מכירים את השלב בו החלטתם להתחיל ולשווק את העסק? הרגע בו רציתם להכריז בראש חוצות שהנה אנחנו פה וקדימה בואו להיעזר בנו?. מה שקורה לרובנו בנקודה הזו היא מתקפת כלי שיווק מכל הכיוונים ! כרטיסי ביקור משמאל, פליירים מימין, מה עם פרסום בעיתון? והרי גם אתר חובה שיהיה לא? והכי טוב זה נטוורקינג, בדוק, מניסיון!

קצת מלחיץ לא ? איך משלל הכלים והפתרונות והעצות וההמלצות אנחנו מוצאים את מה שנכון לנו ומה שנכון לקידום העסק? התשובה טמונה בפאזל.

עולם השיווק הוא בדיוק כמו פאזל, עלינו להרכיב את השיווק שלנו לאט לאט ומהחלקים הנכונים ,כשהדבר שעומד לנגד עיננו הוא התמונה הכללית, או במילים פשוטות, איך יראה הפאזל בגדול. עכשיו עצמו עיניים והיזכרו איך הרכבתם פאזל של תמונת נוף בפעם האחרונה, האם ישר קפצתם לחלקים המסובכים? כאלו שאין מושג אם אלו השמיים או הים? העץ או הדשא? או שהתחלתם בחלקים שהצלחתם לזהות, החלקים של הקצוות, של הקווים הברורים ואט אט המשכתם לבחור את החלק הבא בפאזל עד להשלמת התמונה...

בדיוק כך בנוי עולם השיווק, במקום לקפוץ באופן מידי לכלי שיווק שאין לנו מושג בכלל אם הוא רלוונטי או אפקטיבי לעסק שלנו, עלינו קודם כל לבחון את התמונה בכללותה, להבין בדיוק מה המוצר או השירות שלנו, למי אנחנו רוצים להעניק את המוצר שלנו, מה הצרכים שלו ומהו כלי השיווק הטוב ביותר כדי להגיע אל הקהל שלנו ולהציע לו את מרכולתנו. כשנדע לפענח את התמונה הזו יהיה לנו הרבה יותר ברור באילו חלקים בפאזל שלנו כדאי לנו להתחיל ובמה להיעזר קודם.

בטרם אדגים כמנהגי את הנושא בצורה פשוטה ומובנת, שאלה קטנה, מכירים את המשפט הבנאלי שמזהיר אותנו לא לשים את כל הביצים בסל אחד? אז למה כשאנו רוצים לשווק אנחנו הולכים בדיוק על סל אחד שכזה? שיווק נכון בנוי ממגוון כלי שיווק שרלוונטיים לעסק שלנו ושיווק נכון פועל במספר ערוצים, מי שיחלק רק פליירים וימתין לצלצול הטלפון מחכה לו המתנה ארוכה, מי שחושב שרק הסטאטוס המדליק שלו בפייסבוק יניב רווח נפלא בסוף החודש כדאי שיחשוב שוב וזה שבטוח שקידום האתר שלו בגוגל יוביל לאינספור פניות, כדאי שיכין תכנית חלופית. מי כן יוכל לישון בשקט? בעל העסק שיבין שעל מנת שקהל היעד שלו ידע עד כמה העסק שלו טוב, הוא צריך לזהות את כלי השיווק הנכונים לעסק ולהשקיע בהם במידה הנכונה, בתקציב הנכון ובצורה האפקטיבית ביותר כחלק ממערך השיווק של העסק. לכן, בטרם אתם מוציאים עוד סכום לא מבוטל על "הזדמנות שיווקית שלא תחזור או הצעה שאסור לפספס", עצרו לרגע, חשבו היטב והחליטו האם זה כלי השיווק שמשלים את הפאזל שלכם או שאתם צריכים להתכונן לאכול הרבה חביתות בקרוב...

וכעת המחשה קלה – לפני מספר שבועות פנו אלי לקוחות אשר פתחו עסק בתחום המסעדנות ורצו שאלווה אותם בתהליך המיתוג והשיווק. רצונם היה להפיק פלייר שאותו יחלקו ברחבי העיר. הדבר הראשון שעשיתי היה להסביר שאנחנו לא עושים הוקוס פוקוס והופ יש לקוחות אלא מבצעים תהליך פשוט של הגדרת קהלי היעד ובחינת השוק, במילים פשוטות למי אתם רוצים לשווק ומי מתחרה איתכם על המשבצת הזו. התהליך הקצר הביא אותנו לנקודה בה זיהינו כי הקהל העיקרי הוא הורים לילדים במערכות החינוך בעיר ושכונות מסוימות. השלב הבא היה לזהות ולהחליט על כלי השיווק שרלוונטיים ולהתאים אותם לשיווק נכון. לבסוף הגענו למערך שיווק הכולל חלוקת עלונים בשכונות ממוקדות, פרסום ממוקד, ביצוע אירועי קידום מכירות מול ההורים וילדיהם וחלוקת מוצרי קידום מכירות עם כל מכירה. התוצאה? כשתרצו את הפיצה הכי טובה בנס ציונה אתם מוזמנים לפנות אלי, מצד שני כבר כל העיר מזמינה אצלם אז אולי כבר לא צריך לשאול...

כמו תמיד מקווה שעזרתי

עופר פלין - ליווי אישי בעולם של שיווק