| [ crm, קבוצות עבודה, קבוצת לקוחות, מודול, אנשי קשר ] מי מאיתנו לא מכיר את הצורך לנהל קבוצה של לקוחות בעלי אותו תחום ענין?
אולי רשימת מתעניינים בקורס ערב כלשהו? אולי יום עיון מיוחד לקבוצה של לקוחות פוטנציאלים מתוך מאגר לקוחותינו?
הצורך ברור - יש לנו לקוחות, הם אומנם עומדים כל אחד בפני עצמו, אך אפשר לא פעם לזהות תחומי עניין משותפים וכך לסווגם ולחלק אותם לקבוצות שונות, ולפנות אליהם באופן הזה, באמצעות הגדרת הקבוצות ו'מבט על' . יש לצפות ממערכת ניהול הלקוחות שלך שתתן פיתרון גם בתחום הזה, אבל לבד מתוכנות ייעודיות לניהול קורסים, זה בדרך כלל לא קורה, ושוב, יש לחזור אל אותם כלים מיושנים שכבר ננטשו, אאוטלוק ואקסל.
מערכת Frontask CRM מציעה את הערך המוסף הזה ישר מן הקופסא, בכך שהיא מאפשרת לנהל לא רק את הקבוצות עצמן אלא את סטטוס אנשי הקשר השייכים לקבוצה (מתעניין חם, קר או כל סטטוס אחר שרלוונטי לנושא), וכן לקיים פעילות שוטפת מול אותה קבוצה: - לקבוע פגישות עבור חברי הקבוצה ולעקוב אחרי הנוכחות בכל אחת הפגישות.
- לייצר תזכורות אוטומטיות לפגישות עבור חברי הקבוצה.
- לייצר קמפיינים של מייל או סמס, לכל הקבוצה או לחלקה, על מנת לעדכן או לשלוח מידע גורף (למשל סילבוס).
- לייצא, למיין ולחתוך את רשימת המתעניינים על פי חתכים גמישים.
מערכת Frontask CRM, יודעת להציע לך כבר בשלב הוספת איש קשר לשייך אותו לקבוצה מסוימת, וכמובן שאופציה זו זמינה לך בכל עת - כמו גם הסרה מקבוצה - מכרטיס הלקוח או מכרטיס הקבוצה, כל קבוצה במערכת.
נוסף לכל זאת, מערכת Frontask CRM מאפשרת גם לנהל גם את הפעילות השוטפת הקשורה לאותה הקבוצה, למשל - לדאוג להזמנת חדר הרצאות, כיבוד, או כל משימה אחרת הקשורה אל אותה הקבוצה, וכך לעקוב אחרי כל הפעילות, ולוודא ששום דבר לא נופל בין הכיסאות!
הניסיון שלנו מראה, שניהול הקבוצות רלוונטי ונדרש כיום על ידי עסקים רבים, גם אם אינם "בית ספר" בהגדרתם, ולכן משתלב כמודול טבעי ואינטגרלי במערכת. מעוניינים לשמוע עוד ולהתנסות בעצמכם? לחצו כאן! מנהלים ומרכזים חוגים/ קורסים? לקראת השנה הנפתחת בקרוב - הכנסו לאתר והרשמו לחודש נסיון חינם באתר frontask.co.il http://cafe.themarker.com/forum/377489/ | 
הוספת תגובה על "מערכות CRM ככלי לניהול קורסים וקבוצות"
נא להתחבר כדי להגיב.
התחברות או הרשמה