק לו כל כך ייחלתי, שהיה הסיבה לגרושין מאורנג', ושאת קבלתו הצבתי הפעם כתנאי בלתי יעבור לביצוע העברה. 

--

עכשיו שירוצו אחרינו: אחרי שנים שבהן הייתי פראייר, אני מרגיש סוף סוף שבאמת חזר לי הכוח כצרכן; והפכתי לפתע לבעל זכויות מול החמסניות, תוך שיכולת המיקוח שלי גברה.

אז תזכרו חברים, כיום אתם באמת יכולים לקבל  יותר בהרבה פחות. ואם החברה הסלולרית שלכם לא מוכנה לשפר את תנאי העיסקה שחתמתם איתה בזמנו, אז פשוט תקומו ותלכו. פשוט כל כך, לא לפחד יותר.

---

"מה אתם נותנים לי?" "פיככססס, לא מספיק טוב",  "טוב, אז אני הולך...."

הלינק לתשדיר האפקטיבי עד מאוד של משרד התקשורת

בו משחק רון קופמן מדריך כושר רגזן ונזעם, המלמד

את הצרכנים החלשים איך לעשות תרגילי כוח מול ענקיות הסלולרי

http://www.youtube.com/watch?v=N79R67KyPAo

גיא היקר. תן את התמונה המלאה. את חבילת הדקות וה-SMS שקיבלת אכן מציעים לכל אחד שמגיע למרכז שרות ורוצה להתנייד. אבל זה תקף לכל מכשיר.
אולי תספר לאזרחים כמה עולה לך המכשיר עצמו, שאתה מחויב לשלם עליו 3 שנים (כלומר אם תעזוב את סלקום תמשיך לשלם מחיר אסטרונומי כל חודש על המכשיר). והכי חשוב-איזו חבילת גלישה לקחת (בלי זה האייפון לא עובד) וכמה אתה משלם עליה? אם אתה מייעץ פה לאנשים, תן את כל פרטי העסקה. אני בטוחה שהחשבון החודשי שלך יהיה גבוה מ200 ש"ח מינוס שקל, ושאתה לא יכול לעזוב את סלקום בלי לשלם אלפי ש"ח על המכשיר, שהם "הסכימו" בנדיבותם הרבה לתת לך.

בדרך כלל אינני נמנית על מעריצי רון קופמן, ההיפך הוא הנכון, אבל התשדיר הזה מעולה, וכן - הוא נותן אומץ.

צטט: עספורית 2011-03-01 14:22:14

אולי תספר לאזרחים כמה עולה לך המכשיר עצמו, שאתה מחויב לשלם עליו 3 שנים (כלומר אם תעזוב את סלקום תמשיך לשלם מחיר אסטרונומי כל חודש על המכשיר). והכי חשוב-איזו חבילת גלישה לקחת (בלי זה האייפון לא עובד) וכמה אתה משלם עליה?

 

 

אפשר לשאול גם למה מחייבים אותנו לשלם על חבילת גלישה אם יש לנו טלפון דור 3 ומעלה?

אני משלמת לאורנג' 19+ ש"ח ולא משתמשת במגה בייט אחד - כי אני לא צריכה!!!

 

תמיד ימצאו דרך לגרום לנו לשלם עוד - על משהו אחר - אם לא על מעבר יקר בין חברות או על שירות שקר כלשהו אחר!

אני ממליצה למי שיכול לשלם על הסלולרי במכה או במספר תשלומים ולא לשלם לחברות הסלולר שקל על הטלפון עצמו = שהרי, על מנת שתשעבד את עצמך אליהן, החברות לא מוכנות שתשלם במכה אלא רק ב36 תשלומים

 

נחמד שאתה מרגיש שיצאת צרכן נבון - אבל האמת העצובה היא שאתה לקוח פרטי ועלייך נבנית הקופה - שאל חברים שיש להם עסק על ההטבות שהם מקבלים - וגם זה - לעומת חו"ל שווה לת$%

למעט אותו אחוז זניח של משתמשים מאוד כבדים של תקשורת סללולרית על שלל שרותיה, רכישת מכשירים בחנויות הפרטיות הוא זול משמעותית. נכון בחנות לא תמצאו 36 תשלומים אלה אולי 3-5, אבל תמיד אפשר לקחת את הללואה בכרטיס אשראי או בבנק ומי שיודע לחשב נכון יראה שזה יוצא זול יותר.

אצלנו בבית כל המכשירים בשנים האחרונות נרכשו כך.

ישנם כיום המון יבואנים פרטיים שמביאים טלפונים לארץ, חפשו בגוגל.

עספורית יקרה,

תודה רבה על הערות

את לגמרי צודקת

וגם צרכנית הרבה יותר נבונה ממני

הבודקת את האותיות הקטנות

ולא מתפתת ל"מתנות חינם"

כמו אהבל כמוני

שכמו ילד,

מקבל צעצוע

ומרוצה

אבל עכשיו,

אחרי שקראתי אותך

ונפל האסימון

אני מבין שאני תקוע עם הצעצוע

לשלוש השנים הבאות

בעלויות גבוהות

בא לי לחזור

לנוקיה 71 E....

ומה בנגוע לחבילות הגלישה, בעלותן מחייבים את הלקוח גם אם הלקוח אינו רוצה את החבילה ואינו משתמש בה?

זה עושק לשמו.

בחברות הסלולר טוענים שאם יש לי מכשיר מדור 3 ומעלה, אני מחוייבת בתשלום עבור חבילת גלישה באם אני רוצה ובאם לא.

זה בדיוק כמו שהיה קורה אילו בחב' בזק היו מחייבים אותי עבור קו ADSL , במידה ולא הייתי מעוניינת, כיוון שיש לי מחשב מתקדם בבית.

חצוף והזוי.

צטט: ליאנה :) 2011-03-01 15:25:24

1. אני ממליצה למי שיכול לשלם על הסלולרי במכה או במספר תשלומים

 2. החברות לא מוכנות שתשלם במכה אלא רק ב36 תשלומים

 

כתבת שני דברים מקוממים.

סמרט פון בחנות עצמאית עולה 1000-3000 ש"ח

1. מי שלא יכול לקנות בתשלום אחד - שלא יקנה גם ב36 תשלומים ! מי שחי באופן במינוס תמידי קרוב מאד לגבול מסגרת האשראי לא צריך לקנות טלפון יקר ולא להוציא מאות שקלים בחודש על השרות. קודם שיסדר את המינוס ואחר כך יקנה סמארטפון וירוץ לספר לחבר'ה.

2. החברות במפורש מוכנות למכור בתשלום אחד. רק שה"זיכוי" מתחלק ל36 תשלומים ומותנה בשימוש מינימאלי.

את יכולה לקנות אצלן מכשיר בתשלום אחד ואחרי חודש להתנתק. תשלמי רק את ה8% ואפילו לא גרוש על המכשיר. הבעיה שהמכשיר אצלן עולה כפול מחנות רגילה. אנשים קונים את המכשיר בשביל ה"זיכוי". ואחר כך מגלים שתקעו להם גם גלישה חובה.